简介：摘要目的探讨如何加强检验人员与临床医护人员沟通。方法通过检验科平常由于缺少临床沟通出现的问题，提出解决方法。结果采用多种办法，增加与临床医护人员的交流与沟通，使由于缺乏沟通造成的问题得到解决。结论为了更好地为患者与临床医护人员服务，作为检验工作者，应该主动与临床医护人员多交流沟通，把由于缺乏沟通造成的误解及医疗安全隐患降到最低。

简介：摘要通过近几年急诊出院前救治患者，沟通和搬运这两个环节中存在的问题相对集中一些,存在的问题有对患者的病情缺乏预见性的判断,缺乏敬业精神,搬运人员动作粗暴,前后沟通协调工作脱节,忽视患者的心理活动,搬运工具陈旧、单一，出诊费用高等。提出的对策有加强职业素质教育,提高工作使命感,重视急诊环境管理,加强业务训练,健全搬运安全措施及人员配备不足，对转院过程中沟通解释不到位，不能满足合理的要求，合理收费等。

简介：

简介：摘要目的门诊咨询台是医院重要岗位之一，不仅负责咨询工作，还负责分诊、盖章、建立门诊大病历以及为患者提供各种服务。门诊咨询台面对患者数量较多，需要进行较多的沟通。有效的语言沟通是建立医护人员与患者良好关系的关键。能够提高患者及其家属与医务人员相互满意关系。语言沟通是门诊咨询台护士日常工作中重要的组成部分，如何为患者及其技术提供有效、快捷、优质的咨询服务是目前医院门诊工作的重要内容。

简介：摘要当前，非语言沟通在护理工作当中越来越重要。而在与护理工作人员与患者交流时，除了语言以外就是肢体沟通，肢体语言能够有效传达信息，在儿科护理过程当中，非语言沟通护理也可以称为哑科的特殊护理，儿科患儿年纪较小，有些甚至无法进行语言交流，因此采用非语言沟通对患儿进行护理具有重要意义。目的 研究非语言沟通运用在儿科护理中的作用。方法 选取我院2016年3月-2017年3月儿科收治的患儿80例，根据患儿入院时间分为研究组和参照组，每组各40例，参照组患儿采用语言沟通方式，研究组患儿在语言沟通基础之上采用非语言沟通，对比2组患儿家长的护理满意度。结果 研究组患儿护理满意度97.5%显著高于参照组患儿护理满意度82.5%，组间对比具有显著性差异（P＜0.05）。结论 非语言沟通运用在儿科护理中能够有效拉近护理人员与患儿的关系，对患儿治疗具有重要帮助，也使儿科护理工作能够顺利进展。

简介：摘要目的通过加强交流沟通，增进临床科室与消毒供应中心工作的协调性。方法收集消毒供应中心与临床科室之间存在的问题，分析并制定出相应的交流沟通措施。结果通过有效的交流沟通，使临床科室与消毒供应中心能够互相配合、互相理解，保证了无菌物品质量，提高了工作效率。结论有效的交流沟通在临床科室与消毒供应中心工作相互协调中起着重要作用。

简介：摘要目的构建“五习惯”护患沟通模式。方法基于文献研究和焦点小组讨论初步拟定“五习惯”护患沟通模式初稿，采用德尔菲法，经过两轮专家咨询，最终确定“五习惯”护患沟通模式。结果2轮专家咨询问卷的有效回收率分别为100%和83%，第一轮咨询中专家的权威系数为0.7-0.87，两轮专家咨询的变异系数分别为8.6%-19.72%和5.63%-14.58%，肯德尔协调系数分别为0.079和0.078（P＜0.05）。最终确定的“五习惯”护患沟通模式包括5个维度，14条子项目及相对应的32条技巧，23个示例和17项预期目标。结论“五习惯护患沟通模式兼具科学性、合理性和实用性，可为护理教学和临床带教提供参考。

简介：摘要伴随着医疗事业的快速发展，医患关系成为当下医疗行业及社会中最为敏感的问题，而医患沟通作为医患关系中主要的一部分，贯穿于整个医疗活动中。不过，就当下医患关系情况来看，由于医患沟通体系不够完善，致使医疗活动展开比较困难，甚至还引发了一些医疗纠纷问题。基于此，医患双方为解决该问题，应做到双方共同努力，以积极有效的医患沟通方式，强化医患关系。

简介：摘要： 近年来，随着医疗需求的不断增加以及患者维权意识的增强，导致护患纠纷逐渐增加，而其中很大一部分纠纷是由于护理沟通中存在问题造成的。本研究通过调查分析来了解内科护理沟通中存在的问题，并总结出有效的解决对策。

简介：摘要目的探讨肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果。方法选取我院2017年3月-2018年3月期间收治的48例患儿为研究对象，均分为两组，对照组为常规护理，观察组为肢体语言沟通，对比两组护理情况。结果观察组的依从性、护理质量、家长满意度评分高于对照组，统计学有意义（P＜0.05）。结论肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果，提升了患儿依从性，提高了家长满意度，值得应用。

