简介:摘要目的探讨诱导真归因法在护理不良事件管理中的应用效果。方法将2012年3月至2013年2月我院临床一线护士584人设为对照组,采取传统归因法进行不良事件分析,2013年3月至2014年2月临床一线护士632人设为观察组,采取以文字诱导为基础,通过情境再现进行诱导归因分析,比较分析两组护理不良事件归因偏差、护理不良事件发生数。结果对照组归因偏差件数46件,观察组归因偏差件数8件,χ2=9.822,P=0.002,观察组归因偏差明显低于对照组;对照组发生不良事件64件,观察组发生护理不良事件41件,χ2=7.750,P=0.005,观察组护理不良事件发生件数明显低于对照组。结论诱导真归因法能诱导护士对发生的护理不良事件做出准确的归因,对不良事件的预防和护理工作流程的完善都起到了促进作用,有利于提高护理服务品质。
简介:摘要构建并运行公立医院绩效管理体系是公立医院实现自身战略的目标和建立公平竞争人才机制的重要部分。公立医院的绩效管理体现出了医院的管理思想和管理文化,是增强医院核心竞争力的重要内容。近几年以来,有很多公立医院都引入了绩效管理机制,这使得医院的内部管理得到了加强,同时,医院职工的积极性也得到了比较好的发挥。但是在实际实施绩效管理的过程中,还有许多需要解决的问题,需要工作中不断的完善和改进,本文就如何改进公立医院的绩效管理进行了分析,并提出了切实可行的办法。
简介:摘要目的探讨绩效考核管理对护理质量的影响。方法对我院2013年1月至2013年12月的56名护士进行绩效考核,采用我院自制的绩效考核表,包括两个部分,基础分为100分,考核项目包括仪容仪表、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、专业技能等12个方面,团队加分50分,包括组长岗位考评、分管病房评定、护理工作质量评定三大方面。在绩效考核评分的基础上,结合个人自评和科室他评,确定每个护士的总成绩。月绩效工资根据绩效考核评分进行浮动,且根据成绩评选“技术之星、服务之星和态度之星”并给予奖金。结果考核后患者对护士的满意程度比考核前大大提高,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论绩效考核可以显著提高护士护理工作质量和工作积极性。