简介:摘要目的探讨医院医疗纠纷发生的原因及防范的方法。方法以某院2011年1月~2011年12月普外科患者1256例为研究组,以该院2010年1月~2010年12月普外科患者1123例为对照组,分析医疗纠纷发生的原因,并对研究组采取针对性的措施,比较2组医疗纠纷发生的情况。结果研究组医疗纠纷发生率较对照组低,差异具有统计学意义;服务方面的原因是导致医疗纠纷的主要原因,其次是医疗收费及技术方面的原因,通过采取相关对策后,其服务方面导致的医疗纠纷占全年医疗纠纷中的比例明显减小,经比较,差异具有统计学意义。结论只有认真总结医疗纠纷发生的特点,针对性的采取措施,树立以人为本的服务意识,把病人的安全健康放在首位,重视患者的各种权利,及时准确的与患方沟通,才能有效杜绝医疗纠纷的发生。
简介:摘要目的分析由于电子病案而产生的医疗纠纷,并研究相应的电子病案管理对策。方法2010年2月到2014年6月因电子病案发生医疗纠纷共计266例进行归纳、总结与整理,分析其发生医疗纠纷的原因,研究相应的措施以减少医疗纠纷的发生。结果导致医疗纠纷的问题错误填写,没有保存;安全与隐私;规范、完整性差;法律问题。解决对策责任到位;复查与监督;完善的技术保障;保密与隐私;严格的规章制度。结论电子病案极大地提高了工作效率,方便了医生诊治及患者的治疗。但是随着其不断发展、管理和技术水平也需要逐渐提高。首先技术水平要跟得上。其次各项规章制度要不断完善并严格执行。第三管理人员的监督管理制度要严格执行。第四要对医务工作者进行电子病案使用培训与相关的法律培训,尽量避免由于电子病案而产生医疗纠纷。
简介:摘要通过分析基层县级医院医疗纠纷发生的常见原因,探讨如何减少医疗纠纷的发生,提出相应的措施,以减少纠纷的发生。