简介：摘要为了分析优质导诊服务对门诊就诊质量以及满意度的影响，我院于2017年1月开始实施优质导诊服务，分别从优质导诊服务前和优质导诊服务后选择45例门诊患者作为研究对象，分别将其列入对照组和试验组，即对照组门诊患者采取常规导诊服务，试验组门诊患者采取优质导诊服务，观察两组门诊患者的对门诊就诊质量的评分以及对门诊工作的满意度。结果显示在对门诊就诊质量评分方面，试验组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（14.78±2.80）、（16.77±2.24）和（17.58±2.54），对照组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（18.46±1.68）、（9.63±1.23）和（7.89±1.73），差异具有统计学意义（P<0.05）；试验组门诊患者的总满意度为93.3%，对照组门诊患者的总满意度为77.8%，差异具有统计学意义（P<0.05）。这表明对于门诊患者采用优质的门诊服务可以显著提高患者对护理人员服务态度、咨询服务以及就诊等候等指标的评分，有助于提高门诊患者对门诊服务工作的满意度。

简介：摘要基于近年来我国经济水平的快速发展，在公共卫生服务工作中也相继取得了斐然的成绩，但与此同时，针对基础公共卫生服务均等化仍存在诸多问题有待解决。故本文结合现实情况，就基本公共卫生服务均等化视角下健康教育现状存在的问题予以总结，并以此提出相应的对策，为相关机构实现基本公共卫生服务均等化的工作开展提供理论性支持依据。

简介：摘要社区家庭医生签约服务在我国还属于新生事物，其服务过程中逐渐显露出家庭医生缺乏团队支持、居民对家庭医生认知与接受度不高，以及家庭医生培养制度不健全与社区家庭医生签约服务运行机制不完善等突出问题。本文主要基于国内外社区家庭医生签约服务发展现状，在研究社区家庭医生签约服务过程中出现的问题的基础上，提出完善我国社区家庭医生签约服务对策。

简介：摘要目的分析尼可地尔治疗不稳定型心绞痛的临床效果。方法选取2015年11月—2016年9月我院收治的不稳定型心绞痛患者88例，随机分为观察组和对照组各44例，其中观察组患者在常规治疗基础上用尼可地尔治疗，对照组采用常规治疗，比较两组治疗效果。结果观察组有效率显著高于对照组，心绞痛发作次数和时间短于对照组（P<0.05）。结论尼可地尔用于治疗不稳定型心绞痛，能够纠正患者相应症状，治疗效果良好，安全性较好，值得临床推广使用。

简介：摘要目的探讨对腹部手术后感染伤口患者行可冲洗负压封闭引流治疗的临床效果。方法抽取我院2016年6月~2017年5月收治的128例腹部手术后感染伤口患者进行分组研究，按照所应用的方式不同分为对照组和参照组，分别为64例。对照组行无冲洗负压封闭引流治疗，参照组则行可冲洗负压封闭引流治疗，观察并比较两组治疗效果。结果参照组的换药次数、清洁时间以及愈合时间均明显优于对照组，参照组的症状改善优良率61例（95.31%）显著高于对照组42例（65.63%），P＜0.05为差异具有统计学意义。结论对腹部手术后感染伤口的患者行可冲洗负压封闭引流治疗，能够改善患者的感染情况，同时，还能够减少换药次数，更加利于患者的恢复。

简介：摘要目的探讨品管圈在医疗治疗持续改进中的具体应用与效果。方法在2016年10月—2017年10月这段期间内，将38例护理人员分成对照组与观察组，每组19例。对照组采用常规医疗方式治疗，观察组则借助品管圈活动进行医疗质量持续改进，最终比较两组护理小组医院治疗情况比较。结果对照组药物发放错误率与正确率分别为31.58%、68.42%，观察组药物发放错误率与正确率分别为5.26%、97.74%。观察组药物发放错误率明显低于对照组，两组间比较具有统计学意义（P<0.05）。结论在医疗质量持续改进工作中应用品管圈，其有助于提升药品发放正确率，促进医疗质量改进，值得医院应用推广。

