简介：摘要老年痴呆全称阿尔茨海默病（AD），是指发生在老年期的老人失智症、老年痴呆症，脑退化症，是一种持续性神经功能障碍，其主要表现为记忆力明显减退，或丧失；反应迟钝，日常生活能力下降或者丧失；口吃不清，发音含糊，语言杂乱无章，情感失调，行为幼稚，严重的后期患者大小便失禁。我们在临床护理老年痴呆的患者时，往往比较注重其基本的生理需要，如患者每餐的摄入量，衣服的整洁和冷暖，协助患者大小便，协助其生活护理问题。对于沟通困难的病人，我们如何运用有效地沟通手段，去了解患者的心里需要，安慰患者和解除身体或心里的痛苦，帮助患者创造最佳的心里状态。

简介：摘要肺结核是严重威胁人民群众身体健康的一种传染病，是影响和制约经济社会发展的重大疾病之一，目前疫情在我国仍比较严重。为降低肺结核病疫情，提高全民健康水平，加快患者的康复，护患沟通在其中起着重要的作用。建立良好的护患沟通，开展形式多样的健康促进活动，了解患者的心理状态，帮助其缓解心理压力，以获得最佳治疗效果。有效的护患沟通，是帮助患者树立战胜疾病的信心和积极配合、参与、治疗等不可忽视的环节与手段，同时可以减少不必要的医疗纠纷。

简介：摘要目的探讨在护理人员与患者沟通在优质护理开展中的作用；方法通过结果通过对两区的患者进行询问调查对观察区和对照区的患者满意程度进行比较发现，观察区患者的满意程度高达95%以上，并而对照区患者的满意程度只在75%以上。工作质量不好。结论在院内开展优质护理，不仅可以提高护理的质量，而且有利于医护人员之间的沟通，提高患者的满意程度，对患者的康复也有很大的帮助。

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简介：摘要目的分析门诊患者心理特点，提出护理干预措施。方法将87例本门诊接待的患者作为观察对象，以数字随机分组法分为两组。40例对照组行常规护理模式，47例观察组在对照组基础上加以心理护理，对比两组患者心理焦虑、就医依从率及门诊护理满意度。结果观察组患者焦虑评分为38.114.13，优于对照组43.205.54，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者就医依从率95.7%，优于对照组80.0%，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者满意34例（72.3%），一般10例（21.3%），不满意3例（6.4），优于对照组满意9例（22.5%），一般14例（35.0%），不满意17例（42.5%），差异有统计学意义，P<0.05。结论根据门诊患者心理特点进行心理护理，能有效缓解患者心理焦虑，提升就医依从性，提高患者诊疗满意度。

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简介：摘要：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递及反馈过程。以求思想达成一致和感情的畅通，随着人们生活水平的提高，人们对健康的认识越来越重视，只要身体不适就会来医院检查，而超声检查已成为常规检查项目。分诊护士每天要面对成百上千的患者，其职业、性格、文化程度、病种各异、复杂，这对护士的道德品质、心理素质、护理知识、专业技术与患者沟通技巧等提出了更高的要求。分诊护士只有掌握良好的与患者沟通的技巧，才能做好分诊工作，处理好护患关系，使得求诊患者在得到及时有效治疗同时，也感受到医院以患者为中心的人性化关怀。下面浅谈一下分诊护士该掌握的沟通技巧。

简介：摘要目的基于医学人文的示善-倾听-交流-合作(GLTC)医患沟通模式制定住院患者沟通方案，以提高患者满意度，改进医疗质量，有效增强医生沟通与临床工作能力。方法自行制定《住院患者GLTC医患沟通方案》与《住院患者医患沟通满意度调查表》。于2018年8月至2019年2月，应用沟通方案对来自江苏省5家三级公立医院的5名不同科室医生进行培训。通过问卷对医生及其负责患者进行调查，每次发放问卷250份，比较培训前后医患沟通满意度及影响因素。对相关数据进行描述性分析、t检验和多元线性回归分析。结果方案应用后，患者满意度评分总体高于方案应用前(P<0.05)，医疗费用与病情讲解沟通相关项目患者满意度较低；方案应用后，医患双方对医患沟通满意度评分的差异有统计学意义(P<0.05);肿瘤内科医生对方案应用性评价高于其他科室(P<0.05)。结论应用GLTC医患沟通方案能够有效提高住院患者满意度。建议将该沟通方案融入住院患者医疗过程中，并根据患者差异制定个体化的实施方案。要加强医疗费用方面的沟通和医学知识讲解，多种措施并举调整医生接诊心态，不断改进方案，提高临床应用性。

