简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：摘要：目的探讨健康教育新模式对眼科住院患者疾病认知度和护理满意度的影响。方法纳入医院2019年8月—2021年1月收治的眼科住院患者200例，将患者使用抽签分组的方式，分为对照组和研究组各100例，对照组接受常规护理，研究组接受健康教育新模式护理，观察并统计两组患者的对疾病知晓度评分、护理满意度评分。结果在入院时，两组对疾病相关知识的知晓度评分差异无统计学意义（P＞0.05）；研究组住院中、出院前、出院后1个月，对疾病相关知识的知晓度评分高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。研究组护理总满意率为99.00%，高于对照组的90.00%，差异有统计学意义（χ2=7.792，P＜0.05）。结论通过对眼科住院患者采取健康教育新模式，能够有效的改善患者对于疾病的认知程度，进一步提升患者对护理人员的满意度，进而改善患者的配合度，提升科室对住院患者的护理质量，该护理模式值得推广。

简介：摘要：目的：探究细节护理对改善体检者依从度、提高护理满意度的效果。方法：便利选取云南省某三级综合医院体检中心进行体检的160例体检者为研究对象，随机将其分为对照组和研究组，各80例。对照组予以常规护理，研究组予以细节护理，对比两组体检者的依从度和护理满意度。结果：研究组较对照组体检者的依从性较高，获得护理满意度较高（P＜0. 05）。结论：在体检中心的护理工作中，运用细节护理，可使得体检者较好的配合完成体检工作，使得体检者获得较好的体检体验，提高了体检中心的工作效率，获得良好的护理满意度。

简介：摘要：检测是否能顺利进行受肺功能检测中清晰、详细的操作规范的影响，操作规范可以减少操作失误和误诊的可能性。操作规范在患者教育和参与方面作为教育工具可降低患者焦虑感、增加对医疗团队的信任并鼓励患者参与决策。规范的操作可以准确解释检测结果，促进有效的医患沟通，从而提高患者满意度。规范操作在信任度方面作为专业标准传递医疗团队的专业性，减少患者的不确定性，增加患者的信任度。规范操作还能够促进良好沟通和关怀建立信任关系，影响患者对治疗的依从性，为长期医患信任关系的建立奠定基础。

简介：分析护士工作满意度的影响因素，主要包括工作环境因素、护士特征、心理授权、工作意义。提出了提升护士工作满意度的建议，并进一步指出拓展护士工作满意度的应用研究和选用合适、高效量表进行评估是护士工作满意度研究的发展方向。

简介：【摘要】目的：对眼科日间手术患者采用多元化宣教模式分析健康知晓度和满意度的影响。方法：选取我院400例眼科日间手术患者进行研究，按照随机数字法分组，对照组和观察组，每组均200例，对照组采用宣传教育方法，观察组采用多样化的宣传教育模式，对两组患者结果进行对比。结果：两组患者中，观察组的健康知晓度、满意度均高于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论：多元化的宣教模式可对眼科日间手术患者的康复得到有效的提升，因此该模式可进行有效的宣传及推广。

简介：目的通过电话随访调查住院患者满意度，以提升医院医疗、护理服务水平。方法对出院44067例患者进行电话随访，调查对医师治疗、治疗结果、病房管理、责任护士的责任心及服务态度、护士的主动服务意识、医疗收费和医德医风7个方面的满意度。结果59岁及以下的患者在医师治疗和病房管理方面满意度高于≥60岁患者，组间比较差异具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）；≤30岁患者在护士的主动服务意识和医疗收费方面，满意度较其他两组低，差异具有统计学意义（P〈0．05）。公费医疗患者在医师治疗、护士的主动服务意识方面满意度最高，在病房管理方面满意度最低，差异具有统计学意义（P〈0．05）；北京地区医疗保险患者在护士的主动服务意识方面满意度最低，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论电话随访能了解临床实际状况、不同年龄和不同费用类别住院患者满意度，协调医患关系，更好地提高服务质量和患者满意度。

简介：摘要目的研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。方法选取100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。结果实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。结论实行新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

