简介:【摘要】 目的 研究静脉用药调配中心实施流程优化管理干预的效果。方法 选择2019年1月-2021年12月在某院静脉用药调配中心从事静脉用药调配工作的药学人员40名,根据工作期间管理模式的不同将其分成对照组和研究组。对照组中20名接受常规药品调配工作管理;研究组中20名接受药品调配流程优化管理干预。对比两组工作期间差错性事件发生率和投诉率、对管理模式满意度。结果 研究组研究对象工作期间差错性事件发生率和投诉率均低于对照组,组间数据比较P<0.05;对管理模式满意度高于对照组,组间数据比较P<0.05。结论 静脉用药调配中心实施流程优化管理干预,能够减少工作期间差错性事件的发生,降低投诉率,使相关工作人员对管理模式的满意度提高。