简介：【摘要】目的：探究优质护理示范工程在门诊流程再造中的应用效果。方法：我院自2021年1月起开始实施优质护理示范工程，选取2021年1月~2021年12月内的60例相关临床资料作为实验组。另选取2020年1月~2020年12月内的60例相关临床资料作为参照组。对比实施优质护理示范工程前后的护理人员工作质量及患者护理满意程度。结果：实验组护理质量高于参照组，组间对比差异成立（P

简介：【摘要】目的：探究应用优质护理服务理念在改善门诊护理工作中的效果。方法：我院自2021年3月实施门诊优质护理服务理念，选取实施前后半年内来我院门诊就诊的患者各75例。对比实施前后的就诊等待时间及患者护理满意程度。结果：实验组就诊等待时间中导诊等待时间、挂号等待时间及检查等待时间均少于参照组，组间对比差异成立（P

简介：【摘要】目的 沟通技巧应用于儿童门诊输液护理中的价值。方法 本次总计纳入100例病例，均为本院儿科收治需要输液治疗患儿，入组对象收集年限为2020年7月－2021年7月。计算机随机等额法分组，各50例。两组均接受常规护理，观察组同时将沟通技巧应用于临床护理工作中，对比患儿配合度，穿刺成功率及患儿家长满意度。结果 相比于对照组，观察组一次穿刺成功率、工作配合度及护理满意度较高（P＜0.05）。结论 将沟通技巧应用于儿童门诊输液护理中，可确切提升护理有效性，提高患儿配合度和一次性穿刺成功率，从而促进护患关系和谐发展，值得重视及运用。

简介：【摘要】目的：分析细化管理应用于门诊护理管理的实践。方法：以我院2020.1~2020.12内收治的80例门诊患者为本次研究对象，并以随机数字法分为常规组（40例，常规护理管理）和观察组（40例，细化护理管理），对比分析两组患者门诊候诊时间、投诉率及患者对护理服务的满意度评分。结果：常规组患者的门诊候诊时间及投诉率均显著高于观察组（P＜0.05），而其护理服务的满意度评分则显著低于观察组（P＜0.05）。结论：在门诊护理管理中开展细化护理管理，可有效缩短患者的门诊候诊时间，降低患者投诉率，并提升患者对护理服务的满意度。

简介：【摘要】目的：观察护患沟通技巧在门诊分诊护理中的效果。方法：将2019年10月-2021年10月接收的200例门诊患者纳入研究，用双盲法分为试验组和参考组，每组100例。参考组进行普通门诊护理，试验组在参考组基础上运用护患沟通技巧，对比两组的护患矛盾发生指数与患者满意率。结果：试验组的护患矛盾发生指数低于参考组，患者满意率高于参考组，均存在显著差异（P＜0.05）。结论：护患沟通技巧在门诊分诊护理中的效果明显，一方面减少护患矛盾，另一方面获得较高的满意度，有利于维持门诊秩序。

简介：【摘要】目的：探讨风险因素管理在发热门诊护理中的应用价值 。方法：将我院2020年1月至2021年1月收治的发热患者90例以随机抽签法分为2组，实验组（45例）和参照组（45例），参照组接受常规护理干预，实验组接受风险因素管理干预，观察并对比两组患者的风险事件发生率、风险因素认知率以及患者的护理满意度。结果：实验组的风险事件发生率低于参照组；患者的风险因素认知率高于参照组；患者的护理满意度优于参照组（均P＜0.05）；结论：风险因素管理措施较之于常规护理干预，能更有效的提升门诊护理质量，降低风险发生率，增强患者的治疗依从性以及预后配合度，值得推广和运用。

简介：【摘要】目的：探讨护理安全管理在门诊采血中心应用的效果。方法：从本院门诊采血中心2021年1月至2022年1月间接收的采血检验的受检者中，选取150例受检者作为本次研究的对象，采用随机数字表法予以分组，分为实验组和对照组，每组各75例，对照组采用常规采血护理管理，实验组采用护理安全管理。结果：实验组医源性感染发生率2.66%、不安全事件发生率4.00%，对照组医源性感染发生率12.00%、不安全事件发生率17.33%；在满意度方面，实验组满意度98.66%，对照组满意度84.00%，有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊采血中心，应用护理安全管理，效果显著，值得临床推广和使用。

简介：摘要 本文就人性化护理在外科门诊护理中的应用效果进行研究。方法 选取我院口腔门诊在近一年期间收治的94例患者， 随机分为观察组与对照组， 各47例。对照组给予常规性护理；观察组在常规性护理基础上应用人性化护理。结果：观察组患者满意率高于对照组，(P

简介：摘 要：门诊药房在医院属于非常重要的窗口，很大程度上体现着医院的服务质量。药师在门诊药房工作中，为患者提供药学服务，其服务的主要目的就是为提升患者的生命质量，为患者提供科学的药物治疗。所以对于门诊药房工作而言，要加强患者满意度的提升，一个亟需解决的问题就是提高药学服务质量。借助PDCA循环法对于问题能够及时发现并快速解决，近些年以来在医院的管理工作中这一方法得到了越来越多的重视和应用，从而促使医院的管理工作朝着更加规范化的方向发展，而且PDCA循环法对于各种问题可以有效加以解决并改进，提升了医院的服务质量质量。具体情况如下：

