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成功处理消费者投诉

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DOI ojnklmqmjr/2014361

作者杜愚

机构地区不详

出处《中国零售业》 2002年11期

关键词消费者投诉消费者投诉处理企业对策

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2002年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1. 消费者投诉应及时.企业管理,2003-11.
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3宋琴书. 小议消费者“申诉”与“投诉”.产业经济,2000-04.
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来源期刊

中国零售业

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