简介：摘要提供优质的护理礼仪服务是当今护理事业发展的必然趋势。文章就笔者在近几年对护理专业学生的护理礼仪教学及医院、社会实际调查的感受，从规范的护理礼仪内容、优质护理礼仪的特点及影响实际服务质量等方面进行了初步的探讨。

简介：

简介：摘要探讨服务礼仪在药学工作与医患沟通中的应用。具备良好礼仪的药学服务提高了病人对治疗的依从性，增加了病人对医院的信任，能减少和化解医疗纠纷，大大改善医患关系。

简介：摘要目的通过推行护士礼仪服务塑造医院形象。方法采取多种途径、多种方式，培养护士中的各类技术创新人才和学科带头人结果在尝试推行护士礼仪服务的过程中观察发现，护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是规范医院管理的重要内容；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是提高疗效的捷径；是医患沟通的桥梁。

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简介：摘要迈进新世纪，随着社会经济的空前发展和生活水平大幅度提高，人们越来越重视自己的身体素质和健康，追求高水准的医疗保健、高素质的护理服务和优雅舒适的环境。医院健康体检中心服务的对象是健康人群和亚健康人群，体检者对护士的礼仪要求、服务质量要求更为严格。

简介：摘要目的提供优质护理服务，构建和谐护患关系，提高病人的满意度，提升护士形象。方法护士礼仪的培训；把护士礼仪融入到各项护理操作中；完善相关的制度流程，护士礼仪贯穿住院病人护理的始终；护士礼仪的落实考核。结果提升护士形象，密切护患关系，提高住院病人满意度，提高护理质量。

简介：摘要目的探讨护士礼仪在手术室护理中的应用，增强围手术期患者的安全性，使患者安全、舒适地接受手术。方法对200名手术患者运用护士礼仪服务与原来200名未运用护士礼仪服务护理的手术患者对比，并评价其效果。结果对200名手术患者实施礼仪服务，其生理、心理等方面均有改善，术后回访满意度达98%。结论礼仪服务在手术室实施确保了手术患者的安全，增进了护患关系，提高了护理质量。

简介：【摘要】目的 探讨健康体检中实施规范的服务礼仪对提高服务质量的影响。方法选取2023年1月-2024年1月期间我院健康管理中心接收的体验患者98例为研究对象，随机分为两组，各49例。对照组（常规体检服务），观察组（在此基础上规范服务礼仪），对比应用效果。结果 对比健康体检效果，观察组的受检时间、体检效率与受检者满意度优于对照组，（P＜0.05）。结论 在健康体检过程中，实行规范的服务礼仪，对于改善医疗卫生服务质量，起着举足轻重的作用。通过规范的服务礼仪，可以改善受检者的就诊体验，提升服务的效率与质量，提升医院的品牌形象与竞争力。

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简介：摘要目的探讨在基层医院推行规范化护理礼仪服务的效果。方法统计未实施护理礼仪服务的2008年及实施规范化护理礼仪相对成熟的2011年护理满意度调查资料各200份，分别作为观察组与对照组，二者比较。结果观察组各项护理满意度明显高于对照组（p<0.05）。结论基层医院推行规范化护理礼仪服务，对于提高护理服务质量，优化护士整体社会形象产生良好的作用。

简介：摘要： 目的 ：研究规范护士礼仪在创建优质护理服务病区中的实践效果。 方法 ：查找护理工作中存在的问题，针对责任护士进行礼仪培训，并制定服务礼仪规范。 结果 ：规范护士礼仪后，护理人员的服务意识与患者满意度均优于规范前， P<0.05 。 结论 ：规范护士礼仪可以提升护理人员的服务意识，提升患者满意度，从而确保优质护理服务区的创建，值得大力推广和引用。

简介：

简介：整体护理是护士以护理程序为基础，与病人建立沟通网络，形成整体协调一致、环环相扣的为病人解决问题的过程。要求护士改变传统的护理模式，不仅限于“病”而应注重病人的生理、心理、社会的整体性，护士礼仪素质的高低，直接影响护患沟通网络的建立。抓护士礼仪素质的训练，使她们掌握良好的体姿，仪态，培养护士心理沟通的技巧，语言沟通的艺术，强化护士的公共意识和群体意识，是整体护理得以顺利实施的有力保障。

简介：【摘要】目的：分析护理礼仪培训在特勤疗养护理服务中的作用。方法：将我院2021年8月-2022年8月未开展护理礼仪培训的13名护士纳入研究，并设定为参考组；另将我院2022年8月-2023年9月已开展护理礼仪培训的13名护士纳入研究，并设定为试验组。对比两组干预效果。结果：试验组在采用护理礼仪培训后，其护理质量、护理满意度均优于参考组，组间差异显著（P＜0.05）。结论：对护士进行护理礼仪培训，可有效提升其护理服务质量，提高护理满意度。

简介：

简介：摘要目的研究探讨礼仪服务在提高门诊护理工作中效率的应用。方法我院于2014年2月～2015年2月针对门诊接待患者展开规范化的礼仪服务。规范化的礼仪服务活动期限为一年，比较活动前后门诊护理工作的投诉率与患者的满意度。结果调查结果发现，实行礼仪服务后，门诊护理的投诉率明显低于活动前，数据符合统计学差异(P<0.05)；与此同时，患者对门诊护理服务的满意度明显提升，数据符合统计学差异(P<0.05)。结论在医院门诊护理工作中，都患者展开礼仪服务工作，可以明显降低投诉率，提高患者对医院门诊护理效果的满意度，值得在全院推广应用。

简介：摘要目的研究并分析如何在护理工作中培养护士礼仪服务，以建立和谐护患关系的各种符合礼数的精神及要求的行为准则或规范的总和。方法我院特邀国际航空公司工程师来我院进行护士空姐式礼仪培训，让护士礼仪服务贯穿护理工作全过程。结果通过护士礼仪培训，懂得了礼就是做人，仪就是做事。通过做人做事的规矩，把隐藏心中的“善”激发出来，成为社会的矫正器，避免不职业给大家带来的视觉冲击。结论护士礼仪是新时期护士必备的职业道德素养，是践行社会主义核心价值观的完美体现。

简介：摘要：目的 探究在门诊护理服务中采取多元化礼仪培训对护理工作的实际意义。方法 回顾性分析我院在2019年12月至2020年10月期间门诊部门接受治疗的患者120例，将其分成对照组和实验组，每组各60例患者。对照组60例患者的护理人员是未接受多元化礼仪培训前展开护理服务的，实验组60例患者是护理人员接受多元化礼仪培训后展开护理服务的。最终对比两组患者的护理满意度，其内容包括：微笑服务、文明用语、健康教育、技术操作、护理礼仪等。两组患者资料均无明显差异（P