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简介：摘要目的探讨人性化管理模式在整体护理管理中的运用。方法选取2014年5月至2016年3月我院的护理人员80例随机均分为观察组和对照组，并同时随机选取同一时段的患者160例，同样均分为观察组和对照组。观察组采用人性化管理模式实施护理，对照组采用常规管理模式护理。对比护理人员在实施人性化管理前后的满意度（管理制度、工作关系、工资待遇、人际关系以及总体满意度）情况；并且比较患者对于不同管理模式下的护理工作满意度情况。结果观察组护理人员对管理模式的满意程度以及患者对护理服务的满意程度明显优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化管理模式的实施有利于提高护理人员的工作积极性和工作满意度，从而更好地开展护理管理工作，同时也能提高患者对护理工作的满意度，值得广泛推广。

简介：[摘要 ] 目的 探讨急诊科关键环节的管理模式，有效保障急诊患者就诊，减少医患纠纷，提高患者满意度。方法：以实行关键环节管理流程模式的 313例急诊患者作为观察组，以普通护理模式的 305例急诊患者作为对照组，比较两组接诊时间、护理纠纷次数、患者转运过程意外发生次数及患者满意度 结果 实行关键环节管理流程模式后患者的接诊时间为1.2±0.6分钟，未发生护理纠纷及患者转运意外，患者满意度为 99.04%。未实行关键环节管理流程模式患者的接诊时间为 4.1±1.2分钟，发生 3例护理纠纷及 2例患者转运意外，患者满意度为 91.48%，两组相比，观察组明显优于对照组（ P＜ 0.05）。结论 急诊科实施关键环节管理流程模式可以有效缩短急诊患者接诊时间，减少护理纠纷次数及患者转运意外的发生，提高患者满意度，值得临床推广施行

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简介：方法：探讨组长负责制分层管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法：选择2016年6～12月医院消化内科实施组长负责制分层管理的70例患者为观察组，；选择2015年12月～2016年5月未实施组长负责制分层管理的70例患者为对照组，两个月后比较两组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率等。结果：观察组的护理缺陷率、护理不良事件率、护理投诉率和护理满意率与对照组比较差异显著（P〈0．05）。结论：组长负责制分层管理能够有效减少护理缺陷和不良事件，降低投诉率，优化医患关系。

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简介：摘要 目的 研究将护理风险管理应用在 PICU护理质量管理中的疗效。方法 选取在我院（ 2015 年 1 月～ 2017 年 4 月）小儿重症监护室接受治疗的患儿（ 1354 例）为研究对象，并将其分为 680例的观察组和 674例的对照组，对照组患者治疗模式采取的是传统护理模式，观察组患者的治疗模式采取的是护理风险管理模式；并对比两组患者的护理质量以及护理风险事故的发生率。结果 通过对比两组患儿的护理质量（包括呼吸机相关肺炎、使用呼吸机患者卧位不正确、血管导管相关血流感染、患者口腔不清洁、泌尿道插管相关泌尿道感染以及人工气道意外脱出）发现，实施风险管理护理的观察组的护理质量明显好于传统护理的对照组，对比差异显著（ P＜ 0.05）；通过对比两组患者风险事故的发生率发现，观察组患者出现不良事件（ 0.44%）、护理投诉（ 0.59%）以及职业伤害（ 0.00%）概率显著少于对照组，对比差异显著（ P＜ 0.05）。结论 将护理风险管理应用在 PICU护理质量管理中具有良好的治疗效果，值得推广。

简介：目的:探讨建立监督团队管理对提升重症ICU科室护理管理质量的作用。方法:选择2016年2月~2017年8月医院收治的98例ICU重症患者,依照护理管理方式的不同将其分为对照组与观察组,对照组施以常规护理管理,观察组施以建立监督团队管理,观察两组患者对护理管理质量评分、不良事件发生情况与患者的护理满意度。结果:观察组对各项护理质管理量评分与护理满意度明显高于对照组,不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论:建立监督团队管理对提升重症ICU科室护理管理质量具有重要作用。

简介：【摘要】目的： 探究分析护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果及其价值。 方法： 在我院急诊科 患者中选取 2017 年 8 月 -2018 年 8 月共 200 例患者作为此次研究的观察 对象，以电脑随机的方法将他们对半分为对照组（ n=100 ） 和实验组（ n=100 ） 。对照组急诊患者 采用常规护理 管理方式 ，而实验组急诊患者 则采用 护理风险管理 。对比 两组 患者护理后的护理风险事件、医患纠纷 发生情况和 患者对 急诊 护理的满意度。 结果： 实验组患者的护理风险事件、医患纠纷发生率低 于对照组， 实验组患者 的护理满意度 高于对照组，差异具有统计学意义（ p ＜ 0.05 ）。 结论： 在急诊护理工作中开展风险护理能够 有效降低 患者的护理风险事件、医患纠纷 ，提高患者对护理的满意度 ，具有较高的临床 推广价值 。

简介：目的探讨柔性护理在精神病专科医院的应用。方法采取以人为中心的人格化管理，即柔性护理，有效的运用于精神病专科医院护理管理中，努力提高临床护理质量。结论柔性护理积极推动了专科病房各项工作的开展，使得管理水平登上新的台阶，值得临床护理推广。

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