简介：摘要美国著名档案学者谢伦伯格曾经说过“对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”医院档案是医院的一种无形资产，医院档案管理是医院管理工作的重要组成部分。通过医院档案的形成过程及内容，可以认识到加强医院档案管理工作，有利于医院的现代化、科学化管理，有利于推动医院的整体服务能力提升。要充分发挥档案在医院建设中的作用，首先要把握方向，抓住重点，不断加强和改进医院档案管理工作，把握档案方向，加大档案收集整理力度，完善归档制度，重视做好医疗科研档案，做好电子文件登记备份工作；其次要加强领导，健全机制，不断巩固和提升医院档案管理水平。

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简介：摘要随着医疗事业的不断发展，基层医院与市级医院服务能力不断拉大，能看的疾病、能看的病人越来越少，生存发展堪忧。基于此，基层医院在看好本地区常见病、多发病的基础上，根据医院自身优势结合当地疾病谱，集中精力发展1-2个特色专科，采取多种措施进行重点建设，通过几年不懈努力，打造成医院的名片，从而带动其他科室的发展与进步，来有效提升诊疗水平与服务能力。本次就如何加强基层医院特色专科建设进行了简要的探讨，希望对相关事业有所借鉴。

简介：摘要妇女儿童健康状况反映了全民健康水平、生活质量和社会文明程度。我县医疗、保健、防疫各部门根据国家卫生基本政策要求,逐级落实各项具体医疗、保健、预防措施，提高了住院分娩率。降低了孕产妇和新儿死亡率。新生儿遗传代谢性疾病筛查率达到90%以上。新生儿听力筛查达到85%以上，对提高出生人口素质起到了重要作用。

简介：摘要随着我国社会的发展与经济的腾飞，目前我国已经全面进入了信息技术时代与知识经济时代。全新的科技对传统的档案服务体系提出了巨大的挑战，而随着人民群众综合素质与意识形态的不断提升与完善，对于我国目前的档案信息管理部门提出了越来越多的要求，对于档案服务能力的提升更是出现了迫切需求。本文从当前形势下我国档案服务中出现的问题入手，对如何提高档案服务能力进行讨论，并最终提出相关对策。

简介：摘要随着我国社会的不断发展，我国国民的综合素质也在不断提高，因此对于信息档案的服务能力也提出的更高的要求。然而就目前而言，我国的档案信息服务工作当中，还存在着各种各样的问题，社会的不断发展也给档案服务工作提出了更加巨大的挑战，档案服务工作已经全面进入了变革期，如何能够在这个变革期当中把握住机遇，努力提高我国的档案信息服务能力，就是需要我们研究的课题了。本文通过对于目前我国档案信息服务工作中存在的问题进行探讨，讨论提高我国档案信息服务能力的途径，以期我国的档案信息服务工作能够更加顺利地进行。

简介：摘要本文介绍感动式服务的理念，提高护理的品质和提升了病人的满意度，强化医院品牌的建设，创造良好的社会及经济效益。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们的生活水平、文化水平也不断提高，对健康护理方面的质量要求也较高。为进一步加强医学护理的行为、规范及管理，减少因护理缺陷造成纠纷事件，对护理服务模式进行改革，更好地提升护理水平十分必要。

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简介：摘要随着居民健康需求不断增长，公立医院全面提升医疗服务势在必行。我院自2015年开始开展以“质量、安全、人文、服务”为主题的专项活动，多措并举提升医疗服务，旨在为群众创造优良的诊疗环境。

简介：摘要如何通过护士长及临床护理管理工作，激发护士工作的正能量，有效传递正能量，提升优质护理服务，以最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。

简介：摘要通过对专科护士的概念、职能作用及对提升护士专科能力方法的介绍，分析专科护士在临床护理中的重要角色，初步探讨专科护士职业发展的培养策略。

简介：摘要近年来，随着我国医疗服务水平不断上升，医疗卫生体制改革不断深入，医院志愿服务已成为医院文化建设的重要组成部分。本文结合近年来南通市肿瘤医院开展的志愿服务活动，讨论了医院开展志愿服务的有益措施，阐述了开展志愿服务对提升医院文化建设的重要意义。

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简介：摘要目的通过加强导医工作以提高护理工作管理水平，使患者满意。方法充分发挥导医护士的导向、咨询、宣传、健康教育等作用。结果使患者在就诊过程中，缩短了时间，并了解和掌握健康和预防疾病的知识。结论通过进一步完善导医工作，提高了就诊服务质量，提升医院的社会认可度。

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简介：摘要妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分，基层妇幼保健工作广泛而具体，通过规范执行具体细则，完善工作机制，提高基层妇幼保健人员的整体水平与素质，促进公共卫生的整体服务水平提高。

简介：摘要落实省市卫生工作会议精神,今年,我院深入开展了优质服务示范病房的创建活动,通过制订工作流程,严格护理质量管理标准,组织培训,开展学习活动等措施,加强护理管理,提升护理形象。以“夯实基础护理,提供满意的服务，创建和善、精诚、可信赖的形象品牌”为主题,同时在5个科室开展了的试点病房活动。我们结合本科室的特点,从一点一滴的细微工作入手,帮助患者解决问题。

简介：摘要本文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为本”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段，确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。

简介：摘要目的分析临床提升西药房药学服务的实践价值。方法抽取我院西药房两个工作时间段，第一阶段为2014年采用传统西药房管理制度，第二阶段为2015年，提升西药房药学服务，对两个阶段的西药房药学服务情况进行对比。结果2015年提升药学服务之后，西药房差错事件发生率显著降低，同时患者满意度有所提升，数据间经对比计算后统计学意义形成。结论提升西药房药学服务质量能够有效降低差错事件的发生率，有助于患者治疗满意度的提升。