简介:摘要目的找出门诊药房药品差错的原因,以降低药品差错机率、确保用药安全有效、提高门诊药房药品服务质量。方法通过对本院门诊药房实际工作情况的分析、归纳、总结,结合个人工作经验,找出药品差错的原因。结果门诊药房药品差错在药品医院流动的各个环节都可能存在,既有客观原因影响,更有主观因素主导,药品差错的产生都归结于人的因素。结论积极防范、良好人员素质、严格规章制度是减少药品差错、确保药品安全的根本保证。
简介:摘要通过提前对不合格处方干预,并且在整个处方调剂过程中严格执行“四查十对”制度等措施,从而最大限度防范门诊药房处方调剂差错,全面提高处方调剂质量。
简介:摘要目的探讨二级医院门诊药房管理模式。方法我院自2010年7月开始实施系统性药房管理模式,观察在实施系统性门诊药房管理模式前后患者满意度及不良事件发生率。结果在实施系统性门诊药房管理模式后,门诊患者满意度提高、不良事件发生率明显降低,与前期比较差异有统计学意义(p<0.05)。结论对医院门诊药房实施系统性管理模式,能使药品的供应得到改善,有利于提高处方调配及药品管理工作质量,值得推广。
简介:摘要随着社会的进步,民众对健康的需求及维权意识的提高,医疗纠纷的发生率呈上升趋势。门诊药房是医院对外交流与服务的窗口,工作中稍有不慎,就可能引发医疗纠纷。本文对门诊药房出现的医疗纠纷进行分析,并提出防范措施。
简介:摘要目的对医院门诊合理用药国际指标进行调研,全面了解医院门诊合理用药的状况,从而有针对性地探讨提高合理用药的干预措施,来提高合理用药的水平。方法根据WHO/DAP/INRUD制定的《HowtoInvestigateDrugUseinHealthFacilities》,回顾性的对某医院2009年5个月30名门诊患者的处方指标和患者关怀进行调研,并且对这些患者的调研结果数据进行统计分析。结果处方指标中平均用药品种数位2.49种,通用名使用率为54.6%,抗菌药物应用率是33.0%,注射剂应用率为8.6%,基本药物应用率为82.6%;患者关怀指标中患者平均就诊时间是10.89min,药品平均调配时间是51.9s,实际药品调配率是99.58%,药物标示完整率是96.67%,患者了解正确用法率是88.84%,平均就诊药费是138.34元。结论《HowtoInvestigateDrugUseinHealthFacilities》在医院门诊合理用药状况的调研上具有可操作性和有效性。用药情况基本合理,但仍然需要进一步的改善,尤其是推广药物通用名的使用,降低抗生素的使用率和加强医患间的交流。