简介:近年来,北京市卫生局在卫生部和市委市政府有关卫生信息化建设的文件精神指导下,从信息组织管理体系、标准规范体系、信息安全管理体系、网络基础工程、应用信息系统等多方面全面整体推进公共卫生信息体系建设。本文介绍了整体推进公共卫生信息体系建设的实践经验和效果,并对整体推进信息体系建设进行了分析和探讨。
简介:摘要目的探讨在康复科病房开展和推进优质护理服务的方法和效果。方法根据2010年全国护理工作会议倡导的以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动精神,我院康复科于2010年5月开始采用责任制管理模式,建立健全各项规章制度和职责,实行护士分层级管理和弹性排班,简化护理文件书写,夯实基础护理,注重细节管理,提升服务品质等举措,对住院患者实施优质护理服务。结果实施“优质护理示范工程”活动后患者的满意度显著高于实施前。实施后基础护理质量、护士服务能力和住院或者满意度评价均明显高于实施前,患者满意度高达98.2%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过开展优质护理服务,护士的工作积极性、主动性明显增强,提升了团队凝聚力,树立了主人翁责任感,培养了护士良好的沟通能力,融洽了护患关系,大大提高了住院患者的满意度。
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