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细化管理应用于门诊护理管理的实践分析

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摘要【摘要】目的：分析细化管理应用于门诊护理管理的实践。方法：以我院2020.1~2020.12内收治的80例门诊患者为本次研究对象，并以随机数字法分为常规组（40例，常规护理管理）和观察组（40例，细化护理管理），对比分析两组患者门诊候诊时间、投诉率及患者对护理服务的满意度评分。结果：常规组患者的门诊候诊时间及投诉率均显著高于观察组（P＜0.05），而其护理服务的满意度评分则显著低于观察组（P＜0.05）。结论：在门诊护理管理中开展细化护理管理，可有效缩短患者的门诊候诊时间，降低患者投诉率，并提升患者对护理服务的满意度。

DOI 3j7y6lowj1/6294029

作者庞姣

机构地区中国人民解放军空军第九八六医院陕西西安710000

出处《航空军医》 2022年7期

关键词

分类 [医药卫生][航空、航天与航海医学]

出版日期 2022年08月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

航空军医

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