简介：邓端江毕业于湖北大学中文系。中学语文高级教师，全国中语会会员，恩施州中学生作文理事，学科带头人。现任教于湖北利川市一中，长期担任语文备课组长。

简介：既要保持电信运营的特点和优势,又要从移动互联网创新浪潮中汲取价值,最有效的方法就是采取灵活的合作模式,实现资源共享、优势互补。

简介：本文介绍了上海贝尔的LTE端到端解决方案,包含eUTRAN,ePC,移动网络演进传送构架(META)和业务分发环境(SDE)。阐明了上海贝尔基于统一通用平台、融合演进的eNodeB对2G/3G网络的向下兼容能力;提供高效QoS保障和业务流量管理的分组演进核心;提出全新的传送网络构架来支持2G/3G和LTE网络混合传输;开放的业务开发平台支持SP快速推出业务;站在产业链的角度,协助电信运营商构建整个LTE生态系统。

简介：本文从网络发展从当前的Best-Effort到QoS的必然趋势出发,介绍了两种主要的QoS控制机制:IntServ和DiffServ体系结构,并通过对两者的不同特点的分析,对两种体系结构的有机结合提出初步的模块设计,并做出展望分析.

简介：最近，森林里来了一只卖仿真脸皮的狐狸。他把仿真脸皮的功效吹得天花乱坠，不管多丑，只要戴上这张“皮”，就会改头换面，变得美艳动人。很多爱美的动物们信以为真，纷纷跑去抢购。

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。

简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司的发展目标的确定，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展。近年来,供电企业加大了窗口建设的力度,制定和实施了切实可行的优质服务规范、措施,开展了行之有效的优质服务系列活动,取得了很大的成效。但电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

简介：如果你从字面上看一下CRM——客户关系管理,那么它说的就只是公司如何管理关系。但是,如果你加以思索,客户最终想要的却是被管理。他们不想被跟踪调查、被支配和分类。他们只是想

简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，想要电力企业在激烈竞争中健康地发展，就要做好电力企业运营过程中的各方面工作。客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战，并在其中求发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。本文主要分析了客户价值的概念以及价值的提供，并探讨了电力客户管理现状以及基于客户价值分析对电力客户服务管理的对策，希望能够提供一些值得参考的内容，以促进电力客户服务管理工作的有效开展。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：摘要如何在市场竞争中获得自身独有的竞争优势是电力企业需要深入思考的问题，本文就客户价值以及客户价值分析基础上的客户服务管理进行了深入的分析和研究，对于提高企业服务质量、提升市场竞争力具有积极作用。

简介：摘要：随着经济的发展，人们在日常生活中追求精神享受，对各行各业的服务质量提出了越来越高的要求。客户价值分析可以为客户提供更好的服务，提高电力企业的市场竞争力，为电力企业的发展创造商业价值。任何企业的发展都是对利益的追求，而顾客是利益的本质来源。分析客户价值，提升服务质量，实现电力企业蓬勃发展的目标，是电力企业的发展方向。本文从提高电力企业竞争力的角度出发，从客户分析的重要性入手，分析了电力企业客户价值管理的现状，并将其具体应用，以期对我国电力企业的发展提出建议。

简介：摘要：当前我国市场经济发展正在不断完善，经济体制改革也不断深入，而电力企业也一改过去的垄断身份，直接面临市场竞争。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。电力公司应该以客户价值作为依据，建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题，以此为基础提出了其服务管理策略。

简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，要想电力企业在激烈竞争中健康发展就要做好电力企业运营过程中的各方面工作，客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。客户价值分析被应用在电力企业中，大大提高了电力企业的服务水平，为我国电力企业的发展奠定了基础。在新的发展形势下，我国的电力企业为客户为服务中心，不断更新服务模式，提高服务质量，进入以消费者为中心的发展阶段，加强应用客户价值分析体系，促进电力客户服务管理工作的发展。

简介：随着我国银行业市场竞争的日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源.如何有效管理客户资源,为客户提供个性化的银行服务,提高客户满意度,是我国商业银行必须解决的头等大事.CRM的引入,将从管理理念和业务实践上帮助我国商业银行进行有效的管理客户资源,实现银行的可持续发展.

简介：摘要：客户经理的规范性服务对客户满意度有着显著的影响。一个专业、高效、贴心的客户经理是企业与客户之间最直接的桥梁，他们的服务质量直接决定了客户的满意程度。因此，规范性服务能够有效提升客户满意度，进而促进企业的发展和长期的客户关系。基于此，本文章对客户经理规范性服务客户对客户满意度的影响研究进行探讨，以供参考。

简介：摘要网络切片是5G相对于4G最大的差异化优势之一，它赋予了网络更为灵活和敏捷地满足业务需求的能力。以FlowOne为例介绍了端到端管理与编排产品实现的基本理念及其主要功能，汇总了当前国内外运营商对于此技术进行的相关研究和测试，展望了5G网络切片端到端管理与编排的未来发展。

简介：摘要：目的 观察近端锁定钢板治疗肱骨近端骨折的疗效问题及相应分析。方法 通过对 2015年 1月到 2017年 8月收治并随访的 40名肱骨近端骨折患者进行锁定钢板治疗，然后再进行相关统计分析。结果 对于这些肱骨近端骨折患者进行回访的时间一般都是在一年左右，其肱骨近端的骨折情况均得到了愈合，按照 Neer 肩关节功能评分标准对这些患者的肱骨情况进行了评分，其中达到优的有 24例，良 9例，合格 5例，差 2例，这其中优良率达到了 82.5%，并未出现断板、断钉这样的情况，也未发生骨头缺血坏死或者肩峰撞击综合征。结论 应用肱骨近端锁定钢板治疗肱骨近端骨折的方式，骨缺损者取髂骨、人工骨植骨来进行治疗，并根据骨折类型及稳定性等指导功能锻炼可以使得患者的愈合情况更好，同时减少了并发症的产生。