简介:摘要随着新医疗改革的不断深化,未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争,且竞争将越发激烈,以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前,国内许多医院正不断进行探索和创新,尝试多种先进的技术和管理理论和手段,探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际,分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势,指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性,并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用,以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。
简介:摘要目的研究和探讨对痔疮患者实施术后护理对其并发症的临床影响。方法随机抽选自2013年12月~2014年12月以来,在我院肛肠科进行手术治疗的98例痔疮患者。根据数字表法对患者进行组别的平均划分(对照组,49例;观察组,49例),并分别给予他们常规护理干预和术后综合护理干预。对比、分析和统计两组患者的临床并发症情况及护理效果。结果经临床统计观察,观察组护理后的并发症发生率(6.12%)明显低于对照组(26.53%),护理总有效率(95.92%)及护理满意度(91.84%)明显高于对照组(79.59%,75.51%),组间比较的差异性显著,均存在统计学意义(P<0.05)。结论对痔疮患者进行术后综合护理,能够有效减少并发症的发生,提高临床预后效果,因此,它是一种科学有效、安全理想的临床护理方法。
简介:摘要目的探讨护理管理在预防与控制医院感染中的应用效果。方法选取我院2014年之2016年收治的600例患者作为研究对象,将患者随机分为两组,即对照组、观察组,每组各300例,其中对照组患者为未开展强化护理管理,观察组患者实施了护理管理模式,回顾性分析其临床资料,比较两组感染发生率并作统计学分析。结果实验组开展的强化护理管理后院内感染率为49(16.3%),显著低于对照组的8(2.6%),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护理管理是医院感染控制的重要环节,强化护理管理对提升各项护理操作规范性发挥重要作用,其不仅能增强护理工作人员的责任感,而且对控制护理操作各个环节发挥重要作用,以此达到预防医院感染的效果。
简介:摘要目的探讨定量脑电图监测对重症脑梗死患者治疗疗效评价的意义。方法30例首次发病的重症脑梗死患者,使用数字化脑电图16导单极采样,分别于治疗前、治疗后1d,3d,7d,14d以及21d行脑电监测,分析各个脑区的各频段的相对功率值。并对患者在同一时间行NIHSS评分。结果重症脑梗死患者δ和θ频段的相对功率值均在治疗后第1d起明显增高,与治疗前比较有显著差异,在第3d均达到高峰值,第7d起逐渐下降,第14d逐渐降至治疗前水平,这些改变以δ频段较θ频段更为明显。而NIHSS评分是在治疗后第3d明显增高,与治疗前两者比较有明显差异性(P<0.05)。在治疗后第21d,患者的NIHSS评分明显减低,与治疗前比较有明显差异性(P<0.05)。结论定量脑电图监测可以作为治疗疗效监测的一项重要指标,与临床常用美国国立卫生院神经功能评分量表比较,对患者的疗效评价更有指导意义。
简介:摘要目的探究临床护理路径在冠心病护理中的有效性。方法把我院收治的80例患有冠心病的病人进行探究,将这80例患者随机地分为观察组和对照组,观察组的病人除了进行常治疗的基础上还按照临床护理路径表进行护理,对照组的病人仅仅采用常规治疗方法,对两组患者进行为期一个月的治疗,将两组患者的治疗情况制成表格,便于统计和观察,观察两组病人在接受治疗后的效果和满意程度。结果在对观察组和对照组的患者进行为期一个月的观察和治疗后,观察组的治疗效果明显优于对照组,两组患者之间的差异具有明显的统计学意义(P<0.05),观察组的治疗效果明显优于对照组的治疗效果(P<0.05)。结论通过对观察组和对照组的观察,可以看出采用临床护理路径对冠心病患者进行护理,可以使患者的睡眠质量大大改善,并且可以促进病情的好转,效果显著,值得临床推广。
简介:摘要目的探讨营NRS2002在喉癌患者中的适用性。方法连续纳入2011年4月-12月于我科住院病理确诊为喉癌患者76名,采用NRS2002进行营养评价。结果1.分别以BMI和ALB为评价指标,喉癌患者中发生营养不足占19.70%和26.3%,而采用NRS2002营养风险率占44.7%。2.分别以BMI和ALB为标准计算NRS2002的灵敏度、特异度、阳性预测值、阴性预测值、Kappa值、Youden指数和ROC曲线下面积结果分别是100%和95%、68.85%和73.21%、44.12%和55.89%、100%和97.62%、0.750和0.789、0.689和0.682、0.944和0.865。结论1喉癌患者入院时便有较高的营养风险发生率。2NRS2002是喉癌患者营养评价的有效工具。
简介:摘要目的探讨ICU机械通气患者应用不同声门下吸引方法的效果。方法选择ICU行机械通气的患者100例,根据患者入住ICU的时间顺序编号,按单双号将入选患者分为A组和B组,每组50例。A组采用持续声门下吸引加间断冲洗的方法,B组采用间断吸引、冲洗的方法,对两组患者声门下分泌物吸引量、呼吸机相关性肺炎(VAP)等的发生情况进行统计和观察。结果两组1周内发生VAP的例数发生、隐血试验等差异有统计学意义(P<0.05);两组声门下分泌物吸引量、VAP总发生例数差异无统计学意义(P>0.05)。结论对ICU经口气管插管行机械通气患者进行声门下持续负压吸引加间断冲洗,不仅可以提高吸引效果,而且可以减少并发症的发生。