简介：摘要目的调查研究急诊科护士发生医疗锐器伤的现状。方法采用天津市《医院感染监控管理系统》检测表格以自填式问卷调查方式对我院65名急诊科护士发生医疗锐器伤情况进行调查。结果在急诊科护士发生的16起医疗锐器伤中，有50%为安剖瓶划伤；70%医疗锐器伤发生于操作前准备阶段；31.25%医疗锐器伤发生于工龄小于等于1年的急诊科护士；导致伤害的因素中护士自身因素占82.25%；68.75%医疗锐器伤发生时伴随有不正确操作；医疗锐器伤发生后68.75%的护士伤口处理方法正确；受伤前62.5%护士知晓病人是否有经血液传播疾病。结论急诊科护士发生医疗锐器伤的危害性和现状不容忽视。

简介：摘要目的研究医院信息化管理在医疗质量控制中的应用方法和应用效果。方法对我院实施医院信息化管理前后的医疗质量控制效果进行对比分析。结果实施信息化管理之后，医院的医疗信息质量控制缺陷大幅度降低，与实施前对比差异显著，具有统计学意义（p＜0.05）。结论医院实施信息化管理不仅能够快速提升医院的医疗质量控制效果，而且能够促进医院综合管理水平的快速提升，是医院提升医疗质量和综合实力，促进医院可持续发展的重要举措。

简介：摘要目的分析医疗保险费用的影响因素与控制策略。方法采取某地区2016年1月-2018年6月医疗保险费用数据，并通过回归变量分析法分析影响医疗保险费用的相关因素。结果通过分析发现，医疗保险可报销费用、药品费用、患者的年龄结构以及就诊医院类型是影响医疗保险费用的主要因素。结论要想提高医疗保险费用的合理性，需要从各种影响因素着手，完善医疗保险支付制度、合理控制医疗费用、加强健康教育、引导患者科学就诊等措施，从而减少医疗保险费用的浪费。

简介：摘要目的研究PDCA循环在医疗设备管理中的运用。方法选取我院100例医护人员（2016年8月-2017年12月）作为本次研究的研究对象，后选取本院的100名住院患者进行研究，将其依据随机原则分为对照组、观察组2组，分别行常规管理和PDCA循环管理，对比其两组医疗设备管理合格率。结果观察组医疗设备管理合格率96.00%，相比对照组更具有优势（P<0.05）。结论PDCA循环在医疗设备管理中具有较高的应用价值，能够显著提高医疗设备管理合格率，值得研究。

简介：摘要随着新医改进程的不断加快，我国目前每年参保的患者越来越多，工作量的快速增加导致我国医疗保险管理中逐渐暴露出一系列问题，因此在新医改背景下对医疗保险实施规范化管理对于医保中心建设具有十分重要的意义。本文首先分析了当前我国医疗保险管理中存在的具体问题，在此基础上对医疗保险规范管理措施进行阐述。

简介：目的：探讨肺孤立性纤维性肿瘤（SFT）肉瘤变的临床病理学特征、诊断与鉴别诊断以及治疗和预后。方法：对1例肺SFT伴肉瘤变的标本进行临床病理学观察,并结合国内外文献进行复习。结果：患者男,57岁。因畏寒、发热2个月余,干咳10余天入院,胸部CT示左下肺病灶,体积9.5cm×6.3cm×5.5cm,境界清楚。术中见肿瘤位于左下肺脏层胸膜下,表面光滑,质地较硬。镜检：肿瘤大部分区域由梭形细胞、大片玻璃样变的胶原和分支状血管构成,瘤细胞围绕血管周围排列成血管外皮瘤样,部分区域细胞丰富、密集,异型明显,病理性核分裂象〉4/10HPF,并见坏死。免疫组织化学检查示,Vimentin＋＋＋、CD34＋＋、CD99＋＋＋、Bcl-2＋＋、CD117-、Des-、SMA-、S-100-、CKpan-,Ki-67增殖指数细胞密集区高达50%。病理诊断为肺SFT伴局部肉瘤变。术后随访16个月,一般状况良好。结论：SFT肉瘤变确诊依靠病理组织形态学和免疫组织化学检查,并应与肺部其他恶性间叶源性肿瘤进行鉴别。

