简介：【摘要】目的：探讨非暴力沟通在肿瘤患者夫妻沟通中的应用效果。方法：将2021年7月到12月入院自诉夫妻关系紧张的98例肿瘤患者夫妻作为研究对象，在护士的干预下使用非暴力沟通方式交流，在使用非暴力沟通前后分别行广泛性焦虑量表（GAD-7）和10项夫妻关系量表（CRS）评分。结果：肿瘤患者夫妻在使用非暴力沟通方式交流后，焦虑情绪明显缓解，家庭紧张关系有所改善，生活幸福指数明显提高。结论：肿瘤患者夫妻使用非暴力沟通方式交流，能够明显缓解双方焦虑情绪，夫妻紧张关系有所改善，提高生活幸福指数。

简介：摘要：目的：针对精神科护患交流，应用非暴力沟通干预，观察其临床应用效果。方法：研究期：2021年5月－2021年11月，纳入80名观察对象展开研究，观察对象均为精神科患者，采用计算机双色球分组法，对患者进行随机分组，并实施不同护理方案：非暴力沟通针对性护理（观察组，n=40），常规护理（对照组，n=40），对不同护理方案的临床效果差异展开对比、分析。结果：护理后，生活质量指标，各维度（生理领域、心理领域、社会关系领域以及环境领域）评分观察组患者高于对照组患者，（p＜0.05）；护理期间，患者意外事件（患者冲动自弃）发生率比较，观察组患者5.00%（2/40）低于对照组患者17.50%（7/40），（p＜0.05）。结论：针对精神科护患交流，应用非暴力沟通干预，能够帮助患者提升生活质量，预防不良事件发生，值得临床应用。

简介：摘要：目的：针对精神科护患交流，应用非暴力沟通干预，观察其临床应用效果。方法：研究期：2021年5月－2021年11月，纳入80名观察对象展开研究，观察对象均为精神科患者，采用计算机双色球分组法，对患者进行随机分组，并实施不同护理方案：非暴力沟通针对性护理（观察组，n=40），常规护理（对照组，n=40），对不同护理方案的临床效果差异展开对比、分析。结果：护理后，生活质量指标，各维度（生理领域、心理领域、社会关系领域以及环境领域）评分观察组患者高于对照组患者，（p＜0.05）；护理期间，患者意外事件（患者冲动自弃）发生率比较，观察组患者5.00%（2/40）低于对照组患者17.50%（7/40），（p＜0.05）。结论：针对精神科护患交流，应用非暴力沟通干预，能够帮助患者提升生活质量，预防不良事件发生，值得临床应用。

简介：医患关系是医院、医护人员、病人或病人家属较为敏感的话题，医患关系处理的好坏，直接或间接地会影响到疾病的诊断、急救、医护计划、措施的落实，医护技术的提高，疾病及病人心理状态的康复。随着医学的发展，病人对生理、心理、社会、文化需求的提高，这就需要我们护理人员，除熟练运用自己的医学护理知识帮助病人、直接为病人提供护理服务外，还需关注病人的心理生活及状态。通过与病人多渠道的接触建立正常、良好、和谐的医患关系，有着积极而重要的意义。在医疗活动中，单靠过程式的方法进行沟通与了解，往往达不到预期的目的。医务人员可采用、借用营销商业运作中接近顾客的方法，灵巧的综合运用到我们医护临床工作中去，接触、认识、了解病人并掌握全面资料，为建立良好的医患关系打下坚实的基础。

简介：[目的]探讨责任护士沟通能力对护患关系的影响。[方法]先对90名责任护士进行沟通能力测评和其所管的250例病人进行满意度调查,了解责任护士与病人沟通中存在的问题及病人对我院护理工作不满意的方面后,从专业知识、沟通技巧、服务方面等进行培训,比较培训前后责任护士的沟通能力、病人满意度及护理纠纷、护理投诉和护理不良事件的发生情况。[结果]通过培训后,责任护士沟通能力和病人满意度提高（P〈0.01）,护理纠纷、护理投诉和护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]提高责任护士的沟通能力可有效提高病人的护理满意度,降低护理投诉、护理纠纷、护理不良事件的发生率,改善护患关系。

简介：【摘要】目的 评价沟通技巧对急诊外科护患关系的影响。方法 将2021年1月~2021年10月在我院急诊外科就诊的140例患者作为主要对象，用随机数字表法分组，各70例。对照组行常规护理，观察组护患沟通中运用沟通技巧，比较护理效果。结果 观察组的护患纠纷发生率和护理投诉事件发生率均显著低于对照组，两组比较差异显著；观察组患者对护理工作的满意度显著高于对照组，两组比较差异显著（P＜0.05）。结论 将沟通技巧运用在急诊外科的临床护理上优势显著，可降低护患纠纷和投诉事件的发生率，患者满意度高，有利于维护健康的、和谐的护患关系，故值得进一步推广应用。

简介：良好的护患关系，成功的关键在于护理人员灵活运用沟通技巧。有技巧的沟通可以得到患者的理解和信任，构建和谐护患关系。

简介：摘要：本研究旨在探讨基层医院普外科医患沟通与关系的改进方法。通过对多个基层医院的实地调研和数据分析，本研究发现普外科医患沟通与关系存在一定的问题和挑战。在此基础上，本研究提出了一系列改进措施，包括加强医患沟通培训、优化医院管理流程、改善医疗环境等。实施这些改进措施可以有效提升基层医院普外科医患沟通与关系，提高医疗质量和患者满意度。

