简介:摘要目的探讨精益管理理念在内科住院病案管理上的应用效果。方法传统管理方式整理和精益管理方式整理的内科住院病案各1500份,对比分析两组在不同管理方式下的管理情况、工作人员及患者的相关情况。结果对比精益管理前后,对照组的病案管理情况显然效果更差,医疗纠纷发生率和案例缺页缺项率显著高于观察组(P>0.05),而观察组病案首页合格率高于对照组;经过精益管理后,管理人员的理论考核、技术考核和日常绩效考核情况均有显著提升,即P<0.05;在对照组的传统管理方式下患者满意度为75.00%,医务人员满意度为32.00%,观察组采用精益管理后,患者满意度有显著提高(91.60%),医务人员满意度也有显著提高(90.00%),均P<0.05。结论精益管理理念在内科住院病案管理上的应用有显著优势,利于病案管理水平提高,提高管理人员工作效率,降低医疗纠纷,提高医务人员及患者的满意度,值得在医院案例管理上推广应用。
简介:摘要目的对PDCA管理法医院应用于药事管理中的效果展开研究与分析。方法择选我院2015年6月至2015年6月所收治的80例患者作为本文研究对象,按随机数字表法分成特殊组与对照组,两组各40例。其中,对照组患者采用常规的药事管理流程进行管理,特殊组患者应用PDCA管理法进行药事管理,对两组患者的管理结果展开分析与探究。结果经药事管理结果统计得出,特殊组患者发生药学差错事件的有8例,占20.00%,药学服务满意的有38例,占95.00%,药学管理质量评分为(94.34±4.35)分;对照组患者发生药学差错事件的有17例,占42.50%,药学服务满意的有27例,占67.50%,药学管理质量评分为(71.32±4.52)分;组间结果存在显著性差异,有统计学意义(P<0.05)。结论在医院药事管理中应用PDCA管理法能有效降低药学差错几率,提升药学管理质量,使患者的临床用药更安全可靠。
简介:摘要目的探讨和分析护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法抽取我院的60名护理人员进行此次的研究,将所有护理人员分为研究组和对照组进行分组分析,两组中各有30名。对于对照组的护理人员进行常规的管理,研究组的护理人员则接受分层级的管理。对比分析两组护理人员在接受不同管理模式之后理论基础知识、操作技能等评分。结果研究组的护理人员在采用分层级管理模式之后理论基础知识、操作技能、不良反应时间发生情况以及患者对护理工作的满意程度评分均优于对照组,组间数据比较,P<0.05,差异具有统计学意义。结论对护士人员实施分层级的管理的效果较显著,能够加强护理人员的的专业知识和护理操作技能,同时患者对护理的满意度也明显提高。
简介:摘要目的就医院护理管理中人性化管理模式的应用效果进行探讨。方法选取我校附属医院各科室的护理人员为研究对象,共60例,随机分为对照组(30例)与观察组(30例),分别施以传统的护理管理模式与人性化管理模式,对应用不同管理模式后,两组人员的护理质量、护理差错率和患者的护理满意度进行比较。结果经不同管理模式管理后,观察组护理人员不论是护理质量、护理操作准确率还是护理满意度均比对照组高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论进人性化管理模式应用于医院护理管理中,一方面可将护理人员的工作意识与工作质量提高,另一方面也可为护理人员提供一个好的工作环境,护理人员与患者的满意度均非常高。
简介:摘要目的探讨质量管理工具在基层医院护理管理中的应用以提高护理工作质量。方法将科室护理人员分为若干小组参与护理管理,分别管理规定部分的内容,每周质控结果,利用PDCA、排列图、柏拉图、追踪法等质量管理工具对病区的护理质量进行分析总结。利用图表的方式,量化展现出来,抓主要问题,进行整改,达到持续改进护理质量与安全。结果运用质量管理工具统计分析科室的管理内容更加一目了然,了解突出问题和重点问题的所在,从而达到持续改进的目的,使管理更加有效,落实起来更具体。护士的能动性增强,各项护理质量合格率均有所提高,在住院患者满意度调查也在稳步提高由最开始的90%上升至现在在的97%。结论质量管理工具的的应用,更加客观、真实,且容易动态观察。让全体护理人员参与科室管理,增强了护士的团队协作性,使科室的管理质量提升,确保护理安全。