简介：“玩具”能生非吗？江苏幼儿玩具投诉风波，正如上面这副对联说的一样，还真因为“被投诉”而招惹了不小的“是非”。

简介：<正>据有关权威部门统计,当消费者在消费中受到损害去投诉的仅占受侵害的10％,怕麻烦或是数额小不愿意较真,还有的对《消法》法规不了解,这恐怕是投诉少的主要原因。然而在东城消费者协会我们却听到有许多消费者不因事小,不怕麻烦积极投诉,用自己的实

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简介：任县地处冀中平原,因南北无高大避风遮挡物,短时强对流等恶劣天气极易引发跳闸,虽然经过一、二期农网及历年的农网完善工程,但部分线路没有得到有效的改造,农村电网基础薄弱,抵御自然灾害的能力较低。随着新民居在农村外沿大量建设,"空心村"问题严重,造成农村外沿负荷远大于中心负荷,而原有配变大多在中心布点,导致线路供电半径过长,末端负荷过大,整个布局逐渐趋于不合理,容易引发"低电压"情况。加之农村居民

简介：食品直接关系到消费者的身体健康。在过去的一年,深圳市消委会接到有关食品方面的投诉712宗,与去年同期相比上升了49.58%。消费者反映的主要问题是食物过期变质、含有异物,生产制作过程不卫生、自制熟食二次污染严重,食品的进货、销售渠道疏于管理,质量难以保证等等。根据市消委会对食品方面的投诉情况分析,食品方面的投诉有如下几个特点:一是越接近节假日,投诉越明显;二是部分不法经营者将不符合卫生条件的食品,甚至假冒食品

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简介：年三十儿晚上八时多，街头巷尾只有寥寥无几的车辆及行人。年轻的夏利车司机小赵刚把乘客送到万新村，就接到老婆李静的电话：“你在哪儿呢?”“万新村。”“怎么这么远的活儿也去呢?你知道今天是大年三十儿吗?饭都摆好了就等你回来吃饭了，你这人怎么缺根弦儿呢?”“好好，保证一个活儿也不拉了，照直回家。”说着，挂挡

简介：前两天，陈先生收到一条来自陌生号码的短信：请将两万元转入这个账户．然后给出了一个商业银行的户头。陈先生入坠云中，但是保持谨慎的他还是及时地向银行工作人员咨询了这个问题。银行的工作人员告诉他．这是一个欺诈陷阱，如果有不明真相的用户恰好误认为是亲朋好友或者是合作伙伴的短信，很可能将错就错就把钱汇给了对方。

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简介：最近,老妈的手机经常会收到些“您的房子装修完了吗”的电话骚扰,无论她怎么解释“我们装修完了”,可还是电话不断。一次,老妈的电话又响起来,她一看又是骚扰电话就递给我,我接过电话,是个女的问:“您家的房子装修完了吗?”我一听就烦了,灵机一动,还不能和对方急,否则她就更会没事就拨个电话来骚扰你了。于是,我故作一本正经地说:“我已经装修完房子了,就连

简介：从酒店内部拓展盈利空间，需要经营者们在新时期新环境下重新考量自身的各项现有产品和服务。酒店电话，便是其一。一般所理解的酒店电话，是指酒店客房的固定电话，但因其普通寻常，更因其收入微薄，引不起国内酒店人的重视或兴趣。而少数国外酒店同行的尝试与创新，却提醒我们：酒店电话也要“激活”。这里的电话，不再只是传统意义上的客房固定电话。

简介：<正>辽宁爱农科技有限公司专业从事网络开发和网络建设,于1999年投资建设爱农网站(www.ainfo.com.cn),该网站是为农业经纪人和农业企业提供信息服务的专业网站。爱农网每天发布近千条供求信息,每天信息更新量达20万字左右。是农业企业、农

简介：时代的发展和社会的进步，使得食客的消费保护意识越来越强，餐饮服务行业的激烈竞争，也使消费者的满意度更加备受重视。然而，投诉问题频频发生：且有上升趋势，如何处理投诉，是许多饭店面对的十分棘手头痛的问题。笔者以为，

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简介：对酒店行业来说，如何处理好投诉，使顾客从不满意转为满意，或者如何减轻顾客不满的程度，是所有酒店面临的课题。一般酒店在处理这类不满时，通常把重点放在对客人的理赔上，如对客人赔理道歉、赠送物品、打折、经济补偿等，但这只是一种消极的应对，对改善服务质量往往起不到促进作用。今天客人在菜里吃出一只苍蝇，

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简介：摘要：本研究阐述电力企业客户投诉风险预警防控管理体系以及客户投诉风险预警系统的构建，同时以广东电网地市供电局为例，阐述在客户投诉风险预警防控体系中，该单位所采取的主要策略，总结客户投诉风险预警防控系统应用成效，希望能给相关工作人员提供帮助。

简介：<正>为维护公话消费者权益,切实保障公众用户身体健康,努力提高邮电企业信誉,近日湖北省邮电管理局作出决定,在全省公用电话机上推广使用“电话消毒剂”。

简介：<正>最近,广州市电信局根据电话市场的实际,采取有效的针对性措施来激发用户报装电话热情,使广州电话客户市场再度启动起夹,目前,广州每天报装电话客户平均达到1000户以上.整个潜在电话市场得到有效的诱发和释放,重现当年客户踊跃申装电话的火热场面。在诱发市场的手法上,他们一是采取走街串巷的形式,把31万份《告客户书》宣传单送至千家万户;二是加大业务宣传力度,利用新闻媒体

简介：有专家指出，到了2010年以后，酒店的高科技客房是充满未来主义的样板，摆放着各种高价值的先进电子产品。而现在放在床头柜上的电话座机恐怕会绝迹，到那时电话座机会以一美元的价格出现在古董店里。