简介:【摘要】目的:在骨科护理中应用人性化护理服务模式,探讨此种护理管理模式对护理风险和护患纠纷的积极影响。方法:将我院110例作为本次研究的主要参与者,随机拆分为观察组和对照组两个对比小组,将人性化护理服务模式给予本次研究中观察组的所有患者,对照组的所有患者则依旧沿用传统护理管理模式。结果:本次研究中对照组患者和观察组患者的护患纠纷率分别是18.18%和5.45%,由此可见观察组优势明显,P<0.05,代表本次研究结果符合统计学意义。将两组患者对护理工作的满意度进行对比,观察组患者的满意度更高一些,P<0.05。结论:将人性化护理服务应用于骨科的日常护理工作中,不仅可有效减少护理过程中护理风险的发生率,而且于护患纠纷发生率的降低和护理满意度的提升有十分积极的意义。
简介:摘要临床护理是医疗工作中一项重要的管理。在社会主义新时期,我们要努力创建和谐的医疗环境,重要的就是实行人性化管理。人性化管理更能体现人文关怀,更是一种有效提升人的工作能力及提高医疗工作效率的管理方法。
简介:摘要随着人民群众医疗服务需求的日益增长,护理管理作为医院管理的重要组成部分,面临着新的挑战和发展机遇。以人为本的护理服务在医院品牌建设、提高服务对象满意度、设立医院新形象等方面的作用愈来愈重要,成为医院竞争的重要手段.人的管理是护理管理的首要因素,重视护士需求,挖掘护士潜能,充分发挥护士的主观能动性是人性化管理的核心。对护理领域来讲,它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式,是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心,为病人营造一个舒适的就医环境,使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法,最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的.为了探索提高护理质量的有效方法,满足病人对优质护理服务的迫切需求,适应国家卫生医疗工作改革发展的新形势,我们在对人性化护理服务进行全新思考的前提下,进行大胆的实践,并取得了相应的成效。本文就护士长在管理中如何创造宽松的人际环境和良好的人才环境作了探索,认为在管理中充分重视人的因素能适应发展要求,有效提高护理质量,满足病人的需求。
简介:摘要护理管理是一种行为艺术,是医院管理的核心组成之一,是临床护理工作的重点。随着社会的进步和人民生活水平的提高,人们对于各类服务品质的要求越来越高,护理工作不再是仅为患者打针、发药,更是一种服务,而“以人为本”是现代服务管理的核心理念。本文主要论述护理中的人性化管理,来提高管理的效率和满意度。
简介:摘要:目的 观察人性化服务模式在门诊护理管理中的应用效果。方法 选择 2021 年 1 月—2022 年 1 月 60 例门诊患者作为本研究调查对象,其中对照组 30 例给予常规护理服务,观察组 30例给予人性化服务模式。对两组干预后的不良情绪评分(SAS、SDS)、门诊工作满意度评分、护理满意度进行对比。结果 (1)不良情绪:干预前,两组SAS、SDS 评分差异无统计学意义(P >0.05);干预后,观察组 SAS 评分(40.47±3.18)分、SDS 评分(42.83±3.57)分显著低于对照组,差异有统计学意义(P < 0.05)。(2)门诊工作满意度:干预后观察组门诊工作各项指标评分,明显高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。(3)观察组护理满意度96.7% 显著高于对照组73.3%(χ2=6.405 9),差异有统计学意义(P <0.05)。结论 人性化服务模式在门诊护理管理中的应用,有助于减轻门诊患者的不良情绪,提高其对门诊工作满意度和护理满意度,值得在门诊护理管理工作中加以推广与应用。
简介:摘要:目的:观察并探讨人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取122例来我院2016年6月—2018年6月期间门诊就诊的患者,随机将患者按照住院号分为实验组与对照组,每组患者人数各61例,对照组与实验组患者分别给予传统护理措施及人性化护理措施,对两组护理人员责任心、医患之间配合度、患者生活质量及护理满意度进行观察与对比。结果:实验组护理人员责任心、医患之间配合度均显著优于对照组,实验组干预后患者生活质量及护理满意度均显著高于对照组,结果间具有显著差异,具有统计学意义,P<0.05。结论:在门诊护理管理中应用人性化护理模式具有显著临床效果,值得推广应用。
