简介：摘要：图书馆员是图书馆读者服务的重要纽带和桥梁，针对当前文化水平的提高，读者服务需求也变得多样化，随之产生的问题读者也逐渐增多，鉴于这种情况图书馆员如何做好读者交流服务至关重要。

简介：上港集团党委致力于巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果,注重以上港和谐家园建设为载体,以创建基层服务型党组织为抓手,进一步突出以人为本,努力把关心和服务职工群众的工作做深做细做实。

简介：摘要在军品销售中，售后服务是一个非常重要的环节，对于企业提升自身的竞争能力有着非常重要的影响作用。本文重点就如何提高军贸出口产品售后服务质量进行阐述。

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简介：摘要药事服务费和全民医保是国家新一轮医疗改革方案中提出的新政策，如何进行药事服务费的会计核算理论界尚无定论。工作中一些特殊医疗保险保业务的会计核算也是一个难点。本文结合实际工作经验和相关的财务政策，提出一些新的核算思路。

简介：独董究竟应该起到社会所期望的监督作用,还是上市公司所期望的技术指导、内部管理及关系协调等服务咨询作用?这往往让独董摸不着方向,找不准定位。由于现实对监督作用的发挥缺乏强制性和严肃性,且涉及关系网问题,所以,独董的监督职能难以有效发挥可想而知董事对议案投反对票本应很正常,但我国上市公司尤其是国有控股上市公司独董投反对票罕见,不仅

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简介：【摘要】随着中国时代的不断建设发展，社会经济水平的不断提升，当前人们的日常生活水平也在不断的提高，在物质需求得到极大满足之后，人们对于精神文化生活也有了更高的要求。在当前时代背景下，由于各种先进技术的被广泛应用，人们的阅读方式也发生了翻天覆地的变化，越来越多的人们开始注重移动阅读。由于该有的方式更加适合人们的生产生活环境。所以此种阅读方式引起了人们的较高的关注度。基于此，文章将简要分析一下移动阅读环境下高校图书馆服务转型的策略方式。

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简介：服务业主导型区域依托于其较大的人口密度和以服务业为核心的产业基础，其可持续发展侧重于区域整体的绿色综合发展，尤其是产业自身、硬件设施及消费行为的绿色化。

简介：新加坡位于马来半岛南端、马六甲海峡出入口，由新加坡岛及附近63个小岛组成。根据2009年统计数据，新加坡国土面积只有710．3平方公里，常驻人口498．76万，人口密度高达7021．8人／平方公里。受地理条件限制，新加坡的水资源主要依靠马来西亚的外来供水和国内集水区，

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简介：摘要院本文从图书馆工作实践入手,客观公正地指出了当前网络信息咨询服务工作中存在的问题，并深入分析了形成原因。就新形势下如何建立和完善图书馆网络信息咨询服务体系提出了初步的对策及建议。

简介：摘要随着电力客户尤其是电力重要客户对电力服务的要求日益提高，传统电力服务的积弊不断暴露，客户满意度难以提高，供电企业良好的社会形象也难以塑造，服务成本补偿机制的缺失是造成这一问题的重要原因之一。本文基于二元价值结构理论，分析了基础服务和增值服务两类电力服务，并对回收服务成本的可行性和必要性进行了论述。文章对重要客户和普通客户关于两类电力服务的诉求和支付能力及意愿进行比较分析，建立供电企业重要客户服务定价-服务质量矩阵，比较单独定价和组合定价两种成本回收策略，提出针对电力重要客户采取组合定价策略，从而实现供电企业和客户的双赢。

简介：摘要药事服务费和全民医保是国家新一轮医疗改革方案中提出的新政策，如何进行药事服务费的会计核算理论界尚无定论。工作中一些特殊医疗保险保业务的会计核算也是一个难点。本文结合实际工作经验和相关的财务政策，提出一些新的核算思路。

简介：12月13日，80多名建德市中小企业代表走进课堂，聆听浙江省温州管理科学研究院院长周德文的《当前经济形势与中小企业出路》专题讲座。这次讲座是由人民银行建德支行、中国人寿保险股份有限公司建德支公司和建德企业家协会共同合作的，旨在帮助中小企业经营者在经融危机的大环境中认清形势，理清思路提高决策能力，促进企业走出困境。

简介：摘要建立河北省中小企业服务平台可以极大地改善我省中小企业的信息化现状，引导中小企业信息化水平跨上一个新台阶。

简介：摘要院目的文章以建邺区2008年到2011年社区卫生服务经费的投入及建设成效为例，探讨如何合理使用及分配卫生服务经费。方法通过运用定量和定性的方法分析区域内社区卫生统计数据以归纳出社区卫生经费使用效果和存在问题。结果建议明确社区卫生服务专项经费的用途，开展卫生服务专项经费绩效评价，建立以绩效评价为依据的财政投入模式。

简介：摘要顾客对一家服务组织的质量感知及其满意度不仅受服务接触点的影响，而且受接触层次布局和衔接等的影响。基于此，服务组织要提升顾客整体感知服务质量和增加顾客满意度，就必须优化服务接触链，包括增加电话和互联网接触、避免过细的服务分工和增设综合服务提供点、缩小服务接触点空间范围、优化服务流程和路径、设置清晰和完善的服务标识、主动引导和送达顾客、平衡各服务接触点的服务能力和服务接触点之间信息共享等。

简介：服务业自身的资源消耗和环境负面影响仍需改善。尽管与工、农业相比，服务业单位产值对应的能耗低、污染小，对自然环境的压力弱，但是服务业的发展仍然存在较大的资源消耗和环境影响，如餐饮、宾馆业的水污染，零售、批发业的“白色污染”。