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浅谈如何提升地铁车站服务质量

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摘要摘要：作为城市轨道交通的重要手段，地铁在很大程度上解决了城市陆路交通的拥堵问题，减轻了城市交通的公共交通负荷。地铁是融入国家大都市现代交通体系的一个突出标志，也是我国城市面向世界的一个窗口。地铁的服务质量影响着人们对世界各地城市的印象，良好的服务可以满足乘客的心理需求，产生积极的社会影响。每个运营部门都有责任提供高质量的服务，并不断改善和提高地铁服务的质量。本文分析和讨论了提高地铁站服务质量的方法。

DOI 6jr8o19y45/5916987

作者常筠

机构地区南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司536100

出处《科学与技术》 2022年3期

关键词地铁服务质量提升服务

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2022年05月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）