简介：

简介：摘要目的探讨护理操作中的护患沟通。方法护士在护理操作的各个环节随时和病人沟通，获得更多的信息和更详细的资料，并把所要表达的信息传递给病人，护患双方形成良好的互动。结果护理操作中良好的沟通，拉近了护患间的心理距离，改善了护患关系，为病人配合治疗及护理打下基础，促进各项护理工作的开展，弥补一些护理操作中的不足，避免某些护理缺陷引起的医疗纠纷。结论护理工作者要转变理念，充分认识到护患沟通的重要性，重视语言修养，提高语言的艺术性，根据不同的对象和具体情况，灵活使用语言，把护患沟通作为护理工作中的一个重要环节。

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简介：摘要：护理与患者之间的关系本质为互相帮助的人际关系。护理者与患者之间进行良好的沟通能够帮助护理人员和患者之间建立和谐的关系，患者能够更好地配合护理人员进行日常护理工作，同时，患者也能够对护理工作有更高的满意度，具有很强的临床时间价值。护理人员在临床工作的过程中把握与患者沟通的度，能够帮助患者从心理上减轻疾病的折磨，让患者对恢复健康充满信心。本文探究护患之间的沟通技巧，帮助现实中的护理人员维护与患者之间的关系。

简介：摘要目的探讨近年来护患纠纷的常见原因及防范措施。方法分析我院发生的7起护患纠纷。结果7起纠纷中1起给予经济赔偿，6起经协商解决，个别纠纷对医院产生了负面影响。结论增加护患之间的有效沟通和共情意识是防范和减少护患纠纷的根本所在。

简介：摘要护患关系的好坏直接影响医疗护理质量,影响患者的身心健康,关系到医院的整体服务质量、管理水平和社会公众形象。本文从护理实习生带教方面引导护生建立良好护患关系方面进行阐述。

简介：摘要护患沟通是做好一切护理工作的基础,良好的护患沟通能拉近护患之间的距离,愉悦病人的心情,而良好的护患沟通是建立和发展护患关系的基础,它贯穿于护理工作的每个过程。

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简介：目的在门诊护理工作中探究在工作中开展良好护患沟通的效果与作用。方法在2017年9月-2018年8月间，选取130例我院门诊收治的患者进行研究，并分成两组，即对照组与研究组，各65例，对照组患者主要开展的是常规的门诊护理措施，而研究组患者在常规护理的基础上配合良好的护患沟通措施，对比两组护理后的满意度、纠纷率等。结果对照组与研究组的满意度分别为70.77%、96.92%，研究组的较高；对照组与研究组的护患纠纷率分别为7.69%、1.54%，投诉率依次为9.23%、3.08%，P0.05，且均对本研究知情，愿意参与研究。1.2方法对照组患者主要开展的是常规的门诊护理措施，而研究组患者在常规护理的基础上配合良好的护患沟通措施。研究组的护理人员①先是经过专项的护理沟通培训，学习相应的沟通技巧、沟通方式，并提高护理人员的服务意识，系统而全面的提高护理人员的综合素质。②建立责任制，首问首诊需对患者的治疗事项负责1。③当患者到诊后主动、亲切、耐心的与患者沟通，了解患者的诊治需求，并根据需求给予患者最恰当、合理的指引安排。并针对患者的疑惑进行详细的解答，指引患者到相应的诊室进行治疗，整个沟通过程中护理人员需要适当运用合理的沟通技巧，语言加肢体语言进行沟通2。③提高护理人员的业务水平与操作技能的熟练度，并主要为患者服务，提高服务治疗与服务速率，并在操作过程中根据患者情况安慰患者，给予患者人文关怀，安抚患者焦虑、急躁的心情，减少纠纷。④对开展门诊健康教育提高患者及家属对门诊与诊室的了解，并给予患者专业系统的指导，让患者快速了解相关疾病知识、就诊顺序、就诊地点等，提高治疗效率与治疗质量。1.3观察指标及疗效评价标准本研究主要观察患者的护理后的满意度与纠纷率，其中满意度通过调查问卷进行分析，问卷囊括门诊护理的效率、质量、态度、沟通、操作技术等方面，问卷评价主要分为三个等级，即非常满意、满意、不满意3。1.4统计学分析对本研究中的数据进行统计分析，主要通过SPSS软件（20.0版本）开展，以百分数表示计数数据，卡方测定，P

简介：【摘要】目的： 探究良好护患沟通在门诊护理工作中的运用价值。 方法： 选取 2018 年 2 月至 2019 年 2 月在我院门诊接受治疗的患者 420 例，按照抽签的顺序分为对照组、观察组，每组 210 例。对照组进行常规护理干预，观察组在常规护理干预基础上展开主动积极沟通，对比两组护理效果。 结果： 干预后，观察组患者的 GCQ （简化舒适状况量表）评分明显高于对照组；观察组患者的护理满意度明显高于对照组， P ＜ 0.05 ，两组对比有明显差异。 结论： 在 门诊分诊中展开良好的护患沟通，能够有效提高患者治疗过程中的舒适度，并提高患者的护理满意度。

简介：摘要目的1、收集资料通过护患沟通，护工可以获得有效的信息来准确的识别护理问题，制定护理计划，实施护理措施；2关爱患者，有利于患者的康复。由于疾病缠身，存在担心、恐惧等顾虑，需要医护人员的同情和安慰，护士通过真诚的关心，主动与患者沟通，以便更好地建立融洽的护患关系。方法日常护患沟通1、营造良好的环境及气氛2、及时了解患者的需求3、急患者所急，想患者所想4、尊重患者隐私权。特殊情况下的沟通2.1愤怒的病人沟通；2.2与悲哀、抑郁的病人沟通；2.3与病情严重的病人沟通；2.4与感知障碍的病人沟通。结果护患关系的建立和发展是在沟通中实现的，护理人员只有对自己的角色功能有全面的认识，很好地履行职责才能进行有效沟通，才能避免护患冲突的发生。结论通过有效的护患沟通建立良好的护患关系，为患者提供科学的、系统的、整体护理，有利于患者的治疗、康复。

简介：摘要护患沟通贯穿护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且关系到疾病的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的要求和方式以及服务意识进行探讨，通过护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。

简介：摘要沟通交流技巧对促进和谐护患关系起着越来越重要的作用。良好的护患沟通交流对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有重大的意义。要完成与患者有效的沟通交流，护士必须加强自身修养与职业素质的培养，不断丰富实践经验，掌握语言与非语言沟通交流的方式和技巧，灵活运用，建立和谐的护患关系。

简介：摘要］加强护患沟通，减少护患纠纷，提高护理质量。

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简介：摘要有效沟通是提供高护理质量必不可少的重要因素。ICU病房不同于普通病房，是直接面对面进行监护、治疗、护理病房的管理模式1。监护病房拥有完善的设备、高素质的医疗护理人员、严密的监测、整体化的治疗护理，但仍有近60％的患者在监护期间出现不良的心理反应，这种心理反应可表现为焦虑、恐惧、抑郁和孤独感，甚至拒绝治疗，直接影响患者病情的转归。因此，ICU护患沟通的作用逐渐被人们认可和关注。护理人员应当正确认识患者的情感和沟通的需求并采取有效的护理措施，帮助患者顺利康复。

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