简介：摘要目的观察优质护理服务在眼科门诊中的应用。方法选取2012年3月-2014年4月来我院眼科门诊就诊的患者500例，制定切实可行的优化护理服务管理方案，主要用于在门诊护理工作中优化就诊过程，为有特殊需要的病人开通绿色通道，合理安排人力资源及持续改进护理服务质量方面，护理结束后进行满意度调查，并与未进行优质护理前的一般护理进行对比。结果优质护理前患者满意率为88%，优质护理后患者满意度达到了98%，且优质护理缩短了患者的平均就诊时间，就诊时间下降23.0%，优化了眼科门诊的护理水平，降低了发生矛盾的几率。结论眼科门诊中的优质护理服务管理使得护理质量大大提高，患者的满意度也有所提高，患者的平均就诊时间缩短，提高了我院牙科门诊的工作效率，使医患关系更加融洽。

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简介：摘要：以华东疗养院膳食健康管理服务系统应用为探讨主题，基于膳食及体检大数据，对疗养员膳食健康进行干预和管理，并开展控制病情发展、减少病发率的有效性研究。结果表明，该平台提升了疗养院膳食健康管理服务水平，有较好的实用性及可推广性。

简介：摘要目的探讨门诊导医服务的管理与实践。方法回顾性分析2015年1月至12月及2016年1月至12月我院门诊病例资料，实施门诊导医服务管理前病例数据为2015年1至12月，实施门诊导医服务管理后病例数据为2016年1月至12月，比较门诊导医服务管理实施前后病人满意度与护理安全事件发生率。结果经过我院门诊导医服务管理和实践，患者满意度明显高于门诊导医服务管理实施前，且护理安全事件发生率较实施前有所降低，差异有统计学意义（p<0.05）。结论门诊导医服务管理和实践的不断加强，能够有效提高患者满意度，减少护理安全事故的发生，促进医德与医风的建设和发展。

简介：【摘要】目的：探讨门诊护理管理中的优质服务及实施效果。方法：将130例门诊患者分为观察组（优质服务）和对照组（常规护理）各65例，比较两组的护理效果。结果：观察组患者的挂号时间[（16.25±3.84）min＜（21.91±3.47）min，t=8.817]、候诊时间[（17.22±3.18）min＜（23.04±3.59）min，t=9.784]、就诊时间[（72.54±5.67）min＜（89.82±7.25）min，t=15.137]比对照组更短（P＜0.05），观察组患者的就医满意度（96.92%＞86.15%，χ2=4.866）以及依从性（95.38%＞81.54%，χ2=6.104）高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊护理管理中，为患者提供优质的服务，能够改善其就医体验。

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简介：摘要：随着各类高精尖医疗设备在各医疗机构中越来越普及，购买原厂的维护保养服务成了维持这些设备安全稳定运行、保障医疗服务有序开展的常见做法。医疗设备管理部门如何对这类服务进行有效管理值得思考，文章从维保服务的合同管理出发，提出精细化管理维保服务的具体措施，从而监督管理服务提供商，确保维护维保服务质量。

简介：摘要：医院医疗后勤保障管理工作的完善，对于促进医院后勤核心业务竞争力的提升极为重要。不断提升各级医院医疗后勤保障管理能力，不仅能促进各级医院后勤综合管理实力的不断提升，而且对于促进医院后勤业务高效率的开展同样具有重要的应用价值。在医院后勤设备运行维修保障工作开展的阶段中，需要根据实际情况构建出针对性的工作方案，同时在具体设备运行维护保障期间还需要针对设备的运行情况及时做好相关的维护处理，如此才能够确保设备的正常运转，才能够满足医院后勤工作的需要。基于此，本文主要分析了新建医院后勤服务精细化管理措施。

简介：摘要：目的：本文就医院药学服务风险管理措施展开讨论。通过分析医院药学服务开展现状和存在问题，提出具体风险防范措施。方法：本院自2020年5月起，将风险管理落实到药学服务当中，对此，本文将2019年4月-2020年4月间我院开展常规药学服务管理期间出现的用药不良事件作为本次研究的对象，和2020年5月-2021年5月间开展药学服务风险管理以来出现的用药不良事件。并在两个时间段中，对200名到我医院购买药品的病人进行了药学服务满意度调查。结果：在风险管理前，药学不良事件的发生率为12.50%，在风险管理后为3.50%，有显著性(P

简介：摘 要：目的：分析体检服务中健康管理理念的应用。方法：将2021年1月-2021年12月间到我体检中心接受检查的200例受检者随机分为2组，并分析不同护理方式的应用效果。结果：本研究中实验组受检者对健康知识的知晓程度高于对照组，P＜0.05。结论：健康管理理念应用到体检服务当中能够使受检者对自身健康状态有充分的重视，对体检相关知识有更加深入且正确的了解，使受检者的体检依从性提升。

