简介：摘要目的分析护患纠纷发生的原因，积极采取改进措施。方法对2014年1月至2014年12月儿科门诊护理纠纷发生的原因进行回顾性分析，总结经验，转变服务理念，改变管理方式。结果改善服务态度，不断提高专业技术水平和护理质量是防范和减少儿科医疗纠纷的根本所在。结论服务态度的转变和专业技术、质量的提高是避免儿科医疗纠纷的关键。

简介：

简介：摘要目的探讨临床上出现的静脉输液常见的护理纠纷并提出相关对策，减少出现护患矛盾，改善医院卫生服务环境。方法调查现阶段静脉输液常见的护理纠纷及原因并作出分析，并针对性地提出相关对策。结果经过相应的针对性整改，医院内静脉输液护理纠纷发生率显著降低，输液患者的满意度明显提高。结论在静脉输液过程中发生护理纠纷的原因有很多，临床上只有增加护患之间的沟通，提高护理人员的责任心与专业技能，增强其法制观念，才能有效地降低静脉输液过程中护理纠纷的发生率。

简介：摘要目的深入的分析产科存在护理纠纷的主要因素，同时提出有效的处理方法，为提高护理质量作出努力。方法对入住我院的产科患者中发生护理纠纷的30例患者综合资料进行分析和研究，总结导致纠纷存在的各个因素。结果产科护理存在纠纷主要是因为患者自身存在不安全因素、护理人员职责不到位或者医院管理存在问题等等，并且针对具体情况总结出具体处理办法，降低医疗纠纷的发生率。结论产科护理比较特殊，其发生医疗纠纷的概率比较高，可以采用方法来进行预防和解决，从而降低了产科纠纷的发生率，使得患者更加的满意。

简介：

简介：大众健康意识的增强和生活水平的提高，使护理需求越来越旺蛊，同时对护理质量的要求也越来越高。妇产科作为一门比较专业化和特殊化的科室，对护理服务质量有着更高的要求，常常是护理纠纷发生的高危科室。本文主要探讨了妇产科护理纠纷发生的常见原因，并提出相应解决策略。

简介：摘要随着我国二胎政策的放开，儿科门诊也迎来了更大的就诊压力。儿科需要面对的是年龄较小的婴幼儿和儿童，家长对孩子的保护意识往往比较强烈，众多因素导致儿科中常常发生医疗人员和病人家属之间的医疗纠纷。儿科门诊常发医疗纠纷不但会干扰正常的医疗秩序，还会导致病人与医生之间难以取得信任，医疗效果下降。笔者从儿科常发护理纠纷的原因入手，找到解决护理纠纷的途径并提倡建立预防护理纠纷的制度，从而优化儿科门诊整体医疗氛围。

简介：摘要目的讨论产房护理纠纷的原因分析和防范措施。方法选取2013年4月~2014年4月，260例产妇为对照组，另外选取2014年5月~2015年6月，300例产妇做为研究组。结果实施相关措施后，护理纠纷事件发生率明显下降，并且患者的满意度明显提升。结论重视发生护理纠纷的潜在因素，制定有效的方法措施并严格执行，能够有效减少护理纠纷的发生，提高产房护理的质量。

简介：摘要在我国医疗机构开展医疗服务过程中难免会发生药患纠纷，尤其是在急诊药房工作过程中，药师直接面向患者开展工作。伴随着药品数量以及药品种类不断增加，药物之间相互作用导致问题越来越突出，医护人员以及患者对于用药说明需求不断扩大，导致药患纠纷不断增加。想要解决药患纠纷，必须要明确急诊药房药患纠纷的原因，针对原因提出具体的预防措施。

简介：摘要目的总结急诊科常见护患纠纷发生的原因，制定相应的防范对策，保证急诊护理安全，提升急诊护理质量；方法选取2011年-2016年急诊科发生的16例典型的护患纠纷，分析原因，总结经验，制定防范措施；结论随着大众医学知识的普及及媒体的舆论导向，患者及家属的维权意识逐渐增强，医院对护理人员的规范培训、人员配备、就诊流程的优化、后勤保障等不能及时跟进，是导致临床护患纠纷高发的原因。

简介：摘要近年来心内科潜在纠纷屡见不鲜，文章对其发生原因进行分析总结，通过改变服务理念，严格执行规章制度，提高整体素质，强化法律意识，加强安全管理有助于减少护理纠纷的发生。

