简介：

简介：摘要随着经济社会的快速发展和医药卫生体制改革的层层深入，康复医疗事业的发展面临新机遇与挑战，探索建立符合区域实际的康复医疗服务体系成为医疗卫生领域一重要课题。本文从背景意义、结构体系、运行机制三个方面探讨三级康复医疗服务体系建设的构想，旨在为建立区域康复医疗服务体系积累经验。

简介：摘要目的了解特需门诊病人的护理需求，提高护理服务质量。方法采用调查问卷的方法，对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%，患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论特需门诊病人对护理需求主要在人文环境，医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培训；合理安排病人的治疗和护理时间；配合护理人员娴熟的护理技术、尽可能满足病人需求。

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简介：摘要目的了解老年人对居家医疗服务的需求情况.方法选取2012年1月1日～12月30日,对我市10个社区的以老年人为主的居民开展现场问卷调查.内容包括一般情况、主要疾病、医疗服务形式三个部分。结果共调查了100例老年人,其中所患主要疾病以高血压比例最高34.0%，其次为冠心病17.0%、糖尿病15.0%。老年人最希望得到的医疗服务形式最主要的为诊治时间不要太长50.0%、其次为有人陪医/陪护31.0%和社区提供支持30.0%。结论居家医疗服务是传统家庭养老模式的补充与更新,具有重要的实践意义和推广价值.

简介：摘要介绍了精益管理内涵及工具，对国内外医院应用精益管理进行概述。在医改新形势下如何运用精益思想，建立精益管理体系，优化服务流程，降低运营成本，提升患者满意度，逐步实现国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”目标。

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简介：摘要妇女儿童健康状况反映了全民健康水平、生活质量和社会文明程度。我县医疗、保健、防疫各部门根据国家卫生基本政策要求,逐级落实各项具体医疗、保健、预防措施，提高了住院分娩率。降低了孕产妇和新儿死亡率。新生儿遗传代谢性疾病筛查率达到90%以上。新生儿听力筛查达到85%以上，对提高出生人口素质起到了重要作用。

简介：摘要随着社会的发展，我国的医疗体制也实现了新的改革，逐步从传统的公益模式转变为自负盈亏模式。在新医疗体制背景下，加强医院的医疗服务收费管理，已经成为各大医院最为关注的问题之一。本论文以医院的医疗服务收费管理为研究切入点，对医院内部审核复核在医疗服务收费管理中的作用进行了详细的研究和论述。

简介：摘要进入互联网时代，构建医疗服务模式的时候，就要从互联网视角思考问题。在当前的政策背景下，“互联网+”被大力倡导，使得互联网技术在各个领域中发挥着重要的作用。医疗服务行业应用互联网技术将具有时代感的医疗服务服务模式构建起来，发挥互联网技术在医疗行业中的特殊作用，且推进医疗服务更为完善，推进医疗事业更好地发展。本论文针对互联网视角下的医疗服务模式及趋势展开研究。

简介：摘要基层医疗卫生机构药房是集“管理、技术、经营”三位一体的综合性科室，是基层医院的一个重要的组成部分。为了能够更好地提升基层医疗卫生机构药房服务水平，本文主要结合工作实践，提出了加强人员管理、规范制度管理、强化药品管理、建立服务意识的态度以及高度重视药房信息化管理，旨在为当前时期下基层医疗卫生机构药房服务水平的提高提供一定的借鉴与参考。

简介：摘要社区医疗服务中心对于晚期癌症患者的麻醉止痛药的使用情况一直是一个被关注的项目。本研究选取40名癌症晚期患者，对其使用止痛药的效果、不良反应以及价格等，作出了详细的调查。发现基层医院对于麻醉止痛药的使用虽有一定的效果，但是仍然存在着一系列的问题。

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简介：摘要目的探讨医院综合满意度考评对提高医疗服务质量的影响。方法我院自2012年起按照建立医院满意度评价体系，设计测评对象及指标，有效实施评价活动，建立反馈机制，持续改进医疗服务质量，提高医院管理水平。结果通过3年的医院满意度考评工作，住院患者满意度提高到97%，医生对出院患者回访率提高到99%，社会满意度提高到98%，共检测出影响医院满意度强度最高的5项指标。结论实施医院综合满意度考评，及时发现影响满意度的关键因素，采取积极干预措施，持续改进医疗服务质量，提升病人满意度，提高医院管理水平。

简介：摘要随着我国医疗改革的推进，社区卫生服务已经逐渐成为一项重要的基本医疗服务项目，随着社区卫生服务的不断发展，国内许多学者对全科医师的培养活动进行了广泛的关注，全科医师对于社区医疗服务的开展有着不可忽视的作用，全科医师的职业技能关系到亿万人民的健康，本文主要从社区服务的角度出发，探讨全科医师的角色扮演，并对全科医师的作用进行探究。

简介：摘要综合医院的发展，新设机构医疗服务保障部和劳务承揽公司共同管理医院的护送人员。我院的30多名护送人员负责病人的院内检查转科工作。护送人员为劳务公司临聘人员，文化水平参差不齐，受聘前缺乏相关的医学知识及技能，如何使护送人员在较短的时间内熟练掌握这些知识及技能，是我们培训工作值得认真思考和探讨的。

简介：摘要目的为有效控制快速增长的离休干部医疗费用提供可借鉴的管理经验。方法用统计软件Excel分析处理近3年来离休干部医疗费用及药品费用变化情况。结果3年来离休干部人均医疗费用和药品费用呈逐年下降的趋势。结论医院加强离休干部医疗费用管理，在保证医疗服务的前提下，合理控制了医疗费用，降低了药品费用比例。

简介：摘要本文就建立和完善适应社会主义市场经济体制的医疗卫生服务体系进行了实地调查和研究。分析了调查所在地遂宁市的医疗卫生事业发展现状、剖析了其存在的问题，提出了完善医疗卫生服务体系、做好医药卫生事业发展的对策建议。

简介：摘要目的探讨分析本社区医疗服务中心2012-2014年用药基本情况。方法选取本社区医疗服务中心2012、2013、2014年普通处方各1500张，并对其进行统计分析。结果2012、2013、2014年诊断缺项处方分别为36、17、0张，使用通用名处方分别为980、1100、1500张，注射剂使用率分别为17.0%、12.0%、8.0%，抗生素使用率分别为70.0%、39.0%、24.0%，平均每张处方品种分别为2.4、2.7、2.9种，平均每张处方金额分别为12.5、24.7、58.6元。结论通过对本社区卫生区卫生服务中心用药情况进行分析，可以查出上述处方存在的不足，从而可以加大医师与药师培训力度、健全完善医疗机构各项管理制度，有助于促进合理用药，并提出了应对措施。

简介：摘要本文作者通过三周在英国剑桥大学上海高级医院管理培训班的学习，从宏观与微观两个层面学习了英国的国家卫生服务体系、英国医院的管理体系包括绩效管理、战略管理、安全管理、后勤管理和科研管理等方面，深入了解了英国的全科医生（GP）制度与运作方式。探索并阐述了关于建立中国特色的两级医疗卫生服务体系以及医生绩效评估体系的相关建议。