简介：摘要目的分析护患沟通技巧在门诊换药中应用的效果。方法本次研究对象选择我院门诊在2015年9月—2017年10月换药的160例患者，通过随机数字表发将其平均分为80例实验组与80例参照组，比较两组患者对护理的投诉率及满意度。结果实验组患者护理投诉率为97.50％、满意度为98.75％，参照组患者护理投诉率为75.00％、满意度为73.75％，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义。结论护患沟通技巧在门诊换药中应用，可以强化护理服务，降低护理纠纷事件发生率，值得应用。

简介：摘要目的探究有效沟通在精神病护理中的应用效果。方法选取我院2017年7月~2018年6月收治的90例精神病患者作为研究对象，随机分为行常规护理的对照组（n=45）和在此基础上进行有效沟通的实验组（n=45），对比护理后的效果。结果护理后，实验组精神病症状评定量表评分低于对照组，p<0.05；实验组护理依从性较对照组高，p<0.05。结论对精神病患者在常规护理的基础上采取有效沟通措施，能很大程度上提高患者的治疗效果，提升患者对护理服务的依从性。

简介：

简介：摘要医患沟通和谐是提高医疗质量的重要部分，医患沟通是医护人员与患者、家属之间围绕患者的健康展开的交流与沟通，其能够拉近医护人员与患者之间的距离，双方通过对医疗活动的理解、意愿与要求进行表达，最终达到良好的医疗效果。麻醉科作为医院风险较高的科室，良好的医患沟通有助于提高医疗质量，减少医患矛盾的发生。因此，麻醉科医生应不断提升自身的沟通能力，掌握医患沟通技巧，为提高医疗质量奠定基础。

简介：摘要目的观察小儿护理工作中运用肢体语言沟通技巧的临床效果。方法选择我院2016年6月至2017年10月收治的患儿124例，随机分为观察组和对照组两组，每组62例，对照组实施常规护理，观察组在与对照组相同护理的基础上实施肢体语言沟通技巧，比较两组治疗依从性及护理满意度。结果观察组依从性96.78%，显著高于对照组的64.52%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度98.39%，明显高于对照组72.58%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论肢体语言沟通技巧可以显著提高小儿治疗依从性及护理满意度，值得临床大力推广及应用。

简介：摘要目的?分析护患沟通在肿瘤护理中的效果。方法?选择100例肿瘤患者，将其随机等分为两组后分别实施常规护理以及护患沟通护理干预，对比两组患者护理满意度、护患纠纷率、护理质量评分情况。结果?观察组护理满意度以及护理质量评分均高于对照组，护患纠纷率低于对照组，P<0.05，差异较为显著。结论?护患沟通在肿瘤护理中具有一定的应用效果。

简介：

简介：摘要目的?临床儿科护理中的沟通障碍及对策探讨。方法?选取2018年1月～6月在我院儿科住院的患儿，在护理工作中开展沟通障碍分析及改进活动，再选取2017年7月～12月儿科收治的住院患儿进行对比。对比沟通障碍发生情况及家属满意度；对比活动开展前后科室16名护理人员的沟通技巧、业务能力、责任感评分。结果?开展后沟通障碍发生率远低于开展前（P＜0.05），且家属满意度分布及总满意率与开展前对比，差异有统计学意义（P＜0.05）；开展后护理人员的沟通技巧、业务能力和责任感评分均显著高于开展前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论?儿科护理中沟通障碍的发生率较高，进行针对性改进不仅能够减少沟通障碍，还可提升家属满意度和护理人员的业务水平。

简介：摘要目的讨论肢体语言沟通在小儿临床护理工作中的价值。方法选取2014年1月至2016年5月，84例患儿进行研究，随机分为观察组和对照组，对照组患儿实施常规的护理干预，观察组患儿在对照组基础上实施肢体语言沟通。结果观察组的患儿的依从性明显高于对照组，并且在患儿家长的满意度方面，观察组患儿家长的满意度明显高于对照组，对比两组数据，差异有统计学意义（p<0.05）。结论肢体语言应用在儿科护理干预中，能有效提高患儿的依从性，降低其抵触感，确保治疗的顺利实施，提高患儿家长的满意度，具有非常重要的意义。

简介：摘要目的通过医院对就诊患者的电话回访记录，分析医患沟通过程中所暴露的矛盾和问题。方法解读对就诊患者的电话回访记录，根据患者所反映的问题，查找医院及医护人员在医患沟通方面存在的不足，并提出改进建议。结果认为医患沟通是提高诊疗效能的必然要求，医护人员通过与患者之间融洽、平等、有效的沟通交流，能够全面详尽地了解相关信息，有针对性地调整治疗方案，从而为患者提供更好的医护服务。