简介:目的提高护士自身素质和疗养服务质量,增强为部队服务的能力。方法建立疗养院的护理培训管理体系,确立培训目标,制定培训方案,采用多种形式,对疗养护士进行全员额、全方位、多层次的培训。结果通过培训疗养护理服务满意度逐年递增,由2007年的96.12%上升至2012年上半年的99.11%;100%护士认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象和自身素质都有促进和提高,其中认为有明显提高的分别占63.4%和60.6%;100%和97.2%的护士认为多形式、分层次培训能提高培训效果。结论规范的疗养院护理培训管理体系,是提高疗养服务质量、提升疗养护士综合能力的有效途径。
简介:摘要目的调查分析基层医院优质护理示范病房的护士工作满意度状况,为进一步推进优质护理服务提供保障。方法对该院两个优质护理服务示范病房的36名护士和四个非示范病房的57名护士的工作满意度进行问卷调查,比较两组护士在相关指标上的差异。结果93名护士的总体满意度为基本满意,但优质护理服务示范病房的护士在“对同事的满意度”、“工作被称赞和认可”、“对工作的控制和责任”及“福利待遇”四个维度上较非示范病房护士有明显优势(P<0.05)。其中,满意度最高前两位为“工作被称赞和认可”及“对同事的满意度”;最低末两位为“专业发展的机会”及“福利待遇”。结论优质护理服务的开展使护士满意度呈上升趋势,工作积极性高,但仍需进一步增加人力资源的配置,改善护士待遇,关爱护士群体,从而不断完善并深化优质护理服务在基层医院的推广。
简介:摘要通过将护理管理理论原则运用于急诊科护士的护理管理,认为运用“人本原理”、“动态原理”进行急诊人力资源的管理;运用“系统原理”在急诊科护士人才培训的管理;运用“效益原理”在急诊科护理成本的管理。能够提高急诊科护士的整体素质,健全护理制度,提高护理质量和管理效应,才能使患者真正得到最及时、最有效、最安全的救护。才能适应新形势下高质量、快节奏的急救模式,消除护理隐患,杜绝事故差错的发生。