简介:摘要: 目的:探讨加强门诊护士综合素质的培养,在提升医院护理工作质量中的运用。方法:培训护士敏锐的观察力,加强门诊护士服务意识,增强护士的主人翁意识,转变服务理念,保持与患者良好的沟通。结果:患者的满意度得到了明显的提升。结论:加强门诊护士的综合素质培养,促进了护理的发展,提升了医院形象。
简介:摘要目的探讨门诊护士在门诊健康教育中的作用。方法选取2015年3月-2016年3月在我院门诊诊治的147例患者,随机划分为未接受健康教育组和接受健康教育组,通过解答问题、发学习资料、示范、讨论及教学性解说等方式,并运用随机性教育方法及交谈答疑式教育。对比两组患者对技能教育及知识教育某些项目掌握效果与程度。结果除心理卫生外,其余各项P值均<0.05,差异存有统计学意义。结论健康教育对于门诊患者用药知识、疾病预防与治疗、仪器使用、留取标本、维持治疗饮食、发病时采取体位、肢体功能锻炼、测尿糖及测体温、测血压等均具有很好的帮助效果,而门诊护士在病人及其家属相应健康教育当中具有十分重要的作用。
简介:摘要目的研究门诊管理受门诊预约优化的影响。方法将我院门诊2016年1月~2016年12月接诊的1152736例患者为观察对象,以2016年6月为时间截点,6月前未启用门诊预约优化,6月后开始启用门诊预约优化,观察施行门诊预约前后接诊量、患者等待时间及患者满意度情况。结果施行门诊预约优化前我院门诊共接诊患者555710例,患者等待时间平均为(50.91±17.12)min;施行门诊预约优化后门诊共接诊597026例,患者等待时间平均为(18.11±6.82)min;在观察指标接诊量、患者等待时间上施行门诊预约优化后具有明显的优势P<0.05;在患者满意度上施行门诊预约优化后也优于施行前P<0.05。结论优化门诊预约有效的提升了门诊部(删除)接诊量,也为患者节省了等待挂号的时间,广受患者欢迎,值得在临床上广泛推广。