简介：　【摘 要】电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一，国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段，以及在企业内部的一种客户服务文化。本文介绍了电力行业客户服务现状，分析了目前电力客户服务存在的不足之处，阐述了电力客户服务营销服务策略。

简介：摘要：电力行业生产规模的不断扩大及电力事业的快速发展，对电力服务营销水平提出了更高要求，需要注重其服务方式的不断优化，为用户提供优质服务。实践过程中应注重电力服务营销及优质服务策略的合理运用，确保整体服务效果良好性。因此，需要根据电力服务营销及电力优质服务的实际需要，加强科学的服务策略使用，促使现代电力企业这些方面的服务工作质量不断提高，进而提高自身的市场竞争力。

简介：去年暑假我有幸参加了香港理工大学为期4天的培训，作为一名酒店管理学院的专业教师，在香港理工大学接受酒店及旅游业管理学院的专业培训的同时，深切地体会到种种可贵经验，值得我们借鉴用以提高专业课教学水平。

简介：摘要:智能化物业管理系统在城市社区中的应用已经成为提高社区管理效能和居民生活质量的重要工具。本研究旨在分析智能化物业管理系统的应用与效能。通过对不同城市社区中的实施案例进行调查和数据分析，发现智能化系统能够提高物业管理的效率，降低运营成本，并提供更便捷的服务。关键应用领域包括安全监控、设备维护、社区通信和居民参与。研究还探讨了系统引入过程中可能出现的挑战，如隐私保护和数据安全。综合分析显示，智能化物业管理系统为城市社区带来了显著的改进，为未来城市管理和社区建设提供了有力支持。

简介：本文从目前我国老龄化趋势的现状和未来的发展趋势入手,通过介绍XX社区养老机构的实际运营情况,说明社会工作参与社区养老对于解决养老问题的必要性和重要性,同时介绍社会工作者在社区养老中参与的工作,呼吁更多的社会工作者加入到社区养老这项重要的工作中。

简介：计算机辅助教学是实现教学现代化的重要手段.为了提高学生计算机的应用能力,为专业实验教学服务,必须加强计算机机房的建设与管理.

简介：会展策划与管理是一门新兴的专业,旨在培养能熟练掌握会展服务、营销、策划与管理能力的型人才。对于会展策划与策划管理来说,完善的实训教学体系是必不可少的。随着高等教育改革的推行,为了进一步提高会展策划与管理的教学效果,有必要对其实训课程开发和实践进行研究。

简介：

简介：国网内蒙古东部电力有限公司通辽供电公司 内蒙通辽 028000 摘要：当前居民用电市场面临巨大的发展机遇，但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高，居民用电量大幅增加，特别是天然气、太阳能等可替代能源逐步进入居民家庭，对电力营销市场产生巨大冲击，如何提高县级供电企业营销管理水平成为制约供电企业发展的问题。文章对县级供电企业服务管理进行了探讨。

简介：[摘要 ] 根据收款“省级集中”总体工作要求，按照自动化、智能化的业务处理思路，梳理制定了业务方案，并针对电费省级直收后电费账务处理模式与财务部门、合作银行（或代收机构）进行的充分沟通，与合作单位形成了共识。外部需求方面（主要是合作银行、代收机构），向合作银行提出了 6大类业务需求，具体包括：电力方通过银企互联获取网银数据和电子回单需求、银行代收电费业务需求、银行代扣电费业务需求、电力方收取现金缴存银行需求、电力方收取支票缴存银行需求。对于其余代收机构，如国网电商、支付宝、银联、通联、邮储等代收电费需求相关简单，即代收资金划款时要求按解款记录资金进行分别划款和增加解款编号，目前除人行代扣、银企互联代扣外，其他代收在网银流水中已全部代入解款编号，目前在省级账户自动对账中通过网银流水代入的解款编号与营销系统解款记录中的解款编号进行自动匹配对账，对账正确率为 100%。

