简介:摘要:三级公立医院的发展关系着健康中国战略目标的实现,也是“十四五”计划卫生与健康事业发展的主体,更是确保人民生命安全与提升人民健康福祉的关键所在。《关于推动公立医院高质量发展的意见》为三级公立医院的高质量发展提供了明确的方向与核心任务,运营模式转向更为细致的管理,而资源的分配转向更加重视人才与技术的培养。作者分析现下三级公立医院人力资源管理意识淡薄、缺乏专业的人力资源工作者和有效的信息化管理等现状,提出卫生行业建立现代化人力资源管理理念,构建全面、科学的员工培训体系,加强人力资源信息化方面的建设等建议,旨在促进三级公立医院人力资源管理的高质量发展。
简介:【摘要】 本文通过患者满意度调查的实际应用,找出影响患者感受度的制约因素,便于医院提升服务质量,建设高质量发展新文化。
简介:【摘要】目的:探讨通过定量指标的医疗质量评价体系对公立医院高质量发展的价值。方法:采取专家咨询、层级分析法,确定公立医院高质量发展评价指标,对指标进行加权平均计算指标权重,确定科学质量评价体系。结果:本研究中,各指标权重分别为:能力提升(0.25),结构优化(0.20),创新增效(0.15),文化聚力(0.18)。问卷的Cronbach’s α值为0.85,最大特征根λmax为6.08,CI为0.016,CR为0.015,均表明矩阵一致性良好。结论:通过构建针对基于定量指标的医疗质量评价体系,能够实现有效的管理,从而有利于促进公立医院的高质量发展。
简介:摘要提升医院管理水平是实现医疗服务高质量发展的关键一环。深圳市立足于本市卫生健康工作发展实际,聚焦职业化、专业化,探索建立医院管理者职业化培训实施路径。该路径包括严格的培训对象遴选程序、分层分类的课程模块设置、培训课程项目化组织实施以及积分制考核评价体系。其中,课程模块设置为"5+4"体系,包括5个长期定制课程模块加4个短期专题课程模块,前者包括党的建设、政府治理、政策法规、医学人文以及现代医院管理,后者包括领导力、学科建设、智慧医院以及国际化医疗。深圳市面向全市公立医院及卫生健康行政部门遴选出20名培训对象,于2020年举办首期公立医院院长职业化培训班,累计进行336学时的系统培训。学员对长期定制课程5个模块授课内容和师资水平的综合满意度评分排序依次为现代医院管理(9.79分)、政策法规(9.75分)、政府治理(9.74分)、党的建设(9.67分)和医学人文(9.64分),学员积分制考核得分为(107.2±10.9)分。该实践探索取得良好成效,可为国内的医院管理者职业化培训提供借鉴。
简介:摘要:区域临床医学检验中心是基层医疗卫生机构发展的关键环节。目前,检验中心建设有多种发展模式,并各具优势。但检验中心也存在人员资质、联合效能、信息化程度和检验前管理等诸多问题困难,文章针对问题提出了相应改进方案,建议从政策支持、开展交流学习、构建区域医疗信息化网络架构、检验前质量控制和增加服务模式等五个方面不断完善,以期达到利用区域临床医学检验中心提升基层医疗卫生机构服务能力的目的。