简介：摘要目的探讨对抑郁症患者实施优质护理服务干预对患者服药依从性和护理满意度的影响。方法选择本科室2016年6月到2017年6月间80例抑郁症患者实施观察，按患者护理服务方案分为基础组（n=40，基础护理服务）和优质组（n=40，优质护理服务干预），分析总结两种护理服务方案的效果。结果优质组患者服药依从性、护理满意度较基础组明显升高（P<0.05）。结论对抑郁症患者实施优质护理服务干预可改善患者服药依从性和护理满意度。

简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要目的探究优质护理干预对慢阻肺患者健康认识及护理服务质量的影响。方法选取于我院接受治疗的慢阻肺患者90例，将其随机分为两组，各45例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予优质护理干预。对比分析两组患者的健康知识认知及护理服务质量情况。结果干预后观察组的健康知识知晓率（97.77%）明显高于对照组（82.22%），且护理服务满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论给予慢阻肺患者优质护理干预，可提高患者的健康知晓率及护理服务质量。

简介：摘要目的研究优质护理服务对急诊胆结石患者心理、疼痛的影响。方法2015年2月~2017年2月期间，我院共收治92例急诊胆结石患者，遵循抽签原则随机分组，将92例患者分为观察组、对照组，每组均为46例。观察组实施优质护理，对照组实施常规护理，比较两组护理满意度、焦虑量表HAMA评分、抑郁量表HAMD评分、疼痛VAS评分。结果与对照组比较护理满意度，具有显著统计学意义，P<0.05。与对照组对比HAMA评分、HAMD评分、VAS评分，差异显著，P<0.05。结论急诊胆结石患者接受优质护理服务，能提高护理满意度，改善焦虑心理、抑郁心理，减轻患者的疼痛症状，具有重要的临床应用价值。

简介：摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法；优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度；门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪；护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高，P＜0.05。常规组满意度80.95%；优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好，P＜0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低，P＜0.05。其中，常规组6例出现护患纠纷，发生率14.29%，6例出现投诉，发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切，可有效提高门诊服务台护理服务质量，减轻患者等候过程焦虑情绪，减少护患纠纷，提高满意度。

简介：摘要目的分析我院2014年3月至2017年6月收治的52例外伤性前房出血患者临床资料，对患者均给予合理的治疗及护理，观察治疗前后患者视力改变及并发症发生情况。结果经治疗后，患者视力较入院前均有显著改善，前房内积血均在3-15d内完全吸收。结论临床对于外伤性前房出血尤其是合并有其他或是继发的复杂出血者，应及时作出诊断及科学、合理的治疗和护理，以防止眼部视力的进一步损伤和恶化，提高预后结果。

简介：摘要在以往临床上不断加强哮喘的发病机制的研究下，研发了多种新型的疗法，为哮喘的治疗带来了新的希望。医学界对难治性哮喘的基因、免疫细胞信号通路以及气道生物学等进行了研究，但现阶段仍未完成阐明，导致治疗难度极大，患者的死亡率不断上升，成为了临床上的难点问题。笔者进一步分析了难治性哮喘的发病机制及临床治疗进展，现做如下综述。

简介：摘要目的分析对系统性硬化症患者采用沙利度胺的有效性及安全性。方法选取62例系统性硬化症患者随机分为参考组与试验组，分别给予甲氨蝶呤与沙利度胺口服。对比2组治疗后皮肤硬度、雷诺现象和关节功能积分，并统计有效性及安全性。结果治疗后试验组患者的皮肤硬度、雷诺现象和关节功能积分均低于参考组，且前者临床有效率高于后者，不良反应发生率低于后者，2组相关积分、临床有效率及不良反应发生率对比均可发现差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对系统性硬化症患者给予沙利度胺能够有效减轻皮肤硬度、雷诺现象，改善关节功能，且有效性和安全性均比较理想。