简介:摘要 :铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具 ,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。铁路系统更好地为经济社会发展服务、为人民群众服务 ,是铁路发展的根本标准。这一表述是对铁路地位的新的更高定位 ,也是对铁路服务提出的更高要求。 关键词 :铁路服务质量;对策;
简介:摘要:随着城市发展水平不断提升,人口数量不断增加,人们对出行方式的选择更倾向便利性强、舒适性高的地铁。城市地铁轨道交通工具作为城市的重要交通枢纽,对城市的交通运输有着重要的作用。地铁是城市运输中较为环保、便捷、高效的交通方式,受到人们的喜爱。本文通过分析地铁客运服务现状,发现存在的问题,并提出了改进措施。