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急诊科护士情绪劳动管理效果评价

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摘要目的：探讨急诊科护士情绪劳动管理的方法及其改善效果。方法：对31名急诊科护士进行情绪劳动管理,内容包括教育培训、改善可控性的客观条件等。在实施管理前、后运用情绪劳动量表对31名急诊科护士进行测试。结果：管理前,急诊科护士在护理工作中倾向于运用表层扮演,深层扮演运用较少;管理后,运用表层扮演减少,深层扮演增多,且管理前、后这两维度得分差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：情绪劳动的相关管理可以有效地改善急诊科护士的情绪劳动状况。

DOI 6jrykk3yd5/1254915

作者杨辉;王志宁

机构地区不详

出处《中国护理管理》 2013年6期

关键词情绪劳动表层扮演深层扮演

分类 [医药卫生][神经病学与精神病学]

出版日期 2013年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国护理管理

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情绪劳动表层扮演深层扮演

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