简介：医疗和护理是两个不同的完善的学科，有着各自独立的体系。但在临床医疗过程中两者是密不可分的，在治疗疾病整个过程中发挥同等重要的作用，两者缺一不可。只有医生和护士协同工作，完美配合才能真正地为患者提供安全有效的治疗护理。在目前患者高要求，医疗法规规范的现代化医疗环境中，如何建立一个配合有效的新型医护关系模式，是目前专家学者探讨的焦点问题。本文就笔者在我院耳鼻咽喉科临床实践中的认识和体会进行总结，现报道如下。

简介：摘要:心血管内科护理工作中,医患沟通和关系建立是确保医疗服务质量的重要环节。本文首先分析了心血管内科护理中医患沟通的现状及存在的问题,包括沟通效果不佳、信任度低等。随后提出了有效的医患沟通策略,如主动沟通、同理心倾听、语言表达优化等。此外,探讨了如何通过主动关怀、建立信任等方式,促进医患之间的良性互动,增强患者对医院和医护人员的认同。

简介：摘要：在当今社会，随着医疗技术不断进步，公众对医疗服务质量提出了更高的要求，特别是在直接接触患者的门诊环境中。门诊护理工作的质量不仅直接影响患者的治疗结果，而且关乎医院形象与声誉。尽管如此，实际工作中，门诊护理人员面临着诸如工作压力、沟通技能欠缺等问题，导致服务品质不尽如人意。鉴于此，提升门诊护理人员的沟通技巧，进而提高患者满意度，已成为迫切需要解决的问题。本研究致力于分析门诊护理人员的沟通技巧及其对病患满意度的影响，以期提供改进门诊护理服务的理论与实践指导。通过深入探讨，本研究期望能够揭示有效的沟通策略，帮助门诊护理人员更好地理解并满足患者需求，从而提升整体服务质量，增强患者对医疗机构的信任与满意。

简介：【摘要】目的：分析牙体牙髓科护患沟通中采用CICARE沟通模式后的效果。方法：选择我院牙体牙髓科在2018年4月08日～2020年7月03日治疗的100例牙体牙髓科患者进行CICARE沟通模式研究，通过数字随机方式分为普通组与CICARE组，每组各50例牙体牙髓科患者，观察牙体牙髓科患者满意指数、牙体牙髓科护患纠纷、护患沟通质量三项数据。结果：CICARE组牙体牙髓科患者满意指数高于普通组牙体牙髓科患者，P＜0.05；CICARE组牙体牙髓科护患纠纷低于普通组，P＜0.05；CICARE组护患沟通质量高于普通组，P＜0.05。结论：牙体牙髓科护患沟通中采用标准化CICARE沟通模式，能够显著提升牙体牙髓科护患沟通质量，减少不良纠纷事件的发生。

简介：社区护理的基本概念包含三方面的内容，即促进健康、维护健康、预防疾病，最大限度促进人们的健康。社区护理是护理工作的一部分，它是护士应用护理及相关的知识和技巧，解决社区、家庭及个人的健康问题，如何做好健康调查、健康教育、家庭护理、保健指导，沟通技巧非常重要。

简介：介绍了护患沟通的现状，对影响护患沟通的原因进行分析，提出改善护患沟通的对策。

简介：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。

简介：近年来，人民群众对自身健康的关注及自我保护意识日益增强，医疗纠纷逐渐增多，病人投诉医疗机构侵权案屡见不鲜。但真正构成医疗事故的很少，绝大多数纠纷源于医患或护患双方沟通不够。有效的沟通，可融洽护患关系，促进相互间的理解，消除误会，避免双方对簿公堂。因此，提高护患沟通效应非常重要。笔者浅谈以下几点语言沟通技巧。

简介：【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

简介：摘要：目的 儿科护理中沟通方法与技巧的应用。方法 随机择取我院在2019年1月～2020年4月儿科收治患者90例为研究对象，常规组采用常规的护患沟通方式，研究组实施运用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧用与患儿进行临床沟通。比对两组患儿的护理效果以及家属对护理服务的满意度，确定那种沟通技巧更加具有临床应用价值。结果 研究组患儿家属对护理技巧以及护理服务态度的满意度显著高于常规组，两组之间的护理满意度存在明显的统计学差异（P＜0.05）。常规组的护理投诉率显著高于研究组，两组护患纠纷发生率存在明显的统计学意义（P＜0.05）。护理质量评分中，常规组显著低于研究组，两组护理效果存在明显的差异（P＜0.05）。结论 儿科临床护理中使用语言沟通技巧以及非语言沟通技巧，有利于提升患儿及其家属对护理工作的满意度，并能有效降低护理投诉率，应在临床中大力推广这种护理方法。

简介：门诊是医院的窗口，是医院与社会的联络处，门诊工作质量反映出一个医院的水平和面貌，融洽门诊护患关系是护士职业的要求，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施。门诊很多护理工作是通过与病人沟通实现的，护士要充分认识到护患沟通的重要性，并将一言一行落实到工作中去，这就要求护士以“病人为中心，质量为核心”，首先从思想上转变观念，提高护理服务意识和自觉性；必须有沟通意识，掌握沟通技巧，取得病人的信任，建立良好的护患关系，这样才能融洽门诊护患关系，提高门诊工作质量。

简介：随着医学模式的转变，我们的护理内容也发生了改变。现代护理学要求以病人为中心，以护理程序为框架，对病人进行系统化、整体化护理。因此，在护理过程中，如何正确运用良好的护患沟通技巧，帮助机械通气患者树立信心，并了解、满足其需要显得非常重要。