简介:摘要:电力企业运营中,直接决定企业经济效益的是电力营销工作,营销过程中服务的水平和质量,可以为电力营销工作增值,促进电力企业创收。优质的电力营销服务以客户需求为中心打造服务品牌,也能侧面彰显电力企业管理水平。只有大力优化电力企业的电力营销服务管理,才能确保电力企业能为人们提供更好的电力服务,从而促进国家经济发展。当前电力企业的电力营销服务管理中存在缺乏正确服务理念、客服人员能力不足、客户满意程度较低等问题,基于新时代服务理念,通过树立新时代服务理念、创新服务技巧、设立客户反馈机制等措施对电力营销服务管理加以改进,对于提高服务人员服务质量、提高客户满意程度以及促进电力企业改革与发展均具有重要意义。
简介:摘要:在当下发展如此迅速的时代,电力市场营销以及电力优质服务在电力市场中有着极为重要的作用,为供电企业的发展与生存提供了良好的保障条件。但是,由于我国目前的市场逐渐向着世界化转变,这也导致了电力市场的内部竞争变得更加激烈。供电企业需要根据自身实际的发展需求制定出一套合理的电力营销策略,从而生产出满足当下大众需求的电力产品。在这个过程中还需要提升电力的优质服务,及时地了解当下客户需求,尽心尽力地为他们解决实际问题,使电力行业的发展更加趋向于高效化和稳定化。文章将对我国当前的电力市场影响以及电力优质服务在营销中起到的作用进行分析与讨论,希望可以为相关的工作人员提供一定的借鉴。
简介:摘要:随着经济社会的快速发展,经济结构得到优化,使我国生产、生活的用电需求总量急速上升,以往的电力营销模式已经不再适合当下,在供电企业中,电力营销是重点业务,企业电力营销的服务质量与这个企业的市场竞争力息息相关,对供电企业的树立良好形象和稳定的发展有着直接影响,因此,精细化电力营销服务管理的探讨对促进电力企业发展具有极为现实的意义,本文通过对当前电力企业营销服务过程中所出现的问题进行分析,总结进行精细化电力营销服务管理的重要性,提出相对应的策略。
简介:摘要本文首分析了电力营销服务管理的意义提高电力企业整体运行的效率;增强电力企业的核心竞争力;有利于企业营销服务体系和谐运行,然后分析了电力营销服务现状,最后分析了精细化电力营销服务管理策略。