简介:摘要:目的 探究人性化服务应用于门诊导诊中的价值。 方法 将门诊患者 400 例,以分段随机化法,分为 2 组,时间为 2019 年 1 月 -2019 年 8 月,对照组常规门诊导诊服务,实验组门诊导诊中实施人性化服务,分析 2 组门诊患者干预的结果。 结果 实验组导诊服务质量评分均高于对照组, P<0.05 ;实验组门诊患者的护理服务总满意率( 96.50% )明显较对照组护理服务总满意率( 87.00% )高, P<0.05 ;实验组就诊等候时间、 SAS 评分均低于对照组( P<0.05 )。 结论 门诊导诊中实施人性化护理,可获得较好的效果,促进管理水平的提高。
简介:摘要:目的:探讨人性化理念在小儿内科病房护理管理中应用的效果。方法:2020年11月-2021年11月为研究实施阶段,该过程也是明确研究对象和开展研究的主要阶段,本院小儿内科病房收治的患儿中选取90例作为样本量,使用计算机序列软件进行样本的编号,并下载随机分配软件,进行平均分组,研究期间建立的使用人性化理念进行病房护理管理及常规护理管理的研究组和参照组,各组获得样本45例。记录两组的具体情况并进行相关分析和对比。结果:进行护理效果比较,效果较高的小组为研究组,与参照组比较有明显优势;进行两组护理满意度比较,满意度小组较低的小组为参照组,优势不足研究组,说明有差异(P<0.05)有统计学意义。结论:应用人性化理念进行小儿内科病房护理管理,能够有效地提高护理效果,并促进护理满意度的提高,具有较高的推广性和适用性。