简介：摘要对于基层医院来讲，由于规模相对较小，医护人员不足，因此，很少有专门负责用药指导的工作人员，随着人口的老龄化，人们的健康意识有了显著的提高，门诊量迅速增加，因此对药师的要求也越来越高。本次研究通过对患者取药中常见问题进行分析，总结基层医院门诊药师在发放药物过程中为患者常见问题的相关措施，从而提高患者正确用药率。

简介：摘要目的积极开展适合基层医院发展需要的药学服务，指导患者合理用药。方法阐述了基层医院应结合医院实际，从门诊药房的药学人员合理分工、各司其职，设立用药咨询窗口，填写服药标签，注重做好用药指导等方面开展药学服务。结果与结论在门诊药房开展药学服务，是患者合理用药的迫切需要，是基层医院开展临床药学服务的重要起点和良好开端。

简介：目的了解三甲中医院门诊中药用药咨询的方向,为患者提供更优质的药学服务。方法回顾性分析三甲中医院2015年1月-2016年12月门诊用药698例咨询记录。结果用药咨询内容最多的是中药的煎煮及服用方法占40.7%;其次是中药知识理论咨询占22.3%。结论患者注重中药的使用方法,指导患者正确使用中药是药学服务的目标。

简介：摘要通过提前对不合格处方干预，并且在整个处方调剂过程中严格执行“四查十对”制度等措施，从而最大限度防范门诊药房处方调剂差错，全面提高处方调剂质量。

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简介：摘要目的探讨门诊药房患者实施用药教育的方法和效果。方法选取我院门诊药房患者100例，将其随机分为两个组别，其中对照组（不进行用药教育）、试验组（用药教育）各50例。观察患者的用药知识掌握情况，比较治疗效果。结果试验组患者在对应症状、用药方法、用药剂量、不良反应上的掌握率均高于对照组；治疗有效46例（92.0%），高于对照组的38例（76.0%）。P＜0.05，差异有统计学意义。结论对门诊药房患者进行用药教育，能够提高患者的药物认知，对治疗和康复起到积极意义，值得推广应用。

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简介：摘要门诊中药房是医院为患者提供服务的重要窗口，其管理的质量对于患者的用药安全有着重要的影响，因此，必须加强对门诊中药房管理工作的重视。在当前的综合医院门诊中药房管理工作中，还存在着处方书写不规范、处方调配错误等问题，严重影响了医院整体的管理效率。本文就在对这些问题进行分析的基础上，提出相应的改进措施，以保证医院的服务质量。

简介：摘要我国医学模式随着社会进步得到不断改变，药房工作人员的基本素质对于做好药房药品质量管理，提高药房工作质量显得十分重要。门诊药房是将药品发给病人的最后一道关口，在这一关口中，患者和家属停留时间虽不多，但各种需求却不少，因此，药品质量的好坏以及药师服务质量的高低将直接影响到患者对药师的信任度甚至还会影响到整个医院的社会形象1。我院是一家基层二级医院，我院门诊药房的管理模式大致包括三个方面，第一个方面是对药品质量的管理，第二个方面是对药师素质的管理，第三个方面对患者服务质量的管理。三个方面既相对独立又相互不可分割。可以这样认为，优良的药品质量是药师为病人提供良好服务的前提条件，窗口药师素质的高低直接反映出药学服务能力的高低，也明显地反映出医院门诊药房的科学化管理水平。我们在近年的基层医院药房管理工作中，充分认识到，只要我们不断提高药品质量管理水平、不断提高配方药师素质、不断提高窗口药师的服务水平，并能将三者有机地结合起来，就一定能给病患者提供更加安全、有效、经济、合理的用药服务2,3。因此，加强对门诊药房全面管理具有十分重要的现实意义。

简介：摘要医院门诊是连接医院对外服务的窗口，加强门诊药房质量管理工作的意义重大，包括药剂人员的管理、药品质量化管理、药品业务性管理等，现将相关资料综述如下。

简介：摘要目的探讨门诊药房如何改善药学服务来提高患者用药的安全、有效、依从性。方法通过药师对自身、医护人员、患者三个方面改善药学服务。结果门诊药房药学服务水平提高，药师不仅在医疗活动中的地位得到提升，以“患者为中心”的服务理念也得到了更好的体现，促进了患者的合理用药。结论药学服务的改善，药师与医护人员、患者关系融洽的同时也保证了患者用药安全，患者更加满意。

