简介:【摘要】目的:探究良好护患沟通措施在急诊输液室护理工作中的作用。方法:以本院急诊输液室收治的88例患者作为研究对象(患者入院时间为:2023年8月-2023年12月),按照随机法将急诊输液室患者分为对照组、观察组各44例,分别施以常规护理、加强良好护患沟通,比较两组患者的护理满意度、心理状态评分等观察指标。结果:观察组的护理满意度(97.73%)高于对照组(86.36%),P<0.05。干预前两组的HAD评分比较相匹配,P>0.05。干预后HAD评分低于干预前,P<0.05。观察组干预后的HAD评分低于对照组,P<0.05。结论:良好护患沟通措施可提高急诊输液室患者的医疗服务满意度,改善心理状态。
简介:摘要目的在对儿科患者进行护理和沟通的过程中,需要解决一系列的问题,包括护理人员的语气问题;专业知识的掌握程度;专业技术;对患者的解释等。避免引起患者的不满或误会,进而提高患者对医院的护理工作的满意度。方法在医院护理人员的指导作用下,通过多种方式来跟患者进行沟通和交流,采用适当的语言和和谐的语气与患者进行交流,让患者感觉到舒适。增进护患之间的感情。结果通过对患者的关心和安慰,护理人员与患者的交流更加的融洽,同时护理人员还是护患关系的桥梁。为患者提供一个优质的服务。结论在护理过程中,减少了不必要的护患冲突,使得患者的利益得到了有效的保障,而且医院的护理工作也更加的顺利。
简介:摘要目的分析医院护患沟通存在的问题,并在此基础上提出切实可行的解决办法。方法以本院的急诊科为研究对象,选取2010年10月至2012年10月间到我院急诊科接受治疗的100例患者为调查对象,问卷内容由本院自行设计,内容包括服务意识;科室配合;沟通技巧;院前急救意识等。在将这些问卷收集起来,对其整理,并实施有效的统计分析。结果经过统计分析,发现医院护患沟通存在的问题护士缺少必要的服务意识;缺乏沟通技巧;科室之间配合不紧密等。结论以上问题,并不是一个个例,对此,医院在分析以上问题之后,就应当提高护士的服务意识,提高与患者沟通的技巧,加强急诊科相关急救知识的学习,以此提高自己整体护理素质。
简介:摘要口腔颌面外科病人的口腔疾病其主要是需要手术治疗和后期保健,护士与患者接触最多,患者本身就是一个很敏感的群体,护士用词不当,态度生硬都会引起矛盾的发生。所以,护患沟通是口腔医疗过程中的一个重要组成部分.
简介:摘要:目的观察护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用效果。方法选取在我院未开展优质护理的患者100例设为对照组,另选取我院开展优质护理活动期间的100例患者设为观察组。比较两组护理满意度、培训前后护士护患沟通技能(语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力)评分、护理不良事件(一般差错、严重差错、护理缺陷)发生情况。结果观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组一般差错、严重差错、护理缺陷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护患沟通技能培训,可提高患者护理满意度,提升护士护患沟通技能,预防护理不良事件的发生,对优质护理的实施具有积极的促进作用。
简介:摘要:目的观察护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用效果。方法选取在我院未开展优质护理的患者100例设为对照组,另选取我院开展优质护理活动期间的100例患者设为观察组。比较两组护理满意度、培训前后护士护患沟通技能(语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力)评分、护理不良事件(一般差错、严重差错、护理缺陷)发生情况。结果观察组患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士语言沟通能力、非语言沟通能力、护患沟通技巧能力评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组一般差错、严重差错、护理缺陷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施护患沟通技能培训,可提高患者护理满意度,提升护士护患沟通技能,预防护理不良事件的发生,对优质护理的实施具有积极的促进作用。