简介：摘要：行政沟通作为医院行政管理工作的重要组成部分，对医院管理水平有十分重要的决定性作用。医院必须加强行政沟通的理念渗透，确保发挥行政沟通在医院行政管理中的实效性。医院应当不断整合与完善行政沟通的机制与模式，确保医院下达的决策指令能够实现有效传达，从而提高医院的行政管理水平。本文将通过对医院行政管理中行政沟通的作用展开分析，旨在解决医院行政沟通过程中出现的问题与不足，提高行政沟通的效率，明确行政沟通在医院行政管理中的重要性。

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简介：摘要：目的：本研究旨在探讨急诊护理中的情绪管理和患者沟通技巧对患者满意度和康复效果的影响。方法：本研究将100名急诊患者随机分为对照组和观察组，每组各50人。对照组接受常规急诊护理，观察组在常规护理基础上增加情绪管理和沟通技巧的干预。患者的一般资料包括年龄、性别、病情严重程度等，并对两组患者的满意度、焦虑水平和康复效果进行对比分析。结果：对照组患者中，男性30人，女性20人，平均年龄45.2岁（±15.3）；观察组患者中，男性28人，女性22人，平均年龄46.7岁（±14.8）。观察组在情绪管理和沟通技巧干预后，患者满意度显著提高（P<0.01），焦虑水平显著降低（P<0.05），康复效果显著优于对照组（P<0.01）。具体数据如下：观察组患者满意度评分为8.7（±1.2），对照组为7.1（±1.5）；观察组患者焦虑评分为3.2（±0.8），对照组为4.6（±1.0）；观察组康复率为85%，对照组为70%。结论：在急诊护理中引入情绪管理与患者沟通技巧能够显著提高患者满意度，降低患者焦虑水平，并改善康复效果。该方法值得在急诊护理中推广应用。

简介：摘要：医院供应室与临床科室的沟通协作对于提高医疗服务质量和患者满意度具有重要意义。本文通过对医院供应室与临床科室沟通协作的现状进行分析，提出了加强沟通协作的对策和建议，以期为医院供应室与临床科室的协同发展提供参考。

简介：摘要：在现代医疗体系中，医患沟通是确保高质量医疗服务的重要环节。然而，由于多种因素的影响，医患沟通面临诸多挑战，包括信息不对称、时间压力、文化差异以及技术应用不当等问题。本文旨在探讨当前医患沟通中存在的问题，并提出相应的改进措施，为医疗从业者和政策制定者提供参考，协助构建更和谐、高效的医患关系。

简介：摘要：结合目前形势而言，校医、在校大学生在沟通的过程中存在语言理解、信息传递、情感表达等方面的问题。因此，高等院校需要采取有效的措施来提高其的沟通技能，以促进双方的交流、理解。基于此，本文分析校医与在校大学生沟通技能现状与提高策略，供广大相关人员参考。

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简介：【摘要】目的：分析在门诊护理管理中开展双向沟通原理模式的临床作用。方法：此次研究对象选取我院门诊接收的患者40例，分组采取随机数字表法，共分成观察组与对照组各有20例，对照组患者给予常规护理，观察组患者则开展双向沟通原理模式，详细对比两组护理模式的临床应用效果。结果：两组最终结果比较发现，观察组的门诊护理服务质量以及患者就诊依从性同对照组比较得到显著提升，发生的护理纠纷事件以及投诉事件均少于对照组，最终患者的就诊时间与对照组相比缩短，(P＜0.05)。结论：将双向沟通原理模式应用于门诊护理管理中，可使门诊护理服务质量以及患者的就诊依从性得到全面提升，从而能够减轻临床护理工作难度，提高门诊工作效率。

简介：摘要：随着深化医药卫生体制改革意见的提出，医务社会工作在全国的推广与发展已成为必然趋势。在医务社会工作发展的过程中，病房探访服务的开展是医务社工融入医院的重要手段，也是医务社工直接开展服务的重要方法，对于缓解医患矛盾、促进医患有效沟通、提高患者满意度等方面发挥了重要的促进作用。笔者结合自身的医务社工实践经验，以医务社工的病房探访实践为主要落脚点，并基于耦合研究视角，着重分析医务社工在病房探访过程中的服务网络搭建、“医社”合作服务模式以及优化医患沟通的耦合功能，进一步总结医务社工在病房探访的角色定位、实践经验、实施过程中的困境及完善路径，以期对其他医院社会工作服务的开展有所借鉴。

