简介:摘要:签派员是航空公司运行方面不可或缺的角色,其高质量的放行监控工作有利于航空公司的运行。近三年来受全球新冠肺炎疫情冲击,各大航空公司运营困难。为提高航空公司日常运行质量,本文客观评价签派放行监控工作,通过对签派员工作流程的全面分析,建立一个多维度绩效指标管理模型,并利用层次分析法确定各个指标的权重值,为提升签派员放行监控工作质量提供科学依据。
简介:摘要:绩效考核体系的合理有效有助于提高医院绩效管理的水平,发挥其约束和激励的效度。县级妇幼保健院是三级妇幼健康服务体系中的关键枢纽,具有保健与临床结合的特点,其管理水平的高低对保障妇幼群体健康至关重要。因此,构建一套以公益性为导向,医院总体战略目标为指导的BSC+KPI的医院内部绩效考核指标体系,能切实提高县级妇幼保健院服务能力和质量,促进医院高质量发展。
简介:摘要目的构建专科联盟绩效考核指标体系,为促进专科联盟内涵式、高质量、可持续发展提供参考。方法通过政策文献梳理和头脑风暴法,初步构建指标体系。开展两轮专家咨询,确定指标体系。利用层次分析法确定各指标的权重。结果形成包括组织实施、分级诊疗、辐射能力、人才培养、临床研究及科研学术6个一级指标和31个二级指标的专科联盟绩效考核指标体系。所有指标的重要性和操作性平均得分均>3.50分,组织实施(0.205 3)、人才培养(0.178 8)和临床研究(0.165 1)指标的权重较大。结论专科联盟绩效考核指标体系具有较高的可靠性和科学性,可为联盟牵头单位推动跨区域医疗专科发展提供助力。
简介:摘要目的应用德尔菲法和层次分析法建立科室科研绩效考核指标体系。方法采用文献分析法、专家访谈法形成由10项一级指标、36项二级指标、95项三级指标的调查问卷,应用德尔菲法开展两轮专家咨询,再用权威系数评价专家的权威性,根据第一轮专家咨询结果分析及讨论后形成第二轮问卷,以同样的方式再次筛选和确定评价指标。两轮讨论后最终确定医院科室科研绩效考核指标体系,最后用层次分析法和乘积法分别计算权重和组合权重。结果经两轮咨询后,最终确立医院科室科研绩效考核指标体系一级指标9个、二级指标28个和三级指标67个。专家权威程度为0.79,显示本研究专家权威程度较高。从显著性检验的角度来看,P值均小于0.01,说明咨询专家对指标评分的协调性和一致性满足要求,结果可取。结论此次研究形成的指标体系建立了行之有效的科室科研绩效考核指标体系,需进一步在实践中检验。今后需与分级标准与方法、专家主观评估相结合,以检验该评价指标体系的科学性和可行性,并继续修正和完善。
简介:摘要院为了加强对陕南移民搬迁工程进行监测和评估,建立一套科学评估陕南移民搬迁绩效的指标体系十分重要。本文在广泛对移民搬迁进行调研的基础上,探讨了构建陕南移民搬迁工程绩效评估指标体系的设计原则,提出应遵循目的性、完备性与操作性、阶段性与时效性、综合性与区域性、系统性与层次性、定量与定性相结合的六大原则。设计了一套评估陕南移民搬迁工程绩效的指标体系,对指标体系的结构和具体指标进行了解释与分析。结合陕南移民生活的基本状况,运用定量分析与定性分析相结合的方法对指标进行等级划分,以期更好的对陕南移民搬迁工程进行绩效评估。
简介:摘要目的利用平衡计分卡理论探讨建立医院科室绩效考核指标体系,采用秩和比法综合评价绩效考核指标,评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果。方法采用文献法和专家咨询法确定绩效考核指标并确定权重,采用秩和比法对这些指标进行综合评价。结果2008~2012年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2012年RSR值最高,综合绩效最好。结论平衡计分卡增进了我院工作绩效、优化内部工作流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探讨和实践;用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性。