简介:摘要: 目的 :观察在内分泌病房中应用人性化护理管理模式的临床效果评价分析。 方法 : 选取 2018 年 6 月 -2019 年 1 月在本院内分泌科接收的 60 例 患者 作为研究对象,通过抽签法 将所有患者 分成研 究 、参 照组,每组 30例。 为参 照组患者 实施常规护理模式;为研究 组患者实施人性化护理模式,观察两组患者的护理管理评分及护理满意度, 并对其进行比较分析。结果: 研究 组患者 护理后的护理管理评分明显高于 参 照组 , 差异具有统计学意义( P<0.05); 研究 组患者的护理满意度明显高于 参 照组,差异具有统计学意义( P<0.05)。 结论 :将人性化护理管理模式应用于内分泌病房取得了极为显著的效果,其不仅能够缓解患者的不良症状,还能够提升患者对护理的信任度,改善 护患之间良好关系。
简介:【摘要】目的:探讨人性化管理模式应用于耳鼻咽喉头颈外科护理管理中的应用效果。方法:随机选取2019年6月至2020年6月我院耳鼻咽喉头颈外科收治的62例住院患者为观察对象,按照随机数字表法原则将所有观察对象分为两组:对照组和观察组,各31例。其中,对照组患者接受医院常规护理,观察组患者接受人性化护理管理,比较两组患者住院时间、住院费用和患者护理满意度。结果:对照组住院时间为(7.35±1.21)d,住院费用为(5852.24±258.94)元,观察组住院时间为(4.26±1.03)d,住院费用为(4369.57±264.62)元,组间对比P<0.05,差异存在统计学意义;对照组患者护理满意度为67.64%,观察组为93.55%,组间比较P<0.05,差异存在统计学意义。结论:于耳鼻咽喉头颈外科护理管理中应用人性化护理管理模式缩短住院时间,降低住院费用,提高患者满意度,值得推广。
简介:【摘要】目的:探讨人性化管理模式应用于耳鼻咽喉头颈外科护理管理中的应用效果。方法:随机选取2019年6月至2020年6月我院耳鼻咽喉头颈外科收治的62例住院患者为观察对象,按照随机数字表法原则将所有观察对象分为两组:对照组和观察组,各31例。其中,对照组患者接受医院常规护理,观察组患者接受人性化护理管理,比较两组患者住院时间、住院费用和患者护理满意度。结果:对照组住院时间为(7.35±1.21)d,住院费用为(5852.24±258.94)元,观察组住院时间为(4.26±1.03)d,住院费用为(4369.57±264.62)元,组间对比P<0.05,差异存在统计学意义;对照组患者护理满意度为67.64%,观察组为93.55%,组间比较P<0.05,差异存在统计学意义。结论:于耳鼻咽喉头颈外科护理管理中应用人性化护理管理模式缩短住院时间,降低住院费用,提高患者满意度,值得推广。
简介:【摘要】目的:调查阶段内实施手术治疗患者对手术室护理工作的满意程度,分析手术室人性化管理模式的运用策略与实施效果,观察患者的满意程度、不良事件发生率,分析护理人员的护理质量评分等。方法:本研究在常规护理、手术室患者心理需求、手术室当前护理问题的基础上,制定手术室人性化管理模式,并将此种护理形式付诸于实践。研究的开始与截止时间为2023年1月至2024年1月,所选入的患者数量为110例,均与本次研究的纳入与排除标准吻合,即有手术治疗指征,无认知与意识障碍,不存在重要脏器严重损伤情况等。基于随机数字表法的分组操作手段,将患者分为两个小组。其一为参照组,共有55例,采取手术室管理方案进行干预。其二为试验组,样本量与上一组相同,即55例,将手术室人性化管理模式应用其中。对患者整个治疗过程中的相关数据进行收集,重点评估其不良事件发生率,并以相关问卷对其满意程度进行调查。在整个研究阶段,共有15名护理人员参与研究,评价其护理质量评分。利用SPSS27.0软件对收集的相关数据资料进行统计学处理,获取最终的研究结果。结果:(1)从环境管理、基础操作、文书写作、服务态度等护理人员护理质量评分方面来看,试验组的各项分数值均比参照组大,组间差异显著(P<0.05)。(2)与参照组相比,通过对比两组的护患纠纷、并发症发生率结果等,可见试验组数值比参照组低,组间差异显著(P<0.05)。(3)护理满意度的结果显示,试验组满意程度比参照组高,组间差异显著(P<0.05)。结论:手术室护理有一定的复杂性,并且对操作流程有着严格的要求,患者相关心理、生理、精神需求得不到满足的情况下,容易导致手术治疗效果大打折扣。而人性化管理模式的制定与运用,借助于专科化护理管理方案、落实人性化关爱、优化手术环境、创造和谐的工作氛围、完善管理制度、监督管理等一系列操作,能够有效提高患者的手术治疗体验感,从而促进其满意度提高。同时,此种护理形式在帮助患者降低手术相关并发症发生率,减少医疗纠纷方面作用显著,可促使护理人员的护理质量提升。