简介:摘要目的通过对门诊护理服务满意度的调查,探究改善护理方法对于提高门诊护理服务满意度的影响。方法通过对我院门诊患者在改善护理方法前和改善后分别进行一次护理服务满意度问卷,统计两次调查问卷的数据并将两次结果进行比较。结果护理方法改善前服务态度满意率83.96%,语言满意率84.28%,仪表满意率91.15%,举止满意率85.16%,操作技能满意率91.31%,综合评价满意率85.48%;护理方法改善后服务态度满意率94.82%,语言满意率94.18%,仪表满意率96.09%,举止满意率95.22%,操作技能满意率98.89%,综合评价满意率96.33%。护理方法改善前后患者对于护理服务的满意度比较,P<0.05,有显著性差异,经过护理方法的改善患者的满意度明显提高。结论加强护理人员的服务意识、举止、仪表等方面的学习,制定合理的奖惩措施,对于增强护理人员的患者满意度,提升医院的整体形象是非常有必要的。
简介:【摘要】目的:分析健康教育对门诊就诊患者产生的影响因素,为门诊医疗服务工作提供参考。方法:随机抽取我院门诊就诊的536例患者为本次实验的观察对象并分为两组,其268例患者纳入实验组。另268例纳入对照组,观察两组患者的满意度有无统计学差异。结果:实验组的患者在医院环境、医疗费用、就诊秩序方面与对照组相比较,两组患者的满意度没有统计学差异。两组患者的在对医院的就诊服务内容、医务人员的业务水平、服务态度、复诊率方面具有统计学差异。结论:门诊健康教育对患者的医疗服务满意度有影响,增加患者对医务人员的信任程度,有利于门诊医疗服务工作的开展。根据本次实验结果可以得出结论,门诊健康教育工作深受门诊就诊患者的好评,在一定程度上减轻患者的心理负担和经济负担。
简介:摘要目的探讨优质高效的临床护理对提高患者满意度的影响。方法选取2018年6月~2019年6月接受入院治疗的患者488例,并分为对照组224例患者以及观察组244例患者,对对照组患者展开较为传统的护理步骤,对观察组患者除传统护理措施外,还进行一系列干预步骤,并比较两组研究对象对其护理结果的满意程度。结果实验数据显示观察组对护理结果的满意程度显著高于对照组的患者,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质高效的临床护理措施可以显著提高患者的满意度,其具体措施包括完善护理人员工作的相关流程、完善针对性的管理制度、打造人性化的医疗环境、深化人文关怀的护理理念等。
简介:摘要:目的:探讨儿科护理中细节护理提高护理满意度的作用。方法:回顾性选取2020年2月至2021年2月河南省儿童医院儿科患儿100例,依据护理方法分为细节护理组、常规护理组两组,各50例,统计分析两组护理风险事件发生情况、护理差错事件、护患纠纷发生情况、异常征兆及时处理情况、治疗依从性、护理配合度、护理质量、等待时间、护理满意度。结果:细节护理组患儿的护理风险事件、护理差错事件、护患纠纷发生率低于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05),异常征兆及时处理率高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的规律生活、科学治疗评分均高于常规护理组(P<0.05);细节护理组患儿的护理配合度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的病房管理、护理操作、服务态度、心理疏导评分高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的就诊等待时间、输液等待时间、采血等待时间短于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的护理满意度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中细节护理较常规护理更能有效提高护理满意度。
简介:摘要:目的:探讨优质护理干预对美容患者护理满意度的影响。方法:对2020年5月至2022年6月间来本院接受整形美容的116例患者实施优质护理干预,纳入干预组;同期选取2020年5月至2022年6月间接收的116例美容患者进行对照研究,实施常规护理,纳入对照组。比较两组患者对护理工作的满意程度及心理状态。结果:护理后,干预组患者的焦虑状态较干预前及同期对照组有明显好转,且干预组护理满意度高达(100%)明显优于对照组(93.1%),组间差异对比显著,P<0.05。结论:优质护理在美容患者中应用效果显著,有效稳定患者情绪,确保良好的治疗效果,进而提高患者对医疗、护理满意度,值得推广。
简介:摘要:本研究旨在探讨妇科护理中提高患者满意度的策略。通过对妇科护理现状的分析,结合国内外相关文献综述,本研究明确了提高患者满意度的研究目的和问题。通过问卷调查和数据分析,研究发现了影响患者满意度的关键因素,并提出了相应的优化策略。研究结果表明,优化护理流程、提升护理质量和实施针对性措施可以有效提高患者满意度。
简介:摘要:本研究旨在深入了解输液护理对门急诊患者满意度的具体影响机制。通过对XXX名门急诊患者的问卷调查和细致分析,我们发现,优质的输液护理不仅仅是简单的医疗过程,而是一种全方位的医护服务体验。患者在接受到护士提供的专业技能时,感受到了安全与信任;在服务态度上得到了温暖与关怀;在治疗效果上获得了实质的帮助与改善。这些方面的综合提升,不仅仅增强了患者对医疗机构的信任感,也更加坚定了他们对医疗服务的满意度。对于医疗机构而言,应当充分认识到输液护理对门急诊患者的关键性作用,并加强相关培训与管理,以持续提升医疗服务质量,满足患者的需求,实现医患双方的共赢。
简介:摘要:本文旨在探讨医院收入结构优化的重要性及其对医疗服务质量、患者满意度及医院整体竞争力的影响。通过分析当前医院收入结构存在的主要问题,如过度依赖药品和检查收入、医疗服务价值体现不足等,本文提出了优化医院收入结构的具体策略,包括加强医疗服务定价机制改革、提高医疗服务技术性收入占比、控制不合理医疗费用增长以及增强医院内部管理和成本控制等。通过实证研究,本文验证了优化医院收入结构对于提升医疗服务质量、降低患者经济负担、增强患者满意度及提升医院整体竞争力的积极作用。最后,本文为医院管理者和政策制定者提供了关于如何进一步优化医院收入结构的建议。