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简介：摘要目的掌握腮腺炎患者的发病和进展情况，且进行有针对性、积极有效地治疗。方法根据患者的病情，对19例腮腺炎患者的各项情况进行认真分析，制定出相应的治疗方案。结果经过我们医生和护士耐心细致地与患者进行沟通、交流，患者心情舒畅，能够很好地配合我们进行治疗。结论医生根据病人各自的疾病情况，有目的性的对腮腺炎患者进行治疗，同时通过护士和患者亲切交谈、安慰，进而舒缓了他们的心理压力，这样就促进了他们身体的康复。腮腺炎是由腮腺炎病毒引起的急性呼吸道传染病，传染性极强。患者常因为面部疼痛、头痛及咀嚼痛，不能入睡，表现出烦躁、易怒、焦虑等不良情绪，对于疾病的康复非常不利。

简介：护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效地沟通,沟通技巧是护士必须掌握的技能[1].随着护理的发展,人们对于护士能否进行有效的沟通给予了更多的关注.护士沟通技巧的应用不仅可以为患者提供有关疾病和治疗的知识,而且可以正确评估患者的需要,为患者提供支持,从而与患者建立良好的治疗性的关系,提高患者满意度,提高护理质量.现就护士对住院患者的沟通技巧应用的现状作一综述.

简介：摘要目的探讨老年患者护理实施中沟通技巧的应用。方法依据老年患者的生理、心理特点及护理需求进行针对性的护理沟通。结果进行老年护理沟通，过硬的专业技能是前提，在此前提下，端庄的仪表和优雅的举止是沟通的桥梁，礼貌的称谓、和善的相处以及推心置腹的亲情关怀是达致目的的有效手段。结论良好的沟通能力和娴熟的沟通技巧容易得到老年患者的认同，有利于临床护理工作的顺利开展，有利于护理质量的提高。

简介：摘要目的研究沟通技巧在脊柱骨折患者中的影响。方法选取我院2016年1月至12月收治100例脊柱骨折患者为研究对象，随机分为对照组（n=50）和观察组（n=50），对照组患者给予无沟通技巧的常规护理，对照组患者给予患者有沟通技巧的护理方式，分析护理满意度。结果患者满意度观察组显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论沟通技巧在脊柱骨折患者中应用效果良好，降低脊柱骨折患者住院时间，提高患者护理满意度。

简介：摘要随着医学科学的迅速发展和医学模式的转变，对护理工作和护理人员提出了更高的要求。护理人员要根据患者情况不同采用恰当的沟通方式，可有效拉近护患关系，减少医疗纠纷。

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简介：摘要通过近几年急诊出院前救治患者，沟通和搬运这两个环节中存在的问题相对集中一些,存在的问题有对患者的病情缺乏预见性的判断,缺乏敬业精神,搬运人员动作粗暴,前后沟通协调工作脱节,忽视患者的心理活动,搬运工具陈旧、单一，出诊费用高等。提出的对策有加强职业素质教育,提高工作使命感,重视急诊环境管理,加强业务训练,健全搬运安全措施及人员配备不足，对转院过程中沟通解释不到位，不能满足合理的要求，合理收费等。

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简介：摘要目的应用少数民族患者住院期间的跨文化语言及非语言沟通技巧，提高患者的检查及治疗效果，实现患者的早日康复。方法通过对简单少数民族语言的学习，了解少数民族患者的风俗、生活和宗教习惯，从语言和非语言两方面加强与来自甘孜和阿坝藏区的少数民族患者的沟通，注重操作技能和沟通技巧，建立和谐的护患关系。结果护士通过不断学习少数民族患者住院期间的跨文化语言和非语言沟通知识，并在实际工作中努力探索，提高自己的沟通技巧，以满足患者提出的各种问题和需要，使病人经常保持良好的心理状态，接受住院检查、护理和治疗。应用有效的语言和非语言沟通技巧，能促进良好的护患关系的形成，从而降低医患及护患纠纷，使患者能够感受到护理工作人员对他们的关心爱护，实现患者的早日康复。结论与少数民族患者建立良好的语言和非语言沟通技巧有利于提高患者的检查和治疗效果，促进其早日康复。

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