简介：

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简介：摘要医院服务宗旨是“以病人为中心，创优质护理”，当前医院市场竞争激烈，它是医院的立院之根本，创新之法，发展之路。

简介：摘要目的探讨我院门诊行处方点评后存在的问题及建议。方法回顾性分析我院门诊2017年1月—7月共700张处方的点评记录，分析处方不合理的原因并提出改进建议。结果我院门诊2017年1月—7月共700张处方中有不合理处方24张，合格率为96.57%；不规范处方、不适宜处方及超常处方是主要处方错误类型。结论通过处方点评能很好的对门诊处方进行不合理辨别，再依据点评结果发现处方不合理原因并给予有效改进，可明显提高门诊处方的合格率，保证门诊处方的质量。

简介：摘要目的对PICC专科门诊维护在基层医院静脉治疗门诊的应用效果进行研究。方法随机抽取2015年12月至2016年12月之间228例我院普外科和血液科患者，根据随机数字表法，分为观察组和对照组各114例，对观察组患者予以PICC专科门诊维护，对对照组患者予以常规病房维护，观察并对比护理对两组患者产生的效果。结果对观察组患者采用PICC专科门诊维护的方式进行护理后，护理对观察组患者体现出的效果优于对照组患者，并且组间对比差异显著，具有统计学意义（P均<0.05）。结论将PICC专科门诊维护应用于普外科和血液科患者的护理，能够有效降低患者静脉炎、导管堵塞，静脉血栓等并发症的发生率，提高患者对护理服务的满意程度，值得在临床护理中进行推广。

简介：摘要门诊采血护士素质是做好医疗护理工作所必备的基本条件，应从服务态度、沟通能力、穿刺技术、业务知识、观察力和应变能力等方面着手，适应医学模式和护理医学的发展，不断提高自身素质，减少医护患之间的矛盾，为患者提供优质服务，提高护理满意度，提升医院整体工作质量。

简介：摘要哮喘持续状态系指支气管哮喘的重度发作，由严重的支气管痉挛，粘液水肿，痰液梗阻等引起的急性呼吸困难。对止喘治疗反应不佳，经12-24小时后病情任然不能控制者。哮喘持续状态是危及生命的内科急症，必须采取紧急的治疗措施，及时控制。本文就哮喘持续状态的门诊处理进行分析和研究。

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简介：摘要目的调查分析门诊药房中处方出错的原因，探究相应的管理对策。方法查阅本院门诊药房2013年8月-2014年8月处方调剂记录资料，计算调配差错处方比例，并分析差错原因。同时，采取相应管理措施对出差错的原因进行干预。结果总查阅的处方为101526张，1年内共发生处方差错75例，发生率为0.0739%。结论引起门诊药房处方差错的原因较为复杂，涉及医师、药师、患者等，应加强医院的管理制度，规范医务人员的医疗行为，进行针对性的干预措施，从而减少处方差错的发生率，保证患者用药正确安全。

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简介：摘要目的在对门诊药房妇科用药使用状况进行进一步研究的同时，客观分析提升门诊药房妇科用药效率的方法。方法采取随机法选择本院妇科门诊2013年10月～2015年10月开具的处方单，通过观察妇科用药的费用情况、销售金额、用药频度以及使用品种等指标，总结门诊药房妇科用药使用优化方案。结果本次研究的所有处方单中，研究后发现门诊药房妇科用药使用金额不断上升，用药类型也有一定变化，使用类型最多的药品类型是中成药、抗菌药物以及计划生育类药物等。结论门诊药房妇科用药使用类型十分多样，其中又以抗菌药物使用频率最高，使用剂型最多的是胶囊，用药频度（DDDs）排列前五的分别是暖宫七味丸、五加生化胶囊、硝夫呔尔片、康妇灵胶囊以及妇炎消胶囊。

简介：摘要目的分析开展药物咨询，为门诊患者提供合理用药咨询服务工作。方法收集2011年1—4月咨询人数137例，对就诊科室、咨询内容进行分析。结果咨询患者就诊科室广泛，小儿科和呼吸科患者多;咨询内容以ADR、服用方法、妊娠或哺乳期、配伍联用为主。结论门诊开展药物咨询是正确和可行的。

简介：摘要目的通过对我院用药咨询记录分析总结工作经验，以提高合理用药水平。方法将2011年用药咨询记录在案812份记录作为统计对象按咨询内容按问题分类统计、按药理分类统计分析提出合理性的建义。结果用法、用量、用药时间、使用注意事项44.09%咨询人数最多，心、脑血管用药18.51%咨询的数量最多。结论开展用药咨询服务有利于充分发挥药物疗效，保证用药安全；促进用药依从性，促进合理用药；同时对药师提出了更高的要求。

简介：摘要目的对门诊抗菌药处方的具体情况进行点评，进一步促进门诊合理用药。方法抽取某门诊2013年6月—2014年6月发放的684张抗菌药物处方作为点评对象，按照《处方管理法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等权威文献的相关要求，将《医院处方点评管理规范》作为参考依据，对684张抗菌药处方的规范性进行点评。结果共筛选出不合理处方432张，占比63.2%；其中书写不规范与用药不合理处方分别为374张（占比86.6%）、58张（占比13.4%）。结论门诊抗菌药处方不合理性较为常见，其中以处方书写不规范以及抗菌药使用不当居多，为进一步提高门诊抗菌药处方规范化，务必对此给予高度重视。

简介：摘要目的通过退药原因分析，讨论如何加强管理，建立合理的退药制度，减少退药行为发生，确保患者的用药安全。方法通过对某院2013年7月-9月门诊药房1245份退药申请单进行统计分析。结果退药原因以医生开错或多开、医生更改用药方案、出现不良反应等为主，退药科室以急诊科、消化内科、儿科等为主。结论退药问题是影响门诊药房服务质量和患者满意度的因素之一，医院应该加强药物的监督管理，加强药学部门与临床科室的沟通，合理用药，强化服务意识，减少退药情况发生，构建和谐医患关系。

简介：摘要目的提高药学服务质量，保证患者用药安全、合理、有效，使患者在药物治疗的同时，达到身心全面康复的目的，沟通是必要性的，药师具有专业知识和专业技术的同时，还应有高超的交流能力及丰富的实践经验，良好的沟通不仅能增加患者的用药依从性，同时随着临床药师发展更好的药学服务，减少药品不良反应和不良事件的发生，有效防止医患纠纷，解决患者在药物治疗过程中的各种问题，增加对药物治疗的满意度，确定药师的价值观，提高药师自身素质。

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简介：摘要目的调查我院儿科门诊用药情况，促进儿科合理有效用药。方法完全随机，直接抽取我院2014年儿科门诊处方共1200张，对用药情况进行回顾性分析。结果儿科门诊用药主要以呼吸系统和消化系统疾病为主，呼吸系统用药占77.4%、消化系统用药占12.0%；处方的联合用药种数平均为4.1种/张；针剂使用情况较合理；使用频率最高的是祛痰药和抗菌药。结论该院儿科门诊用药基本合理，但每张处方的联合用药数偏多、抗生素使用频率较大。