简介：

简介：摘要：目的：对心理护理干预在消化内科门诊护理中的应用效果进行分析和研究。方法：选取2020年10月—2021年10月我院消化内科门诊收治的60例患者作为研究对象，将参与研究的患者随机分成两组，分别为对照组与实验组。其中对照组30例采取常规护理，实验组30例采取心理护理，对比两组患者的护理满意度、出血消失时间。结果：实验组患者的负性情绪、护理满意度评分均高于对照组，且P＜0.05，具有统计学意义。结论：对消化道出血患者采取中西医结合护理可以提升患者满意度，缩短出血消失时间，值得推广应用。

简介：摘要：目的：评价优化护理流程在门诊护理管理中的应用价值。方法：选取本院门诊患者120例，纳入时间为2021年12月~2022年1月。根据门诊护理流程将其随机均分为对照组和研究组，对照组实施常规门诊护理流程，研究组实施优化门诊护理流程。对比两组的护理投诉率、护理满意度、等候时间及护理质量。 结果：研究组挂号时间、分诊时间、候诊时间、就诊时间均短于对照组，护理投诉率0.00%低于对照组6.67%，护理操作、护理态度、环境、护理安全等护理质量指标评分高于对照组，护理总满意率100.00%高于对照组93.33%，组间比较差异有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：评估门诊西药处方不合理用药分析及改进方法的价值。方法：选取西药处方数量为184张，采纳时间属于2020年10月至2021年10月，分组应用随机数字表法形式，2组均92张，常规管理纳入到对照组之中，质量改进管

简介：摘要：目的：探讨健康教育的应用对孕妇产前检查及妊娠结局的影响，提高妊娠管理水平。方法以我院妇产科门诊2021年4月—2022年4月接诊的50例孕妇为研究对象，按照随机数字表法分为参照组和研究组，每组各25例。参照组孕妇应用常规管理，研究组孕妇应用健康教育管理，比较两组孕妇的妊娠管理效果。结果研究组孕妇产前检查依从率高于参照组，差异有统计学意义（P0.05）；管理后，研究组健康知识评分为（96.56±6.16）分，高于参照组的（84.27±5.45）分，差异有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：观察对老年糖尿病患者施以门诊健康教育的价值。方法：观察对象为2019.5~2021.5就医于我院门诊的96例老年糖尿病患者，随机数字法予以分组，施以多样化健康教育的48例患者分入研究组，施以常规健康教育的48例患者分入对照组，对健康教育效果进行对比和观察。结果：对比对照组，血糖控制情况（糖化血红蛋白、空腹血糖）研究组明显较好，P

简介：摘要：目的探究护患沟通技巧在儿科门诊护理中的应用效果，以提高儿科门诊的护理质量。方法选取2019年11月—2020年11月本医院门诊进行治疗的60例技巧患儿为研究对象，按照随机颜色球法分为参照组和观察组，每组各30例。参照组应用常规护理的方法，观察组在参照组的基础上应用护患沟通技巧的护理方法。比较两组患儿家属的护理满意率、患儿的不良反应发生率。结果研究结果显示，观察组患儿家属护理总满意率为93.33%，高于参照组的73.33%，差异有统计学意义（χ2=4.320，P＜0.05）。观察组患儿不良反应发生率为6.67%，低于参照组的30.00%，差异有统计学意义（χ2=5.455，P＜0.05）。结论在儿科患儿护理工作中应用护患沟通技巧的效果显著。

简介：【摘要】目的探讨PDCA循环在医院门诊患者预约就诊管理中的应用，提高门诊患者的预约诊疗服务效率。方法收集新疆和田地区人民医院2020年1月至2021年12月期间门诊患者资料，通过现状调查分析找出门诊患者预约就诊率低的原因，进行PDCA循环管理，制定措施持续改进并标准化有效措施。分析PDCA干预后门诊患者的预约就诊率和自助预约（微信小程序医院和自助机）使用率，结果经过PDCA循环常理，结论通过枸建多渠道、广覆盖和操作便捷的预约诊疗服务体系，PDCA循环常理有效提高了医院门诊患者的预约诊疗服务效率。

简介：摘要：目的 分析评价规范化护理干预在门诊体检中的应用价值效果。方法 本次将我院门诊2021年1-12月体检者200例作为研究的对象，按随机数字分组法分成两组，对照组100例采取常规护理方法，观察组100例采取规范化护理干预方法，进一步对两组护理干预效果进行分析比较。结果 （1）观察组护理人员理论成绩、实践操作成绩均明显高于对照组（P＜0.05）。（2）在门诊体检服务总满意度方面，观察组为96.00%，与对照组的70.00%比较明显更高，两组数据差异有显著统计学意义（P＜0.05）。结论 门诊体检者采取规范化护理干预的效果显著，值得推广及应用。

简介：【摘要】目的：研讨门诊护理中实施人性化服务的应用效果。方法：收治2010-10~2021-12门诊患者120例，由于开展的护理对策不同，将120例患者随机分为不同小组。常规组60例患者采用常规护理方案进行服务；研究组60例，患者在常规护理的基础上采用人性化护理方案进行服务；最后比对两组患者不同方案实施后的护理满意度。结果：研究组患者在满意度评分方面高于常规组，（P＜0.05）。结论：人性化护理方案临床应用范围广、护理价值高，针对门诊患者能大大提高患者及家属满意度，符合临床护理需求。

简介：摘要：老龄化背景下，老年患者较多，给门诊输液工作提出了更高的要求。输液是临床上最为常用的一种给药方法，不过因老年人情况比较复杂，在门诊输液时容易出现不良事件，如医患纠纷、药液渗透、穿刺点红肿等，不仅如此，多数老年人伴有基础病，如糖尿病、高血压、慢性支气管炎等，给门诊输液的服务工作提出了更高要求。基于此在本文中便简单探析了在门诊老年患者输液中应用人性化服务的实际价值。