简介：摘要分析护患纠纷产生的原因，制定护理对策，避免护患纠纷。

简介：摘要目的对儿科住院部所产生纠纷的主要原因进行研究与分析。方法选取2015年1月至2016年1月于本院住院部出现的9例医疗投诉事件进行回顾性分析，对主要原因进行调查，根据调查结果制定整改措施。结果儿科住院部所发生的护患纠纷主要来源于护患沟通不良与护理差错，二者分别占比30.00%和22.22%。结论护理人员首先要提升自身的护理技术，强化沟通技巧，同时也要全面落实护理核心制度，加强责任心，为患者创造一个良好的康复环境，将操作上的差错控制在最低水平，只有这样才能够有效改善护患纠纷问题，提高护理工作质量。

简介：摘要目的研究并分析分诊导诊护理纠纷发生的原因及防范措施。方法通过分析影响分诊导诊护理纠纷出现的各种因素，提出有针对性的纠纷解救对策。结果研究发现，导致护理纠纷出现的主要原因为分诊导诊工作人员法律意识淡薄、业务水平有限及提供的护理服务质量问题。结论为提高分诊导诊的质量，减少并避免出现分诊导诊纠纷，医院应提高工作人员的法律意识及业务水平，为患者提供周到的服务。通过为工作人员提供培训指导的方式，按照相关工作要求及规范开展工作，切实提高患者的满意度。

简介：摘要目的探讨新形势下医院护患纠纷的发生原因，就如何避免发生护患纠纷从而保护护理人员的职业安全提出相应的应对方法，达到护患关系和谐、护理人员思想稳定并全心全意为患者服务的目的。方法通过对医院护患发生纠纷的原因、过程和处理结果进行分析，并参考相关政策，制定应对和改进措施。结果增强了护理人员的法制观念，增强了护士的责任心和护理技术水平，提高了护理质量，保证了医院的正常工作秩序，患者满意度明显上升。结论加强护理管理，提高护士业务素质和技术操作水平，形成良好的护患合作关系，才能从根本上避免护理纠纷的发生。

简介：摘要目的对院前急救护理纠纷的原因进行分析并实施相关解决措施。方法对院前急救护理中的纠纷常见原因以及纠纷的情况分析，针对这些纠纷的原因进行总结，在原因分析的基础上结合实际情况采取必要的措施对这些分析院前急救中医患纠纷问题解决。结果院前急救护理纠纷发生的主要原因包含着出诊不及时、沟通不良、忽视患者知情权和管理不善以及制度不健全等方面的内容。结论对于院前急救护理纠纷方面的问题的应对措施主要包含着强化管理和制度健全、服务规范业务水平提升以及增强医护人员和患者家属们的法律意识，通过多种方面对策的采取，对院前急救中心医院纠纷问题加以有效解决。

简介：摘要目的因产科医疗纠纷发生频率较高，总结分析产科医疗纠纷发生的原因、处置及防范。结果产科常见的医疗纠纷为医疗风险评估不足；医疗核心制度未严格落实。团队合作意识差致医疗流程不优化；缺乏人文关怀。结论建立健全产科质量管理机制，提高服务质量和诊治水平；加强医疗核心制度的贯彻落实；培养团队精神，提高服务能力；注重人文关怀，打造有温度的医疗；妥善处理投诉，推进三调解一保险机制建设。

简介：摘要随着人们的法律意识逐步增强，患者的健康水平日益提高，医疗工作的风险越来越大，医院各级管理者应高度重视。积极采取切实可行的防范措施，依法调整和规范医疗行为，加强环节管理，层层抓落实，有效的防范和减少医疗纠纷的发生，积极诱导患者依法合理解决医疗纠纷。

简介：摘要目的探讨急诊药房发生药患纠纷的原因分析及处理方法。方法观察统计我院急诊药剂科2015年6月至2016年8月发生的药患纠纷，分析其科内工作特点与药患纠纷发生的具体原因及提出针对性的处理方法。结果我院急诊药剂科2015年6月至2016年8月发生的药患纠纷79起，发生原因有药师或药品因素，医师因素，患者自身因素，医院管理因素。结论药师需及时转换思想，树立“以人为本，以患者为本”为中心的服务理念，提高自身知识、职业技能、个人素质水平、语言艺术水平及处理药患纠纷能力，进而维护药患关系和谐。

简介：