简介：【摘要】在电力体制改革深入开展的背景下，售电侧市场已经引入竞争机制，供电企业的盈利模式、所处的内外部环境均发生了深刻的变化，供电企业既面临着售电市场、增量配电网市场化竞争，也面临优质客户、优秀人才流失的风险。如何尽快适应市场竞争环境，提升营销优质服务水平，增加客户尤其是优质大客户的依存度，保持公司经济效益不下滑，已经成为供电企业当前面临的关键问题。

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简介：摘要：电力企业承担着全社会各行各业的供电问题，时至今日，不管是企业还是个人用户，其对电力资源的服务需求都在不断提高。基于此，电力企业需要充分了解用电客户的需求，结合客户服务需求，从多方面持续提高服务质量。本文主要对客户管理服务提升的有关问题展开分析，具体从电力企业加强客户管理的必要性、客户管理服务存在问题以及提升措施等方面展开分析，在于不断提高客户管理服务质量。

简介：银行、快餐和快递公司都属于传统的服务型行业．他们不从事生产，服务过程就是他们的产品。同时，这些企业都面临客户多、需求多、问题多的特点。来看看他们是如何制订标准，规范操作，让客户需求在未被提出之前就得到满足，从而把客户服务管理得服服帖帖的。

简介：摘 要:现代管理理念和方式地应用，对于各个领域地发展都起到了巨大得推动作用。为了立足于市场，并且占领市场，电力企业必须转变以往的经营理念，加强电力营销，并且注重在营销过程中的优质服务，以得到政府和社会的认可，从而强化自身的发展。因此，电力企业应当加强对新形势下电力营销管理与供电优质服务优化管理模式的探究应用，促进其健康稳定发展。

简介：摘要：电力营销管理工作是电力运营体系中的重要组成部分，为客户提供优质的供电服务是衡量该项工作质量的唯一标准，也是电力企业发展的关键。本文对新时期下电力营销管理与供电优质服务工作进行研究，并总结出强化专业技能、提升职业素养以及加强服务意识等几种强化措施。

简介：摘要：自改革开放以来，电力经济产业已逐渐发展为我国重要核心经济产业之一，对我国而言，电力资源一直是重要的基础能源，为人民生活带来了巨大改变。随着我国迈入信息化时代，人民对电力也提出了更高需求。因此，供电企业应积极结合市场发展，适当改善服务模式，以满足当下电力用户对于电力的实际需求，进而提高企业市场竞争力，实现良好稳定发展。

简介：摘要：电力营销管理一般指的是供电企业通过考察市场环境，了解消费者对电力使用的需求程度，在通过与市场相关的一系列营销活动，最终满足人们对电能使用需求的管理活动。通过电力营销管理可以更快的促进供电企业发展，实现企业目标。它的实质是调整电力市场上的供求平衡，保证电力市场稳定有序的运行和发展。供电服务是供电企业经营生产的重要组成部分，保证了客户能够方便安全的使用电力，它是供电企业与消费者之间的桥梁与纽带。新时期下我国居民的生活与企业的生产更加离不开电能的使用。但是很多地区的供电企业对于电力营销与供电服务工作做的并不到位。为了满足人们日益增长的物质文化需要，如何在新时期下优化电力营销管理，保证企业提供优质的供电服务已经成为了供电企业必须解决的重大问题之一。

简介：摘要：目前，我国电力行业发展迅速，在电力管理中，电力营销管理非常重要，为客户提供优质的供电服务是衡量该项工作质量的唯一标准，也是电力企业发展的关键。本文对新时期下电力营销管理与供电优质服务工作进行研究，并总结出强化专业技能、提升职业素养以及加强服务意识等强化措施。

简介：摘要：我国电力行业的发展关系到我国整体经济发展的速度和发展方向，其重要性不言而喻。 在电力企业发展过程中，电力营销业扩是一项综合性、完整性、系统性工程，对企业的优化升级和发展有着非常重要的作用，电力企业在营销业扩过程中开展精细化管理，要根据具体情况，积极开阔业扩市场，制定业务主办制度，优化营销流程，提升电力建设和人力资源建设质量，从而确保电力企业市场竞争力的提升，从而满足企业发展和客户用电需求。