简介：摘要近年来随着人们生活水平的不断提高和心理卫生知识的不断普及自我保护意识的不断增强，护理服务项目、服务范畴的多样化发展，从而对护理工作提出了更高的要求。若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须强化细节管理，这就要求做到护理质量零差错、护患关系零距离，护理技术零缺陷、护理服务零投诉。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务，提高护理质量和病人满意度。方法从制定护理服务细则、实行护士层级管理、完善三级护理质量控制、对护士绩效分配进行改革等方面着手，并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标。结果实施优质护理服务示范工程活动后，临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高，与实施前比较差异有统计学意义。结论开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,获得了医院、护士、病人三方受益的效果。

简介：

简介：摘要2011年巴中市中心医院普外科根据卫生部和省卫生厅的相关要求，以开展《优质护理服务示范工程活动》为契机，通过加强宣传动员，强化“三大培训”，完善“六项制度”，创新护理模式，有效提升了护理质量。

简介：摘要目的通过学习优质护理服务内涵，结合心脏病专科医院的特点，建立护理服务交接班模式，为病人提供优质服务。方法建立护理服务交接表，患者床边交接班时接班护士询问患者，对上一班护士的工作进行评价结果开展护理服务交接班制度，体现了以患者为中心的人性化护理，进一步规范了护理交接班制度，使护理管理质量和患者满意度的得到有效提升结论实施人性化的护理服务交接班制度，有助于提高护理质量，促进优质护理服务的开展。

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简介：摘要目的探讨妇产专科医院开展优质护理服务的方法及效果。方法增加人力配置；采取多途径业务培训；规范服务流程；简化护理文件书写；转变护理服务模式，实行床位包干责任制整体护理；实行绩效考核。结果增强了护士工作责任心，各项专科护理落实到位，病人满意度明显提高。结论开展优质护理服务，促进了专科护理质量明显提高。

简介：摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P<0.05）；在护理质量评分方面比较，观察组明显高于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论在外科护理当中，对患者实施优质护理服务，效果确切，值得在临床上推广和应用。

简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

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简介：摘要改变传统排班模式，采取连续性排班模式APN排班，减少护士托班现象，减少护士的换班率，加强了晨晚间护理和危重病人护理，保障患者整体护理有效落实，加强护患沟通，提高患者满意度，提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。

简介：摘要优质护理服务是加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，目的在于打好护理基础，切实推进护理服务，以患者满意，社会满意为目标。而人文思想的本质就在于以人为本，关注人的价值，珍视人的自由和发展。

简介：[摘要]目的：分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法：选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象，共110例，使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组，两组例数相同，均为55例，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务，对两组护理效果进行比较分析，明确优质护理的应用价值。结果：在不良事件发生率方面比较，观察组（7.27%）明显低于对照组（18.18%），有统计学意义（P

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简介：摘要目的更新护理用具，节约护理劳动，落实优质护理服务。方法通过对两种不同的静脉输液配套用具的操作调查，寻找证据，判断优劣，为改进做准备。结果试验组与对照组相比，打印瓶签不需要专人守候；黏贴每一瓶大输液瓶签可节约0.19分钟，从已知的9个护理单元平均每天黏贴大输液159瓶计算，就此一个动作一年就可节省出一个护士；且瓶签未发生翘起、或脱落。结论改善硬件，更新改革临床护理用具和设施，节约了护理劳动，把时间还给护士，增加了护士直接护理病人的时间，病人满意；操作省时、省力，不需返工，减少出错，护士满意。

简介：摘要目的分析优质护理示范病房改革前后住院病人满意度变化情况，以便给予与针对性的应对策略，进一步提高护理服务的质量。方法采用自行设计的住院病人满意度调查问卷，调查“优质护理示范病房”开展前后老年科住院病人的满意度变化。共收集361份满意度问卷，其中优质护理示范病房活动开展前(2010.8-2011.2)112份，优质护理示范病房活动开展后(2011.3-2012.3)249份。结果创建优质示范病房活动有利于提高病人的满意度，住院病人满意度从活动前的90.7%提高至目前的97.4%。结论开展“优质护理服务示范工程”活动可以提高老年科住院病人满意度。

简介：摘要目的探讨人性化服务在优质服务护理中的作用。方法成立领导小组，通过更新理念、流程再造、人员培训等方面，把人性化服务贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全，提高了护理质量及护士综合素质,提升了患者对护理工作的满意度,激发护士创新能力。结论人性化服务可推进优质护理服务,进一步提高了护理满意度。

简介：摘要“以患者为中心”提供优质服务，提高护理质量是全社会对护理人员的要求，更是护理管理者追求的目标。开展优质护理服务的目的是围绕以患者为中心，积极开展整体护理，强化基础护理，改善和提高护理质量，提高患者满意度。急诊科是医院的窗口单位，患者病情急，护理人员的工作直接关系到疾病的救治和医院形象，因此，在急诊室开展优质护理服务是时代发展的要求。

简介：摘要保证儿童护理服务的质量，首先要保证护理服务能够顺利开展，决定这一原因的影响因素有很多，不仅对医师的医疗技术有一定的限定，还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求，通过“亲情化”是护理服务模式，改善儿科护理的现状，对提高护理质量，改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心，更可以更好的发展医护手段。

简介：摘要：保证儿童护理服务的质量，首先要保证护理服务能够顺利开展，决定这一原因的影响因素有很多，不仅对医师的医疗技术有一定的限定，还对相关护理人员的沟通技巧有一定的要求，通过“亲情化”是护理服务模式，改善儿科护理的现状，对提高护理质量，改善医患关系都有很大的益处。不仅能够使病人感觉到医师的关心，更可以更好的发展医护手段。