简介：摘要：随着中医药学的不断发展和人们对健康需求的日益增长，中药师在医疗服务体系中的作用愈发凸显。本文旨在探讨中药师如何开展优质中药学服务，以满足患者需求，提升医疗质量。本文首先指出了中药师开展中药学服务的现状，然后针对性的提出了相应的优化策略，如提高中药师自身的综合素质、完善中药师服务体系等，以期为提高中药学服务水平提供参考。

简介：摘要内科是医院的重要科室，也是重症患者较多、治疗较为复杂的科室之一，所以内科护理存在着较大的复杂性，其质量高低直接影响道患者的病情康复及医院整体服务水平的高低，而在内科护理中，护理沟通不通畅导致的投诉案较多，是引起护患纠纷的重要因素之一。因此，作为内科护理人员，如何解决内科护理沟通问题迫在眉睫，本文通过分析和探讨内科护理沟通中存在的问题，并根据问题提出相应的护理干预措施，以提高内科的护理质量。

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简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在门诊导诊护理中的应用价值。方法：将我院2022年1月-2022年12月100例门诊患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，观察组采取良好护患沟通技巧。比较两组护理前后焦虑SAS评分和抑郁SDS评分、满意度。结果：观察组焦虑SAS评分和抑郁SDS评分低于对照组，满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊患者采取良好护患沟通技巧效果确切。

简介：摘要：目的：分析对于血液透析患者运用护患沟通干预的临床护理价值。方法：对照组为常规护理，观察组联合运用护患沟通干预。结果：施护前SAS、SDS评分2组做对比差异微小P＞0.05，经施护与对照组相比，SAS、SDS评分均为观察组更低P＜0.05；护理满意度观察组为100.00%，对照组为88.24%，P＜0.05。结论：对于血液透析患者运用护患沟通干预能够有效缓解其负性情绪以及和谐护患之间关系。

简介：摘要目的对门诊输液室的护患沟通存在的问题进行分析，研究门诊输液室护患沟通的技巧。方法选择2011年3月～2014年5月我院收治的88例患者作为研究对象，把88例患者随机均分为两组，一组为对照组进行常规护理，另一组为观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧，将两组患者满意度进行对比。结果观察组患者满意度明显高于对照组患者，两组患者满意度对比差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论护理人员在护理中注意护患者的沟通技巧，例如第一印象、语言、非语言及特殊情况沟通等。只要保持良好的护患关系，才能让患者更乐于接受门诊输液的护理，使患者满意度得到提高，避免护理纠纷出现。

简介：摘要 目的：促进研究工作者与受试者沟通，提高受试者依从性和一期临床试验的顺利进行。 方法：总结我院Ⅰ期临床试验过程中与受试者的沟通方式方法，促进试验的顺利进行。结果与结论：通过在各环节与受试者有效沟通后，受试者的依从性提高，对Ⅰ期临床试验的认知度增强。

简介：摘要目的探讨护患沟通技巧在老年患者健康教育实施中的应用方法，以便促进对老年住院患者的健康教育临床效果的提高。方法对2014年1月～2014年12月期间90例老年住院患者的临床资料进行回顾性研究，并将90例老年患者随机分成观察组和对照组，每组各有45例患者，其中分别对观察组应用护患沟通技巧的健康宣教方法，而对照组采用传统健康宣教方法，经过一段时间的治疗之后，观察两组患者的教育效果，比较两组患者对健康知识的掌握情况。结果观察组的患者对五项健康知识的掌握率均明显高于对照组的患者，二者相比差异有显著性（P<0.05）。结论通过研究，可以发现通过护患沟通技巧对老年患者进行健康教育可以有效提高患者对健康知识的知晓率，所以这一护理方法值得在临床上推广使用。

简介：【 摘要 】 目的：探讨标准化沟通在妇科护理中的运用措施与运用效果。方法：以我 院妇科 2019 年 08 月至 2019 年 12 月 诊治的患者 100 例为研究对象，以患者对护理满意度进行问卷调查。结果：标准化沟通模式下，患者对于护理满意度的评价普遍较好，平均得分达 （ 99.8±0.2 ） 分。结论：标准化沟通在妇科护理中的运用能够获得患者较高满意度，有利于促进医患关系，妇科护理中应加强标准化沟通的运用。

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简介：摘要消毒供应中心是医院的重要组成部分，对于控制医院感染具有极其重要的作用。想要提高消毒供应中心的工作成效，必须和临床各科室进行有效的沟通，但是当前大多数医院的消毒供应中心在这方面仍然存在很多缺陷，消毒供应中心相关工作人员的服务意识淡薄，常常会和临床科室之间发生矛盾。本文主要分析了消毒供应中心和临床沟通过程中存在的主要问题，并且提出了一些有效的沟通策略。