简介：摘要目的分析门诊药房退药情况并提出控制风险方案。方法收集2015年1月至2015年10月门诊药房退药处方共1275张，统计并分析退药原因。结果门诊药房退药主要原因有过敏等不良反应、药价高或不好报销、患者家中备有以及医师开错等。结论退药现象无法避免，要严格规范执行退药制度，避免医患纠纷，保证药品质量安全。

简介：所谓医院门诊药房社会化,就是将门诊药房从医院分离出来,改为药品零售企业,独立核算,照章纳税.门诊药房社会化改革的目的是逐步降低药品收入占医院业务收入的比重,从而弱化药品收益对医院的补偿作用,切断医院与药品买卖之间的经济利益关系,消除以药养医的弊端,消除医院在药品买方市场上的垄断地位,以此降低药品价格,提高医院服务质量.然而,门诊药房社会化是否能达到这些预期目的呢?笔者认为未必.

简介：摘要目的是主要针对医院门诊西药房抗菌药物的应用情况进行系统的分析，为提高医院的临床诊治工作起到一定的促进作用。方法随机抽取某医院2010年1-12月门诊的7000张处方，对其中包含的抗菌药物的使用情况进行系统地统计和分析。结果抽查之后，发现在这7000张处方中，有3050张处方使用了抗菌药物，其中抗菌药物的使用率为43.5％。注射用抗菌药物处方638张，口服抗菌药物共2412张。抗菌药品的种类高达71种，其中包括口服药物、注射药物以及其他类型的药物制剂。从门诊的抗菌药物金额方面来看，喹诺酮类，头孢菌素类，青霉素类，大环内酯类使用量相对较大。结论从医院门诊部的抗菌药使用情况上看，基本较合理，但是在某些方面还需要进一步完善。只有保证医院临床治疗用药的安全性和合理性才能最大限度地提升治疗的效果，提升医院的信誉度。

简介：摘要：基层中医院药房是与患者交流的重要性窗口，药房质量管理水平直接会对医院形象造成影响。做好中医院药房质量管理工作，提高工作人员对药房质量管理的认识，需要作为中医院发展过程中的核心内容。提高基层中医院药房质量管理水平，能够向患者提供有效的治疗药物，并做好患者用药指导工作，合理规定中药费用，切实从患者的角度进行考虑，为中医院营造良好的口碑，吸引更多的患者来到中医院进行治疗。

简介：摘要：目的：分析研究在中医院实施基于“治未病”理念建立门诊健康教育管理的新路径及其应用效果。方法：于我院中医门诊开展研究，分别于实施“治未病”理念前、后选取20例患者作为研究对象，总共40例，比较两组患者的健康知识掌握评分以及满意度情况。结果：据悉在实施“治未病”理念后，患者的健康知识掌握评分均高于实施前（P＜0.05）；而且患者满意度也更高（P＜0.05）。结论：将“治未病”理念用于中医门诊健康教育管理中有极高价值，可帮助患者提高健康知识掌握程度，还可提升满意度。

简介：摘要：目的 本研究旨在探讨医院门诊药房药物库存管理的优化策略。方法 分析了所选策略的评估结果，并给出了详细的数据分析表格。结果 本研究的结果表明，优化策略能够有效降低库存成本、提高运营效率，并具有一定的适用性和可行性。结论 总结而言，本研究为医院门诊药房药物库存管理提供了有益的参考，对于改善药物供应链管理和提升患者满意度具有重要意义。

简介：

简介：摘要目的找出门诊药房药品差错的原因，吸取经验教训，提出防范措施，以降低药品差错机率、确保用药安全有效、提高门诊药房药品服务质量。方法通过对本院门诊药房实际工作情况的分析、归纳、总结，结合个人工作经验，找出防范药品差错的措施。结果门诊药房药品差错在药品医院流动的各个环节都可能存在，既有客观原因影响，更有主观因素主导，药品差错的产生与防范都归结于人的因素。结论积极防范、良好人员素质、严格规章制度是减少药品差错、确保药品安全的根本保证。