简介：摘要在我国传统医患关系中，始终存在着拯救与被拯救的思想，医院、医生也因此处于较有利的地位。然而，随着市场经济的不断发展，医学模式及医疗消费方式的转变，已使医患关系发生了根本转变，病人对医生、医院的要求越来越高，为此产生了不少医疗纠纷。在这种形势下，如何进一步提高医疗服务质量，满足病人的需求，促进医疗卫生事业持续健康发展，已成为目前各级医院亟待解决的课题。

简介：无

简介：摘要Naomi Fulop和Angus Ramsay认为，我们应该更多关注成功的机构及其管理者如何通过构建文化和基础设施改善医疗服务。

简介：摘要在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视医疗服务质量的社会属性，也要重视医疗服务质量的经济属性。我们才能在全面质量管理和注重医疗服务绩效的基础上，实施医疗服务质量经营，并对医疗服务质量进行经济性分析与评估；探讨与讲究医疗服务质量经济，使医疗服务质量管理与经营更具科学性，使持续质量改进和医疗服务精细化管理真正落到实处。

简介：摘要：本文探讨了医疗服务质量经营与质量经济的关系，分析了如何通过提高医疗服务质量来实现经济效益的最大化。文章首先定义了医疗服务质量的概念，随后探讨了质量经营的策略，并通过案例分析展示了质量经济在医疗领域的应用。最后，文章提出了提升医疗服务质量的建议，以促进医疗机构的可持续发展。

简介：摘要通过对五年来400名新上岗医护人员进行岗前培训，跟踪调查分析400名新聘医护人员的学习工作经历,调查结果显示住院病人满意度提高9%,医疗护理差错及纠纷降低15%。因此,加强岗前培训对促进医护人员角色转换，规范医疗服务行为，增强自我保护意识，防止医疗护理差错及纠纷,提升医疗护理服务质量和病人满意度起到了积极重要的作用。

简介：为探讨医疗风险管理在医院医疗服务中的应用,本文阐述了增强医疗风险管理的意识;医疗风险与医疗事故的关系;医疗风险与医疗质量的关系;医疗风险管理的积极性;医疗风险管理的制度;医疗风险管理的措施.为医院采用医疗风险管理提供经验.

简介：

简介：摘要目的医疗服务质量是医院的生命线，是病人满意度的体现，也是一所医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映。医疗质量与医疗纠纷二者密不可分，加强医疗服务质量管理是防范医疗纠纷的前提和基础。本文通过分析医疗纠纷的主要成因，就如何提高医疗服务质量，建立科学的质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨，进一步促进医院整体工作的可持续性发展。

简介：

简介：在以科学发展观为指导的今天，以人为本被作为各个行业各项任务制定和实施的出发点，这对作为我国医疗卫生服务质量体系的骨干力量的基层公立医院提出了更高的要求。让病人以最便捷的方式和最合理的价格得到诊疗，以及以病人为中心的良好的医疗效率和优秀的医疗态度被广大人民期待。强化医院系统管理，加大政府合理干预力度，政府与医院联合提高医疗服务质量的整体水平成为解决问题的希望出口。

简介：作为医院质量管理者，曾目睹这样一种现象：有些外科医师在整个换药过程中动作非常熟练也很规范，却不与患者交谈或很少与患者交谈。其实，这种医疗服务质量滞后于医疗技术质量的现象比较普遍，其根本原因是医务人员不重视医患沟通。有文献报道，目前我国的医疗服务与国外的主要差距就是缺少人文关怀，而这种人文关怀的一个重要体现就在于医患之间的沟通与交流。

简介：工业化企业全成本核算机制和各种管理模式（理念）的引入,使得高水准的医疗服务质量管理对医疗服务成本的影响和制约作用更加明显和突出。通过有效地提升医疗服务质量,提高医疗服务效率,合理化医疗服务成本核算,保证最优化和适宜的医疗服务成为医院管理的一个重要目标。

简介：

简介：摘要：社会的不断发展促进了人们对健康需求的增加，也对医疗服务质量提出了更高要求。医疗服务质量不仅关系到国人的健康，而且还是医疗机构整体形象的代表以及医疗行业经济发展的影响因素之一，所以提升现代医疗服务质量是促进医疗现代化发展的重中之重。这就需要进行医疗服务质量管理，促进管理制度的创新，才能够与新时期医疗服务的发展相适应。本文主要叙述现代医疗服务质量管理创新的方法。

简介：摘要：本论文在探讨基层医疗服务质量管理策略，以提高基层卫生服务的质量和可及性。通过文献综述和案例分析，研究发现了一系列有效的策略，包括建立绩效评估体系、提高医护人员培训水平、加强基层医疗设施的设备和资源配置，以及推动信息技术的应用。此外，社区参与和医疗政策的支持也被证明对基层医疗服务质量的提升具有重要意义。研究结果有助于政府和卫生管理部门制定更有效的政策，以改善基层医疗服务，提高健康水平，降低医疗费用，提高医疗可及性。

简介：摘要：随着生活品质的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。然而，在现实中，医院投诉处理不规范的现象依然存在。这种情况不仅影响了患者的权益和利益，还给医务人员带来了不必要的压力和负担。而通过加强医院投诉管理可有效改善这一状况，并促进医疗服务的质量不断提高。本文围绕加强医院投诉管理提升医疗服务质量展开分析，以供参考。

简介：摘要：随着医疗技术的迅速发展，医疗设备在现代医疗服务中起到了至关重要的作用。这些设备往往代表着巨大的投资，并且在诊断、治疗和病人护理中起到关键作用。因此，维修和保养这些设备对医疗服务质量有着重要的影响。维护和保养可以有效地延长设备的使用寿命，从而为医院节省成本。更重要的是，它确保了医疗的准确性和安全性，避免了因设备故障或误差带来的潜在风险。此外，一个健康的设备管理策略还能优化医院的运营和资源分配。为了实现这些目标，定期的检查、预防性维护、相关人员的培训和教育以及对技术和资料的持续更新都是至关重要的。

简介：摘要：目的：探讨病案质量管理对医疗服务质量的影响。

简介：