摘要
【摘要】目的：分析细化管理应用于门诊护理管理的实践。方法：以我院2020.1~2020.12内收治的80例门诊患者为本次研究对象，并以随机数字法分为常规组（40例，常规护理管理）和观察组（40例，细化护理管理），对比分析两组患者门诊候诊时间、投诉率及患者对护理服务的满意度评分。结果：常规组患者的门诊候诊时间及投诉率均显著高于观察组（P＜0.05），而其护理服务的满意度评分则显著低于观察组（P＜0.05）。结论：在门诊护理管理中开展细化护理管理，可有效缩短患者的门诊候诊时间，降低患者投诉率，并提升患者对护理服务的满意度。
出版日期
2022年08月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