简介：【摘要】目的：探究DTP药房患者管理服务效果的真实世界研究。方法:参与本次研究患者的数量为300例，时间范围2021年8月份至2022年8月份，通过回顾性队列的研究方法对20家DTP药房的销售和随访数据建立PD-1/L1类药物的肺癌患者的队列，依据Cox回归分析的方法分析购药时间和随访时间的相关因素。结果:300例患者当中，男性占到225例，占到75.00%；其中低随访率组患者的数量为45例,占比15.00%；中随访率组的数量为36例，占比12.00%；高随访率组患者的数量为219例,占比73.00%，三组购药时长和随访时间存在差异，p<0.05。结论：DTP药房通过建立患者管理服务，可以延长肺癌患者PD-1/L1类药物的治疗时间以及随访时间的增加起到了积极的作用。

简介：摘要：目的：本文对优质护理应用于健康管理中心的临床效果和价值进行观察。方法：文章选取2022年5月至2023年5月该时间段到本院查体受检者100例，为观察优质护理服务的价值，将选取的所有受检者者分为甲组和乙组两组，分别采用常规及优质的护理两种方式展开护理，观察不同护理方式的效果及对受检者过程中的影响。结果：研究结果显示，对受检者采用优质护理方式能够提高生活质量和受检者护理满意度的同时，降低错误诊断的发生，及时发现潜在疾病，与常规护理的一组受检者相比具有显著的优势。结论：在健康管理中心更加适合采用优质的护理方式，不仅能让病人了解有关疾病的常识，还能让他们得到高质量的医疗服务；对护士而言，实行高质量的护理，是一种人文关怀，体现了公平和公正，让护士能够主动参与到工作中去，同时也是对护士基本理论和业务能力的强化和提升。因此，在对健康管理重金的受检者开展优质护理的过程中，有很好的临床意义，应该积极推荐使用此种护理方式且应用效果较好。

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简介：摘要：目的：分析母婴同室病房实施优质护理服务管理的效果。方法：选取母婴同室病房接收的产妇94例，时间为2020年3月-2022年3月，将产妇随机分成对照组和观察组，每组47例。对照组采取常规护理，观察组采取优质护理服务管理。比较两组的护理质量评分，同时比较两组产妇的新生儿照顾能力及护理满意度。结果：在护理质量评分方面，观察组的护理技术评分、服务态度评分、环境护理评分、沟通交流评分均高于对照组，有显著差异，P＜0.05。在产妇新生儿照顾能力方面，观察组的呛奶处理评分、脐部护理评分、安全护理评分、喂养护理评分均高于对照组，有显著差异，P＜0.05。在护理满意度方面，观察组的护理总满意率高于对照组，有显著差异，P＜0.05。结论：在母婴同室病房的护理中，实施优质护理服务管理的模式，能够使护理质量得到显著提升，同时有利于提高产妇的新生儿照顾能力，让产妇及家属对护理工作更为满意，取得了理想的应用效果。

简介：摘要：目的：探究在优质护理服务中应用静脉治疗管理的效果。方法：选择在我院2022年7月-2022年7月实施静脉治疗的80例为主要对象将其随机分成2组，各个组均40例。其中，对照组实施优质护理+静脉常规治疗；研究组采用优质护理+静脉治疗管理进行治疗。比较两组应用的效果。结果：与对照组相比，研究组的感染率显著降低，而护理满意度有所上升（P<0.05）。结论：在优质护理的工作中，对患者进行静脉治疗管理，能够减少患者的感染率，强化患者护理的满意程度，是一种非常有价值的方法。

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简介：【摘要】目的：分析在门诊管理中应用人性化服务的作用。方法：以我门诊接受医治的患者（2022年9月～2023年9月）为例，共70例，分组后每组35例为对照组和观察组，随后分别给予常规服务（对照组）和人性化服务（观察组），并分析两组患者的就诊满意度。结果：服务态度、门诊服务、服务指导观察组比对照组分值高，P＜0.05。结论：在门诊管理中应用人性化服务后可明显看出，患者的就诊满意度得到了提高，对此值得应用和推广。

简介：【摘要】目的：研究西药处方管理中实施药学服务作用。方法：2022年7-12月实施常规处方管理（对照组）期间随机抽取134张西药处方；2023年1-12月实施药学服务管理（实验组）期间随机抽取134张西药处方，比较不同西药管理方案的临床作用差异。结果：实验组处方不合理率低于对照组，P＜0.05。结论：药学服务实施西药处方管理可减少处方不合理情况发生，值得进一步推广与运用。