简介:摘要目的观察柔性管理在医院护理管理中的应用效果。方法随机选择2014年1月~2014年12月至我院住院治疗的患者46000例,依据随机数字表将患者分为观察组和对照组各23000例,同时将我院28个病房护士412人随机分为2组,每组206人,分别对观察组和对照组进行护理。对照组护士使用常规管理,对照组护士使用柔性管理,观察患者对护士护理的满意度、护士日常工作出现错误的次数,以及护士对于管理的满意度。结果观察组患者对护士的满意度为99.91%,对照组为84.93%。观察组护士平均失误次数为(1132.44±105.82)次,对照组为(2483.06±310.74)次。观察组患者对护士的总满意度明显高于对照组,而护士失误次数明显低于对照组,且均具有统计学差异(P<0.05)。观察组护士对于管理非常满意度为81.55%,总满意度为97.09%。对照组护士的非常满意度为54.85%,总满意度为80.10%。观察组护士对于管理的非常满意度和总满意度均明显高于对照组,且具有统计学差异(P<0.05)。结论柔性管理可以提高患者的满意度,减少护士日常工作的失误,提高护士对于管理的满意度。
简介:摘要目的探讨细节管理在护理管理中的实施方法及应用价值。方法自2011年实施细节管理后,随机抽取我院四个科室的860例住院患者作为观察组,随机抽取2010年未实施细节管理前我院四个科室的840例住院患者作为对照组。比较两组患者并发症发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率及护患关系满意度。结果观察组并发症发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率均低于对照组(P<0.05);护患关系满意度高于对照组(P<0.05)。结论在护理管理中实施细节管理,有助于降低并发症发生率、护理差错发生率及护理纠纷发生率,提高护患关系满意度,有效提升护理安全及护理质量,是一种行之有效的护理管理方法。
简介:摘要目的分析消毒供应室护理管理中细节管理效果。方法解放军第102医院于2011年新建住院部,月处理消毒物品20万~25万件。消毒供应室由院感办统筹管理,通过现场考察、资料分析等方法,分析消毒供应中心的管理情况。由院感办、供应室负责人进行头脑风暴讨论,制定消毒供应室护理管理改进对策。结果供应室护理质量管理问题存在人、物、环、法四个方面的问题,2014—2017年较2010—2013年伤口/切口感染、环境物品表面抽检不合格、消毒锅次不合格、洗手不合格都显著下降。结论消毒供应室护理管理水平直接影响管理质量,影响切口感染,今后需要加强人、物、环、法四个方面的改进。
简介:摘要目的探讨细节管理在病房护理管理中的应用价值。方法以2014年1月~2015年1月本院针灸科收治的480例住院患者为研究对象,将其按照住院先后顺序分为研究组与对照组。给予对照组常规护理管理模式,研究组则在对照组基础上实施细节管理。结果研究组护理差错发生率为1.7%(4/240),明显低于对照组的10.4%(25/240),二者有显著性差异(P<0.05);研究组护理满意度95.8%(230/240),明显高于对照组的81.3%(195/240),二者有显著性差异(P<0.05)。结论细节管理在病房护理管理中有着较高的应用价值,能减少护理差错发生率,提升患者护理满意度,值得进行深入研究和推广。
简介:摘要目的探讨细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用效果。方法从2012年起消毒供应中心护理管理施行一整套精细化细节管理办法,对比细节管理前后在医护人员中的满意度。结果实施细节管理前,医务人员的总体满意率为86%(86/100),实施细节管理后,医务人员对供应室工作满意度明显提高,达到94%(94/100),差异具有统计学意义(P<0.05)。清洗后物品检查一次合格率大于97.5%;灭菌后物品抽检细菌培养合格率、压力蒸汽灭菌化学检测合格率、压力蒸汽灭菌生物监测合格率均为100%。结论在供应室实施细节管理可以提高消毒供应中心护理质量和临床科室满意度,值得在消毒供应中心的护理管理中应用推广。