有效沟通在精神病护理中的作用

有效沟通在精神病护理中的作用

张靓

（重庆市潼南区精神卫生中心；402660）

【摘要】目的：探究有效沟通在精神病护理中的应用效果。方法：选取我院2017年7月~2018年6月收治的90例精神病患者作为研究对象，随机分为行常规护理的对照组（n=45）和在此基础上进行有效沟通的实验组（n=45），对比护理后的效果。结果：护理后，实验组精神病症状评定量表评分低于对照组，p<0.05；实验组护理依从性较对照组高，p<0.05。结论：对精神病患者在常规护理的基础上采取有效沟通措施，能很大程度上提高患者的治疗效果，提升患者对护理服务的依从性。

【关键词】有效沟通；精神病；护理效果

【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2018）12-0083-01

精神病是由于多种基因缺陷引起的丘脑、大脑功能紊乱，而导致患者认知、意志、情感、动作行为等心理活动出现持久性异常的严重心理障碍，对患者的正常生活到来极大的影响[1]。近年来，随着医务工作者对医院护理模式的不断探索，发现护患之间的沟通尤为重要，特别是针对精神病患者，由于其缺少自知力，护患之间的沟通存在很大的阻碍，护理人员只能通过对患者的观察进行护理干预。为此，为了探究更为恰当的沟通方式，本次研究对我院收治的90例精神病患者进行分组对比，旨在探究有效沟通在精神病护理中的应用效果，现作如下报道。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院2017年7月~2018年6月收治的90例精神病患者，随机分为对照组和实验组，各45例。其中，对照组男28例，女17例；年龄18~60岁，均数（35.28±2.47）岁；精神分裂症14例，抑郁症20例，狂躁症11例；实验组男25例，女20例；年龄20~58岁，均数（37.22±2.85）岁；精神分裂症19例，抑郁症14例，狂躁症12例。所有患者无其他重大脏器疾病或躯体疾病，符合精神病诊断标准，两组患者基本资料组间对比无明显差异，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

对照组行常规护理干预，密切观察患者情绪变化，及时掌握其心理动态并给予针对性的心理疏导，并对患者进行用药指导及健康生活方式指导。实验组在此基础上采取有效的沟通措施，具体如下：（1）重视语言沟通：护理人员在与患者患者沟通前要详细了解患者的既往病史、生活情况，积极主动的与患者交流，耐心倾听其诉求，掌握患者内心的情感状态，以便做出针对性的护理干预。对于患者的错误观点以及消极情绪，要委婉讲解，耐心的疏导其不良情绪，并且在沟通过程中要多采用鼓励安慰的语言，充分尊重患者的自身意愿，运用灵活的沟通技巧使患者树立积极向上的生活心态。（2）对于寡言少语的患者，护理人员应对其多加关注，积极引导其与病友间、医生间、护士间的交流，要从患者的角度看待问题，给予其关心和理解。另外，要注意患者生活中的细节，善于发现其兴趣爱好，从相关活动中与患者建立良好的护患关系，从而让患者将自己的情感表达出来。（3）对于兴奋度过高的患者，护理人员要积极与其配合，与患者交流时要保持专注，认真倾听，让患者切身感受到护理人员对其的尊重。同时，在交流过程中，要重视患者眼神、手势、表情等非语言沟通，以便采取针对性的沟通技巧，从而最大化的让患者感受到护理人员对其的关爱[2]。

1.3观察指标

对比两组患者实施有效沟通前后的精神状态评分情况及护理依从性。评分情况采用简明精神病评定量表（BPRS）判定患者精神疾病的严重程度。

1.4统计学方法

将本次研究所得数据全部录入SPSS21.0系统中进行处理分析，设定P<0.05时，差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理前后精神状态评分情况对比

两组患者护理前精神病症状评定量表评分对比无明显差异，p>0.05，护理后，两组患者均有所改善，且实验组精神病症状评定量表评分低于对照组，p<0.05，详见表1。

表1两组患者护理前后精神状态评分情况对比（，分）

2.2两组患者护理依从性对比

实验组护理依从性较对照组高，p<0.05，详见表2。

表2两组患者护理依从性对比（n，%）

3.讨论

精神病是由于生物、心理、社会等多种因素影响下出现大脑功能失调，从而导致患者情感、认知、行为等心理活动出现不同程度的心理障碍[3]。鉴于精神疾病的特殊性，其治疗和护理一直是困扰医护人员的难题，如何治疗疾病、减轻患者的痛苦以及如何缓解患者的心理压力，需要社会、医院、家庭的共同努力。对于精神病患者，其往往因各种压力而出现一定的心理障碍，此时，患者对于外界的刺激显得尤为敏感，若在与患者沟通时出现一些刺激性语言不但不利于患者治疗，还会加重病情的发展，因此与患者的有效沟通显得尤为重要。有学者指出[4]，在充分了解患者心里情绪及生活情况的基础上，给予患者有效沟通，以满足患者生理、心理需求，能很大程度上促进患者的病情康复。本次研究通过给予患者有效沟通后，显示实验组精神病症状评定量表评分低于对照组，p<0.05；实验组护理依从性较对照组高，p<0.05，研究结果与上述一致。说明，给予患者有效的沟通技巧，给予患者优质的护理服务能有效提高患者的护理依从性，改善其精神状态。

综上所述，对精神病患者在常规护理的基础上采取有效沟通措施，能很大程度上提高患者的治疗效果，提升患者对护理服务的依从性。

参考文献：

[1]赵倩薇.有效沟通在精神病患者护理中的效果分析[J].中国医药指南,2014(33):299-300.

[2]田玉,张玑.有效的语言沟通在护理精神病患者中的作用[J].中外健康文摘,2013(5).

[3]何文娟.心理护理联合有效沟通在精神疾病患者中的应用效果评价[J].医学美学美容旬刊,2014(8):406-406.

[4]韦冬梅,倪军,黄燕萍.有效沟通在精神病护理中的作用[J].中国医学工程,2015(11):151-152.