简介:摘要在医院管理中,最突出的矛盾是患者等待检查、挂号、缴费的时间较长,医院内部移动距离过远,找不到科室。这些最后都会影响患者的就诊时间,所以我着眼于减少患者的就诊时间,这也体现了工业工程的基本思想。除了需要减少就诊时间,还需减少意外的发生,防患于未然。
简介:摘要目的探讨二级甲等中医医院护理部统筹岗位绩效的方法。方法按照责任制整体护理模式,设计岗位说明书,设定岗位编制,加强护士分层培训和考核,确定科室护理时数及护理项目分值,统一护理质量考评标准,成本控制预按算考核,制订相应的绩效考核方案。比较实施前后的患者、医生对护士的满意度,护士之间满意度,护士离职率,成本控制。结果患者满意度从91%上升到98%,医生对护士的满意度从78%上升到92%,护士之间满意度从82%上升到95%,护士离职率由12.78%下降到4.44%,耗材占比从29%下降到24%。结论护理部统筹岗位绩效保障了人力资源的有效配置,有利于稳定护理队伍,提升了护士的专业认可度,有利于降低医院成本,实现医院可持续发展目标。
简介:目的:探讨医院急诊科的伤害监测情况.方法:回顾性分析2015年1月~2018年1月期间于我院急诊就诊的3500例身体受创伤者的个人资料,统计患者的受伤情况.结果:3500例受伤者中,男性2849例、女性651例,意外伤害2831例(80.89%)、他伤572例(16.34%)、自伤97例(2.77%).按伤者职业构成比从高到底统计,依次为工人1671例(47.74%)、学生486例(13.89%)、农民404例(11.55%)、商人327例(9.34%)、干部职员296例(8.46%)、学前儿童116例(3.31%)、待业105例(3.00%)、其它95例(2.71%).结论:对医院急诊科进行伤害监测是有必要的,不仅能够获得客观的伤害事件信息,而且又能在监测中发现急诊存在的不足.当前,急诊伤害监测符合我国的基本国情与发展现状,是非常有代表性的伤害监测系统.