简介：摘要随着“患者至上”服务理念的提倡，各大中医院门诊药房相继开展药学咨询工作，并取得了显著成效。本文阐述了中医院门诊药房开展药学咨询工作的重要意义，并重点探讨了具体措施，希望能够有裨于该项工作的正常、稳健开展。

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简介：摘要目的探讨“自助服务系统”在门诊医疗服务中的应用实践与效果。方法利用医院现有HIS系统与银行业务进行整合并推出“自助服务系统”，采取的一系列推进措施，如加强宣传攻势，强力推市民卡，人员培训，无缝隙弹性排班，有效引导就诊患者在自助终端机上实现挂号、缴费等多项业务，使该系统发挥最大效能。结果门诊量提升，减少了患者等候时间，服务满意度持续提高。结论全方位的优化方案与步骤，是推进“自助服务系统”运行效率的有力保证。

简介：摘要：目的：研究与探索中医院门诊护理管理对于医院感染控制的作用，以便为患者提供更加合理的护理方案。方法：为了能够更好的开展调查，选取了2019年10月~2020年10月为期一年间在我院中接受门诊治疗的患者，在实施两种不同的护理管理方法后，对患者的满意度以及感染滤进行对比和分析。结果：能够明显发现，两种不同的护理有着截然不同的结果，相较而言，常规护理管理组患者出现感染率的情况更高，且患者对于护理的满意度更低，两组患者在各项数据之间存在的差异，在统计学中具有价值，P

简介：摘要根据门诊预约服务在基层中医院的工作展开，门诊预约以电话和网络预约为主，但存在患者预约率低，且有爽约的情况。此篇旨在分析门诊预约服务中出现的爽约情况，调查爽约原因并进行分析，探讨如何降低爽约率的方法以提高门诊预约服务质量，加强资源利用率，将医院优质医疗资源损失降到最低水平。

简介：四川省江油市中医院是一所集医、教、研及康复、保健为一体的综合性中医医院。整体项目位于江油市新城区，建设用地为46731．8m^2。初期目标为建设成300床左右、功能完善、配置合理的并与江油城市发展规划相匹配的现代化新型中医医院。

简介：摘要：目的：分析中医院门诊护理管理在医院感染控制中的作用。方法：在2022年1月~2022年12月期间随机选取200例患者作为研究对象，对照组给予常规护理管理，研究组在对照组基础上给予门诊护理管理，对比患者护理效果。结果：研究组护理依从性更高；研究组医院感染率更低；研究组护理满意度更高，差异具有统计价值（P

简介：摘要门诊药房是医院药剂科的重要组成部分之一，负有监督和指导医生和门诊病人安全、有效、合理地使用药品的责任。维护病人的健康是调剂工作的最终目的。门诊药房不仅担负着门诊药品的请领、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边缘学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中获得广泛应用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品供应（保障）服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。另外门诊药房还担负着向医师、护师提供药学情报、介绍新药知识、协助医师选药、向病人提供药物咨询服务、积极筹划抢救危重病人的用药、监察不合理用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务，对药物治疗效果及医疗水平的提高起到积极的推动作用。根据自己多年药房工作的体会就门诊药房的管理谈几点看法，以供参考。

简介：摘要目的对中医院门诊的分级诊疗现状进行调查分析，探究影响分级诊疗机制的影响因素，并提出相应的改进措施。方法抽取我院2014年10月～2015年9月本院门诊接诊的1000例患者作为研究对象，通过本院自制的调查问卷对分级诊疗模式的落实情况以及实施困难的原因进行分析。结果对1000例门诊患者进行调查分析，大部分患者对分级诊疗的知晓度、可行度以及分级诊疗是否能解决就医难的问题不甚了解，其中基层首诊的占比为11.4%，基层转诊知晓率仅为41.8%。患者在不同的性别、年龄以及学历上对分级诊疗制度的认知率差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；69.5%的患者认为基层医生的治疗水平偏低，55.3%的患者习惯去大医院治疗。结论分级诊疗在中医院门诊的落实情况较差，需加强分级诊疗的知识宣传，强化基层医疗体系，完善基层医疗团队的建设，切实解决人民群众就医难的问题。

简介：摘要目的评价医院门诊药房配药差错原因。方法本次研究对选取我院门诊药房出现的配药差错100例进行统计分类，收治时间为2015年3月—2018年4月，分析其原因并且提出防范措施。结果医师处方差错20例，药剂师配药差65错例，其他差错15例，医生处方差错以及药剂师配方差错是两个主要原因，控制相同药物的剂型、规格以及品种也尤为重要。结论采取积极有效的防范措施，可以减少或者避免配药差错的发生，进而保证患者的用药安全。

简介：摘要目的找出门诊药房药品差错的原因，以降低药品差错机率、确保用药安全有效、提高门诊药房药品服务质量。方法通过对本院门诊药房实际工作情况的分析、归纳、总结，结合个人工作经验，找出药品差错的原因。结果门诊药房药品差错在药品医院流动的各个环节都可能存在，既有客观原因影响，更有主观因素主导，药品差错的产生都归结于人的因素。结论积极防范、良好人员素质、严格规章制度是减少药品差错、确保药品安全的根本保证。

简介：长期以来,我国各级医院门诊药房基本上是以配方发药为中心任务,工作人员每天忙于繁重的药品调配工作,淡化了利用专业知识为患者提供药学服务的作用.这一状况与现代医学服务理念、人们的健康需求和药学事业的发展要求已很不适应,迫切需要加以改变.

简介：摘要医院感染是影响住院患者康复的重要因素，而门诊药房是人员流动较大的场所，易出现感染，故对与医院门诊药房的管理要加以重视。本文通过对门诊药房易发生感染的因素进行分析，并实施具有针对性的感染预防措施，以此降低医院门诊药房感染的发生率，望对各大医院的门诊药房管理提供参考性建议。

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简介：摘要目的探讨医院门诊药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响。方法回顾性分析我院门诊药房开展药学服务的模式，通过分析我院门诊药房日常的药学服务开展情况，发现药学服务中存在的不足与缺点，及对药物服务质量的影响因素，并针对存在的问题给予相应的干预措施，观察干预前后我院门诊药房药学服务质量的改善情况。结果我院门诊药房药学服务中存在的主要问题为门诊药房各项制度落实情况，临床药师是否参与临床治疗和用药指导，药学服务人员的职业道德及服务意识；针对以上问题我院开展了相应的干预措施，通过干预门诊药房的临床药学服务质量得到显著提升。结论药学服务模式对门诊药房的药学服务质量有较大的影响，临床医疗机构可通过分析药学服务中存在的问题，有针对性的开展干预措施，进一步做好医院门诊药房的药学服务工作。

简介：摘要社会发展的速度越来越快，科技水平日新月异，伴随着这些变化，医疗部门也在不断的更新，不断的改革，以期望达到更高的水平，从而更好的为人民服务。门诊药房，作为一个医院的核心部门，它的管理完善与否，是整个医疗部门能否合格运行的核心，它承担着不仅仅是配药、发放药品、管理药物、咨询的任务，它的职责范围已经逐渐扩展到了技术服务领域。本文主要对医院门诊药房工作管理的体会进行阐述。

简介：摘要目的随着医院“三好一满意”的活动继续深入，作为医院的最后一道关口的门诊西药房，紧紧围绕医院的要求，把“技术好、服务好、环境好，患者满意”的活动宗旨作为贯彻一切工作的重心，使药房管理更上一层台阶。

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