简介：　　【摘要】目的 通过儿科病房护理满意度技巧的应用，提升儿科病房护理质量。方法 对在我院接受相关治疗的，暂未办理出院手续的儿童患者当中，根据不同的年龄段、受教育水平，以随机抽选的方式进行比例分类。以调查问卷的形式开展此次调查活动。结果 此次问卷调查活动一共向家长们发放了348份调查问卷，去除里面填写不符合要求的问卷29份，共回收有效的问卷319份，合格率为91.69%，不同年龄段家长，不同教育程度家长对儿科病房护理满意度不同。结论 加强沟通，提升专业能力，加强职业道德建设，树立服务意识等能够有效提升儿科病房护理满意度。

简介：【摘要】 目的：研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。 方法：选取 100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。 结果：实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（ P＜ 0.05）。 结论：实行 新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

简介：

简介：　　【摘要】目的 通过儿科病房护理满意度技巧的应用，提升儿科病房护理质量。方法 对在我院接受相关治疗的，暂未办理出院手续的儿童患者当中，根据不同的年龄段、受教育水平，以随机抽选的方式进行比例分类。以调查问卷的形式开展此次调查活动。结果 此次问卷调查活动一共向家长们发放了348份调查问卷，去除里面填写不符合要求的问卷29份，共回收有效的问卷319份，合格率为91.69%，不同年龄段家长，不同教育程度家长对儿科病房护理满意度不同。结论 加强沟通，提升专业能力，加强职业道德建设，树立服务意识等能够有效提升儿科病房护理满意度。

简介：【摘要】目的：探讨脑出血患者实施临床护理路径对其疾病知识掌握度及护理满意度的作用。方法：选取2022.3~2023.3期间我院收治的60例脑出血患者，按照随机数字表法将其分为2组，给予对照组常规护理，试验组在此基础上实施临床护理路径，对比两组数据。结果：疾病认知度评分、护理满意度评分：两组对比试验组均更高（P＜0.05）。结论：脑出血患者实施临床护理路径不仅可有效提升患者对疾病知识的掌握程度，还可提高护理满意度。

简介：摘要：目的：探究安宁疗护对干休所退休老干部主观幸福度及护理满意度的影响。方法：随机数划分2021.1-2022.10干休所80例退休老干部，对照组接受常规护理，观察组接受安宁疗护，观察效果。结果：护理后观察组GWB分、护理满意度均更高（P<0.05）。结论：干休所退休老干部应用安宁疗护利于主观幸福感的提升，改善护理满意度，提高生活幸福感。

简介：摘要：目的 评价胆结石术后，予以患者全程优质护理对患者心理健康度和护理满意度的影响。方法 基于对照实验形式下，纳入58例胆结石手术患者（收治时间：2021年10月-2022年9月）为观察对象；按照入院时间单双号法均分为人数相等的2组，1组为基础组（n=29，予以常规护理），1组为实验组（n=29，予以全程优质护理）；比较2组术后护理效果。结果 对比基础组，实验组护理后SAS、SDS评分显著更低，护理满意度明显更高（P

简介：随着生活质量的提高，人们对医疗服务的期望值与日俱增，促使我国医疗卫生的改革不断深入、医院管理体制不断变革[1]。资料显示，顾客忠诚度已成为衡量竞争力的重要指标[2]。调查表明[3]，顾客忠诚度的提高能很大程度促进企业的发展。医院作为卫生服务型企业，提升患者的忠诚度以谋求深层次的质量，颇为重要。笔者现从企业营销理论着手，介绍患者忠诚度的相关概念及测评方法，就影响患者忠诚度的相关因素进行综述，以期为医院管理者提供相关决策依据。

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简介：对357例羊水Ⅱ度污染病例进行剖析,其发生率:过期妊娠最高(占16.76％),足月妊娠次之(占10.58％),早产儿最低(占6.58％).其发生原因有明显缺氧因素221例,占61.9％,其次分别是脐带因素、羊水过少、胎膜早坡,过期妊娠等.窒息发生率羊水Ⅱ度污染病例为13.4％,0-Ⅱ度羊水污染病例为3.2％,两者比较P<0.001.指出要重视羊水Ⅱ度污染的病危病例的监测及处理,特别是出生后清洁呼吸道分泌物,预防胎粪吸入综合证的发生.

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