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特需门诊患者对特需医疗服务的需求调查
特需门诊患者对特需医疗服务的需求调查
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摘要
摘要目的了解特需门诊病人的护理需求,提高护理服务质量。方法采用调查问卷的方法,对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%,患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论特需门诊病人对护理需求主要在人文环境,医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培训;合理安排病人的治疗和护理时间;配合护理人员娴熟的护理技术、尽可能满足病人需求。
DOI
odwprn09jk/3893508
作者
郭欣
机构地区
郭欣
出处
《医药前沿》
2015年11期
关键词
特需门诊服务满意度调查分析
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2015年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2015年11期
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