简介：在政府的高度重视以及人民银行的深入研究和组织推动下，我国的个人征信系统建设自1999年正式启动，经过6年多的努力，已初步建立起覆盖全国各商业银行和城市商业银行的法人客户、个人客户信用信息基础数据库。自2004年12月起，该数据库陆续为在境内的单位客户和个人客户提供征信服务，迈出了我国社会诚信体系建设的重大步伐。

简介：近几年，中国的高净值客户激增，在经济新常态的背景下，国内商业银行越来越重视高净值客户财富管理业务的开展。本文根据管理高净值客户数和金融资产规模将商业银行分为两大梯队，并通过建立双寡头博弈模型，分析不同梯队商业银行为抢夺市场份额需要给客户提供的服务价格存在差异，希望对商业银行开展高净值客户财富管理业务有所梓益。

简介：由于汽车领域的发展趋向于规模经济，汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购、车市场。市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升。客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求。本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析，同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨

简介：改革开放以来,中小企业在促进国内经济发展、维持市场活力、吸纳就业等方面起着极其关键的作用,是我国国民经济的重要组成部分。然而,中小企业由于违约成本较低、税务问题多、规模相对小、抗风险能力弱、经营稳定性低、管理水平参差不齐等问题导致其在信贷融资上得不到商业银行的支持,这逐渐成为了我国中小企业发展的瓶颈。本文在大量阅读相关文献的基础上,结合自己在商业银行的实习工作经验,尝试在供应链金融角度的客户价值评价方面对中小企业的"融资难"问题进行探究。

简介：公司业务是银行的'吃饭'业务,对公客户是公司业务健康持续发展的根基。本文分析了对公客户建设面临的新形势,采取对标领先同业的方法,剖析了对公客户建设存在的主要问题。结合商业银行实际情况,提出了下阶段加强对公客户建设的主要路径。

简介：客户机的概念虽然较为学术，但却很清晰。时至今日，瘦客户机已发展成为包含传统Unix终端、无盘站、Windows终端、Web终端、Java终端及NC产品的一个大家庭。和往年一样，2003年沉寂的Unix终端市场依然沉寂：与往年不同的是，喧嚣的NC在不知不觉中更换了大旗，曾经

简介：高校学生管理作为应用型高校管理的一部分,是学校人才培养工作的重要保障,是教学形式的有效补充,是达到高校培养人才根本目的所必需的一种管理活动。客户关系管理作为一种新兴的管理模式,在其他盈利性和非营利性的组织中运用已经获得巨大的成功,引入到高校的学生事务管理后,对其发展同样具有巨大的推动作用。因此,研究客户关系管理在高校学生管理工作中的应用具有十分重要的意义。

简介：<正>一、引言我国的银行卡业务从20世纪80年代由中国银行的长城卡开始发展,到90年代初其他国有商业银行的银行卡业务也相继开办,牡丹卡、金穗卡、龙卡得到迅速扩展。90年代后期,股份制商业银行也大力拓展银行卡业务,太平洋卡、一卡通、东方卡、华夏卡快速成长。新世纪之交,城市商业银行也纷纷发行银行卡。全国银行卡到1999年底已达到1.8亿张,银行卡市场的竞争越来越激烈。

简介：联明机械将上海通用作为重点开发的客户对象，在2011年到2013年期间，联明机械对上海通用、通用北盛、通用东岳的合计销售额占当期营业收入的比例分别为91．56％、94．5％和96．45％，且呈现逐年上升的趋势。时隔三年，上海联明机械股份有限公司第二次冲关IPO。

简介：金融新常态背景下大客户金融行为发生着新的变化,对提高客户综合经营效益的提升带来新的挑战和机遇。本文在分析江苏分行近2年来的一些有益尝试的基础上,引入新的营销理念、价值理念和风控理念,提出重构大客户核心业务综合经营效益提升的客户分层、总部营销、综合服务、产品创新、客户满意、风控优化六大路径。

简介：拥有200多年历史的摩根大通银行，是世界上最著名的银行之一，在全球金融行业中有着深远的影响力和广泛的领先效应。在中国，摩根大通银行的业务经营始于1921年，如今已成为在华为数不多的涉及投资银行、风险管理、外汇、债券承销、现金管理、贸易融资及私募股权投资等领域并具有领先地位的综合性外资金融机构。

简介：随着全球经济一体化的快速发展,集团客户已凭借其规模优势和信用优势成为商业银行的重点营销客户。但由于集团客户股权关系复杂、行业经营多元化、风险交叉传染现象严重、担保圈现象频出,在当前经济形势复杂多变的情况下,集团客户给商业银行风险管理带来更大的挑战。本文主要就现阶段集团客户风险管理存在的难点及农行防范信用风险的几点做法提出研究建议,以利于最大限度的降低集团客户风险带来的损失。

简介：金融是现代经济增长的中心环节,而商业银行在整个金融体系乃至国民经济中都居于特殊而重要的地位。近年来,互联网金融高速发展,商业银行零售业务受到严重冲击。本文主要从分析互联网金融的概念、背景、特点和发展趋势等入手,逐步分析互联网金融对商业银行零售业务客户服务模式的借鉴意义。

简介：在利率市场化进程加速和互联网金融发展如火如荼的大背景下,商业银行依赖存贷差赢利的传统商业模式受到威胁,银行转型迫在眉睫。在转型的过程中,商业银行纷纷聚焦零售业务,而在零售业务中,个人财富管理是重中之重。花旗银行（中国）有限公司（以下简称“花旗中国”）作为一家外资法人银行,在客户数量和网点数量上与中国大型商业银行相比相对较少,但其零售业务侧重财富管理,依托投研团队的专业性,注重理财产品的选择,并拥有高质量的客户资源，多年来在中国市场取得了令人瞩目的成绩。日前，本刊记者采访了花旗中国零售银行财富管理部总监王颖，请她对花旗中国的财富管理业务进行了详细的介绍。