简介:在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意度进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策:大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。
简介:摘要:新时代的军队不仅需要武警战士具备极好的身体素质,还要具备良好的心理素质。本研究主要采用文献综述法和问卷调查法,对基层武警战士生活事件、应对方式和生活满意度三者之间的关系进行研究。结果表明基层武警战士生活事件总分与生活满意度之间存在显著负相关;应对方式与主观生活满意度之间存在显著相关,其中积极应对方式与主观生活满意度之间存在显著的正相关,消极应对方式与生活满意度之间存在显著的负相关;生活事件总分与消极应对方式之间存在显著的正相关。根据研究结果,本研究认为可以通过心理咨询、心理沙盘等方式指导基层武警战士正确掌握应对生活压力的方法,树立正确解决问题的观念,改变不良的应对方式,提高基层部队心理健康。
简介:随着我国高等教育规模迅速扩大,高校在新时代面临各种新的机遇和挑战,大学生对高校服务质量的需求分化突显为主要特征之一。以中部某高校的服务质量与学生满意度为研究对象,通过使用服务质量差距分析模型对高校服务质量与学生满意度进行实证研究,探讨大学生对高校服务质量的期望与感知的差距及总体满意度状况,研究发现不同年级阶段的大学生对高校教育服务质量的24项指标存在不同的意见,特别是“针对性的教学、学生需求和多样化课程”指标存在差异显著。应从微观上监测高校内部教育服务质量,从宏观上提升高等教育内涵,克服行政评估的缺点,纠正以往高等教育价值取向上可能存在的偏差,提倡高等教育把对人的尊重和社会的需要协调一致。
简介:通过对300名公、私立幼儿教师工作满意度调查分析,公、私立幼儿教师普遍认为工作繁重;工作环境满意度较为一般、对工作考评满意度较高、工作认同感和工作积极性不高、参与幼儿园管理意愿较高、对幼儿园提供进修机会较少不满、集体荣誉感普遍较高,但对领导干涉工作不满;主要的差异有:公立幼儿教师在福利待遇、人际环境、工作稳定和工作成就感等满意度方面比私立幼儿教师高;私立幼儿教师在工作环境、教师晋升、参与幼儿园管理等满意度方面比公立幼儿教师高。针对这种差异,要有效进行幼儿园管理,应采取以下应对措施:坚持以人为本的激励策略、重视幼儿教师专业发展、提高私立幼儿教师待遇、改革公立幼儿教师晋升制度、改善工作环境等。